Исход моей ставки определен (ставка на счете выделена зеленым цветом + результат), но на мой счет не был перечислен выигрыш.

В этом случае исход ставки уже была определен, но выигрыш ещё не выплачен. Свяжитесь с нашей Контакты, указав номер купона.