Часто задаваемые вопросы по myCitadel

  1. Что такое myCitadel Wallet?
  2. Нужен ли счет в системе myCitadel, чтобы внести депозит?
  3. Можно ли использовать существующий счет myCitadel?
  4. Как открыть счет myCitadel?
  5. Как пополнить кошелек myCitadel?
  6. Как пополнить счет с помощью системы myCitadel Wallet?
  7. Сколько времени занимает перевод денег на мой счет?
  8. Можно ли вывести средства на счет системы myCitadel Wallet?
  9. Насколько безопасно пользоваться кошельком myCitadel?
  10. Можно ли использовать кошелек myCitadel со всеми браузерами?
  11. В каких валютах совершаются операции в системе myCitadel?

1. Что такое myCitadel Wallet?

myCitadel — это быстрый и безопасный электронный кошелек. С помощью этого кошелька можно совершать платежи и быстро переводить деньги торговым представителям и от них, а также между владельцами кошельков myCitadel. Кошелек предоставлен компанией Citadel Commerce, осуществляющей электронные платежи.

2. Нужен ли счет в системе myCitadel, чтобы внести депозит?

Да. Чтобы внести депозит с помощью кошелька myCitadel, необходимо открыть бесплатный счет в системе. Открыть кошелек myCitadel очень быстро и просто: зарегистрируйтесь сегодня.

3. Можно ли использовать существующий счет myCitadel?

Да. Вы можете пополнять свой счет с помощью существующего кошелька myCitadel.

4. Как открыть счет myCitadel?

Выполните следующие действия:

  1. Зарегистрируйтесь на странице Мне нужен счет myCitadel. Чтобы ваша заявка на открытие кошелька myCitadel прошла проверку и была одобрена, необходимо обязательно указать верные сведения при регистрации.
  2. После того как вы заполните форму регистрации, вам будет выслана по электронной почте ссылка на подтверждение.
  3. Следуйте инструкциям, содержащимся в электронном письме. Вам будет предложено ввести адрес электронной почты и пароль, которые вы указали на странице регистрации myCitadel.

После этого ваш кошелек myCitadel будет активирован и может быть использован для пополнения счета.

5. Как пополнить кошелек myCitadel?

Пополнить кошелек myCitadel можно следующими способами:

Электронный перевод
Электронный перевод позволяет напрямую перевести средства со своего банковского счета. В настоящий момент этим способом могут воспользоваться только владельцы банковских счетов в Канаде.

Банковские или дебетовые карты (банковская карта ATM или дебетовая карта PIN)

Денежный перевод
Можно получить средства от друга или родственника, у которого также есть кошелек myCitadel.

Срочный платеж
Позволит бесплатно и немедленно перевести средства прямо с вашего текущего счета на депозит с помощью кошелька myCitadel.

6. Как пополнить счет с помощью системы myCitadel ?

  1. Войдите в систему.
  2. Перейдите в раздел "Касса", а затем – в раздел "Депозит".
  3. Чтобы выбрать myCitadel в качестве опции для внесения депозита, нажмите логотип данной системы.
  4. Укажите сумму депозита, бонусный код (при наличии), ваш адрес электронной почты и код безопасности в системе myCitadel, после чего нажмите "Submit" (Подтвердить). После этого начнется обработка вашего запроса.

Вы немедленно получите подтверждение операции и будете перенаправлены обратно в кассовую систему.

7. Сколько времени занимает перевод денег на мой счет?

Сумма будет переведена на ваш счет немедленно.

8. Можно ли вывести средства на счет системы myCitadel ?

Да. Чтобы обналичить средства при помощи системы myCitadel, вы должны были внести успешный депозит с помощью данной системы в течение последних 6 месяцев. Если в течение последних 6 месяцев вы внесли успешный депозит, посетите кассу и выберите вкладку "Вывод средств", а затем – myCitadel. Обналичиваемая сумма будет отправлена на ваш кошелек myCitadel  электронным переводом после того, как мы завершим процедуру внутренней проверки.

9. Насколько безопасно пользоваться кошельком системы myCitadel ?

Электронный кошелек myCitadel является полностью безопасным. Специализированный отдел по предотвращению мошенничества, мониторинг транзакций и SMS-уведомления о совершаемых транзакциях для держателей карт – все это в совокупности обеспечивает полную безопасность при осуществлении платежей в Интернете с помощью данного электронного кошелька.

10. Можно ли использовать кошелек myCitadel со всеми браузерами?

Кошелек myCitadel можно использовать с наиболее популярными браузерами, в том числе с Internet Explorer, Chrome и Firefox.

11. В каких валютах совершаются операции в системе myCitadel ?

Транзакции в системе myCitadel  осуществляются только в ARS, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, RON, SEK, USD, ZAR.