Întrebări frecvente - Portofelul myCitadel

  1. Ce este Portofelul myCitadel?
  2. Este necesar să deschid un cont la portofelul myCitadel pentru a putea depune?
  3. Pot utiliza contul myCitadel deja existent?
  4. Cum pot să îmi deschid un cont portofelul myCitadel?
  5. Cum alimentez contul portofelului myCitadel?
  6. Cum alimentez contul meu folosind Portofelul myCitadel?
  7. Cât durează până când primesc banii transferaţi în contul meu?
  8. Pot efectua retrageri în contul Portofelul myCitadel?
  9. Portofelul myCitadel prezintă siguranţă?
  10. Portofelul myCitadel este compatibil cu orice navigator de Internet?
  11. În ce valute tranzacţionează Portofelul myCitadel?

1. Ce este Portofelul myCitadel?

Portofelul myCitadel este o opţiune e-portofel rapidă şi sigură. Asigură efectuarea plăţilor în aceeaşi zi şi transferuri de numerar instantanee dintre site-urile comerciale şi clienţii portofelului myCitadel. Este susţinut de comerţul Citadel, furnizor de soluţii de plăţi electronice.

2. Este necesar să deschid un cont la portofelul myCitadel pentru a putea depune?

Da. Va trebui să deschideţi un cont gratuit pentru a putea efectua o depunere prin portofelul myCitadel. Înregistrarea la portofelul myCitadel este rapidă şi facilă: deschideţi un cont chiar azi.

3. Pot utiliza contul myCitadel deja existent?

Da. Puteţi alimenta Contul dintr-un cont al portofelului myCitadel deja existent.

4. Cum pot să îmi deschid un cont portofelul myCitadel?

Urmaţi paşii de mai jos:

  1. Pentru a vă înregistra, accesaţi pagina Need a myCitadel account. Este important să introduceţi datele corecte pentru a fi autorizate şi verificate în vederea utilizării portofelului myCitadel.
  2. Veţi primi un e-mail cu un link de verificare după ce aţi terminat de completat formularul de înscriere.
  3. Urmaţi instrucţiunile din e-mail. Vi se va solicita să introduceţi adresa de e-mail şi parola pe care le-aţi introdus iniţial pe pagina de deschidere a contului porofelului myCitadel.

După ce aţi finalizat pasul anterior, contul portofelului myCitadel va fi activ şi poate fi alimentat.

5. Cum alimentez contul portofelului myCitadel?

Puteţi alimenta contul portofelului myCitadel, după cum urmează:

Transfer electronic de fonduri (Electronic Funds Transfer (EFT)
Transferul electronic de fonduri vă permite să transferaţi fonduri direct din contul bancar. Această opţiune este disponibilă numai persoanelor care au conturi deschise în Canada.

Carduri bancare sau de debitCarduri bancare sau de debit (card bancar ATM sau card de debit PIN)

Transfer numerar
Puteţi primi fonduri de la un prieten sau o rudă care deţine un cont la portofelul myCitadel.

Plată expres,
Aceasta vă permite să transferaţi fonduri instantaneu direct din contul bancar personal în cont gratuit folosind portalul portofelului myCitadel.

6. Cum alimentez contul meu folosind Portofelul myCitadel?

  1. Autentificaţi-vă în cont.
  2. Mergeţi la "Casierie" şi selectaţi "Depunere".
  3. Acum veţi vedea logo-ul Portofelul myCitadel, iar pentru a selecta această opţiune de depunere, pur şi simplu, faceţi clic pe pictogramă.
  4. Introduceţi valoarea depunerii şi codul de bonus (dacă aveţi unul), adresa de e-mail myCitadel şi codul de securitate myCitadel şi apoi faceţi clic pe "Trimite". Depunerea va fi procesată.

Veţi primi o confirmare instantaneu şi veţi fi redirecţionat înapoi la Casierie.

7. Cât durează până când primesc banii transferaţi în contul meu?

Banii vor fi transferaţi în cont instantaneu.

8. Pot efectua retrageri în contul Portofelul myCitadel?

Da, pentru a retrage folosind Portofelul myCitadel trebuie să fi efectuat cu succes o depunere cu contul Portofelul myCitadel în cursul ultimelor şase luni.Dacă aţi efectuat cu succes o depunere în ultimele şase luni, vizitaţi Casieria, selectaţi categoria "Retragere" şi apoi selectaţi logo-ul Portofelul myCitadel.Suma retragerii va fi trimisă electronic în contul Portofelul myCitadel după finalizarea procedurii noastre interne.

9. Portofelul myCitadel prezintă siguranţă?

Da, Portofelul myCitadel este absolut sigur. Cu o combinaţie de monitorizare a tranzacţiei, verificare prin SMS a tranzacţiei pentru deţinătorii cardului şi o echipă devotată anti-fraudei, Portofelul myCitadel este o metodă de plată online absolut sigură.

10. Portofelul myCitadel este compatibil cu orice navigator de Internet?

Opţiunea Portofelul myCitadel este compatibilă cu cele mai utilizate navigatoare de Internet, cum ar fi Internet Explorer, Chrome şi Firefox.

11. În ce valute tranzacţionează Portofelul myCitadel?

Portofelul myCitadel tranzacţionează doar în ARS, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, RON, SEK, USD, ZAR.