Cum îmi pot închide contul?

Aveţi două opţiuni de închidere a contului. Vă rugăm să alegeţi cu atenţie motivul pentru care doriţi să vă închideţi contul:

1. Dacă aţi dezvoltat sau simţiţi că sunteţi în pericol de a dezvolta un comportament de joc problematic, vă rugăm să vizitaţi pagina de autoexcludere din contul dvs. Aveţi două posibilităţi:
   
   
   • Iniţiaţi o pauză de la joc pentru o perioadă determinată: dacă alegeţi să faceţi o pauză de la joc, contul dvs. va fi redeschis automat după încheierea perioadei selectate.
   • Autoexcludere pe o perioadă indefinită: cu această opţiune veţi fi exclus de la joc pe o perioadă indefinită. Dacă doriţi să vă reactivaţi contul, puteţi face asta contactând echipa serviciul clienţi după încheierea unei perioade minime de 6 luni.
   
   Nu veţi putea redeschide contul până când perioada specificată nu va lua sfârşit sau cel devreme după 6 luni, în cazul închiderii pe o perioadă indefinită.
   
   
2. Dacă doriţi să vă închideţi contul din alte motive, vă rugăm vizitaţi pagina serviciului de închidere. Pe această pagină aveţi posibilitatea de a închide unul sau mai multe produse sau contul dvs. cu una din următoarele opţiuni:
   
   
   • Închidere pe o perioadă definită: dacă selectaţi închiderea pe o perioadă definită, produsele selectate vor fi redeschise automat la sfârşitul perioadei selectate.
   • Închidere pe o perioadă indefinită: produsele selectate sau toate produsele vor fi închise pe o perioadă indefinită.
   
   Dacă doriţi să redeschideţi produsele după încheierea perioadei minime de 24 de ore, vă rugăm să vizitaţi pagina serviciilor de închidere din nou.

Notă:

În ambele cazuri, în momentul în care efectuaţi o autoexcludere din contul dvs. sau o închidere de servicii, se aplică următoarele:

• Nu veţi mai putea juca cu bani reali
• Nu veţi mai putea acumula puncte b’inside
• Nu veţi mai putea accesa b’inside Market
• Dacă închideţi toate produsele disponibile sau efectuaţi o autoexcludere din cont, atunci nu veţi mai putea face depozite.
• În cazul autoexcluderii, nu veţi mai putea actualiza “Datele personale” din contul dvs.
• În funcţie de caz, puteţi solicita retragerea oricărei sume de bani aflate în contul dvs.

Indiferent dacă vă blocaţi contul personal sau acesta este închis de serviciul clienţi, datele dvs. personale nu vor fi şterse din sistem. Acestea trebuie să fie păstrate din motive de siguranţă până la perioada de expirare legală, deoarece ar putea fi necesare pentru aplicarea, afirmarea sau apărarea drepturilor legale în faţa administraţiei publice sau în tribunal. Odată expirată perioada legală de păstrare a datelor, clienţii pot solicita ştergerea acestora din sistem. Odată blocat contul, nu vă mai puteţi înregistra din nou la Gamebookers.