MasterCard Sık Sorulan Sorular

  1. Para yatırırken neden MasterCard kullanmalıyım?
  2. Kredi kartı işlemleri neden reddediliyor?
  3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?
  4. MasterCard işlemleri herhangi bir ücrete tabi midir?
  5. Hesabıma havale edilen parayı almam ne kadar sürer?
  6. MasterCard ile para çekebilir miyim?
  7. MasterCard kullanmak güvenli midir?
  8. ATM kartı kabul ediyor musunuz?

1. Para yatırırken neden MasterCard kullanmalıyım?

MasterCard 24 milyondan fazla mağaza tarafından kabul edilir ve en yaygın kullanılan kartla ödeme seçeneğidir. MasterCard SecureCode ile kartınızın izinsiz kullanılmasına karşı korunursunuz.

2. Kredi kartı işlemleri neden reddediliyor?

Bunun en yaygın sebepleri şunlardır:

  1. Kredi kartı limitiniz dolmuştur.
  2. Bilgilerinizi tam olarak vermemiş ya da yanlış vermişsinizdir. Girdiğiniz isim, adres veya telefon numaraları bilgileri şirketin kayıtlarındakilerle örtüşmemektedir.
  3. Yanlış CVV2 güvenlik numarasını (kredi kartınızın arka yüzünde bulunan 3 haneli kod) girmişsinizdir.
  4. Yanlış son kullanma tarihi girildi.
  5. Kredi kartınızı veren banka, Internet üzerinden gerçekleştirilen oyun işlemlerine yetki vermemektedir. Bu durumda lütfen başka bir kredi kartını deneyin veya farklı bir para yatırma yöntemi seçin.

3. MasterCard ile hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Hesabınıza MasterCard ile para yatırmak için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Hesabınıza giriş yapın.
  2. 'Vezne' sekmesine gidip 'Para Yatırma'yı seçin.
  3. Burada MasterCard logosunu göreceksiniz. Bu para yatırma seçeneğini belirlemek için simgeye tıklamanız yeterlidir.
  4. Yatırmak istediğiniz tutarı ve varsa ikramiye kodunu girin veya seçin ve ardından 'Para Yatırma'ya tıklayın.
    • Girdiğiniz adres, kredi/ATM kartı ekstrenizdeki fatura adresi ile aynı olmalıdır; aksi takdirde adres doğrulanamayacağından işlem reddedilir
    • Lütfen kartınıza ait bilgilerin (kredi kartı numarası, CVV2 numarası ve son kullanma tarihi) doğruluğundan emin olun.
  5. Belirecek ekranda kredi kartı işleminizin başarılı olup olmadığı gösterilecektir.
  6. Havale işleminin başarısız olması halinde sorunun sebebini de belirten bir hata mesajı alırsınız.
  7. İşlemin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi halinde, 'Başarılı Kredi Kartı Ödemesi' mesajı ve saklamanız gereken bir havale numarası alırsınız
  8. Pencereyi kapatın ve lobiye dönün. Hesap bakiyenizin güncelleştirilmesi birkaç dakikadan fazla sürmemelidir. Bakiyeniz iki dakika sonra güncelleştirilmezse, hesap oturumunuzu kapatıp yeniden açmanız gerekebilir.

4. MasterCard işlemleri herhangi bir ücrete tabi midir?

Hayır. Ayrıca nadir durumlarda kredi kartı şirketleri, kredi kartı ekstrenizde de göreceğiniz gibi nakit avans ücretleri alabilir.

5. Hesabıma havale edilen parayı almam ne kadar sürer?

Paranın hesabınıza transferi bir-iki dakikada tamamlanır.

6. MasterCard ile para çekebilir miyim?

Bu para çekme seçeneği sadece bazı ülkelerde sunulmaktadır, lütfen kasada bu seçeneğin hesabınızda bir para çekme seçeneği olarak sunulup sunulmadığına bakın. Son altı ay içinde MasterCard Secure Code ile kartınıza başarılı şekilde para yatırdıysanız, kartınızdan para çekebilirsiniz. Nakit çıkışı yaparken bazı durumlarda, kendi takdirimize bağlı olarak, çekeceğiniz tutarın bir kısmını veya tümünü, kredi kartınızın üzerindeki geçmiş işlemleri tersine çevirerek ödemeyi tercih edebiliriz.

7. MasterCard kullanmak güvenli midir?

Tüm kasa işlemleri veri güvenliğini sağlamak adına Payment Card Industry (PCI) uyumluluk standartları çerçevesinde, 128 bit şifreleme kullanılarak gerçekleştirilir. Bu son teknoloji ürünü koruma sistemi, tüm dünyadaki büyük banka ve finans kuruluşları tarafından kullanılan teknolojinin aynısıdır.

8. ATM kartı kabul ediyor musunuz?

Evet. Arkasında üç haneli CVV2 güvenlik numarası basılı olan MasterCard ATM kartları kabul edilmektedir.