Gizlilik İlkesi

Gizlilik Bildirimi

Bu Gizlilik Bildirimi, ElectraWorks Limited şirketinin ('ElectraWorks', 'Biz', 'Bizim', 'Bize', uygun olacak şekilde) web sitemiz ya da mobil aplikasyonumuz aracılığıyla hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, kaydettiğini, paylaştığını ya da sakladığını tanımlar. Bu bildirim aynı zamanda bizim gerçekleştirdiğimiz bu işlemlerden bazılarına karşı çıkma hakkı dahil sizin veri koruma haklarınızı da tanımlar.

Kişisel bilgileriniz için veri kontrolörü:

ElectraWorks Limited of Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

  1. TOPLANILAN BİLGİ VE TOPLANMA AMACI
  2. BİLGİ KULLANIMI VE YASAL ZEMİNİ
  3. OTOMATİZE EDİLMİŞ KARAR ALMA
  4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ AÇIKLAMA
  5. ULUSLARARASI TRANSFER
  6. HAKLARINIZ
  7. GÜVENLİK
  8. KİŞİSEL BİLGİLERİN TUTULMASI
  9. GİZLİLİK BİLDİRİMİMİZDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
  10. İLETİŞİM

1 TOPLANILAN BİLGİ VE TOPLANMA AMACI

Sizin hakkında topladığımız bilgiler:

1.1 Sitemizi kullanırken ya da bizimle bir hesap açtığınızda bize vermiş olduğunuz bilgiler. Bunlar ön isim, soy isim, doğum tarihi, kredi kartı bilgiler, kullanıcı adı ve şifresi, yaş ve kimlik kanıtı, fatura adresi, ev adresi, e-mail adresi, telefon numarası ya da başka bir iletişim bilgisini içerebilir;

1.2 İdari ve trafik bilgileri gibi cihazınızla ve platformla ilgili teknik bilgiler, bunları içerebilir ancak bunlarla kısıtlı değildir: kaynak IP adresi, giriş yapma zamanı, giriş yapma tarihi, cihaz tipi, ziyaret edilen web sayfaları, kullanılan dil, yeriniz, dolaşım izi, yazılım çökme raporları ve kullanılan tarayıcı tipi. Bu bilgiler Hizmetlerimiz'in tedarik edilmesi ve kalitesi açısından esastır.

1.3 Facebook, Twitter ve Google+ gibi sosyal medya sayfalarında bize ait sayfalarda bir iletiyi beğendiğinizde, bir paylaşım yaptığınızda ya da başka bir şekilde iletişime girdiğinizde isminiz, fotoğrafınız ve diğer bize sağladığınız bilgiler dahil size ait açık profiliniz.

1.4 E-mail, mektup, kısa mesaj (SMS), çevrimiçi, WhatsApp ya da Skype gibi mesajlaşma App'leri, telefon ya da web sayfamızdaki canlı sohbet özelliği dahil bizimle iletişime geçtiğinizde ya da başka bir şekilde etkileşime girdiğinizde bu iletişimlerin kayıtlarını saklamaktayız;

1.5 Yasal ve yönetmeliklerle ilgili gereksinimleri yerine getirmek için üçüncü şahısların veri bankasından gelen diğer bilgiler;

1.6 Finansal ya da paylaşılan likidite hizmetleri, ve yasal olarak üçüncü şahıs satıcılardan alınmış müşteri listeleri gibi kaynaklardan, kişisel bilgilerinizi çevrimiçi satıcılar ya da hizmet sağlayıcılarından da alabiliriz;

1.7. Hizmetlerimizi kullandığınız zaman bize sağlamanız durumunda sizinle ilgili ek bilgiler toplayabiliriz.

2. BİLGİ KULLANIMI VE YASAL ZEMİNİ

2.1 Size talep edilen hizmeti sunmak ya da size bir sözleşme sağlamak için:

  • Hizmetlerimiz hakkında geri bildirim talep eden ve sizi web sayfamızdaki, hizmetlerimizdeki ya da katılım şartnamelerimiz ve ilkelerimizdeki değişiklikleri tarafınıza bildiren mesajlar dahil müşteri hizmetleri ve servis mesajları sağlamak için.
  • Herhangi bir zaman kimliğinizi, yaşınızı, bize sağladığınız kayıt bilgilerinin doğruluğunu teyit etmek için güvenlik incelemeleri yapmak ve hizmetlerimizi kullanımınızın ve finansal hareketlerinizin Genel Katılım Şartnamesi ve alakalı yasalar ile uygun olup olmadığını kontrol etmek için. Güvenlik kontrolleri, bir kredi raporu talep etmek ve/ya da bize vermiş olduğunuz bilgileri üçüncü bir şahsa ait veri tabanında doğrulamak olabilir.
  • Çevrimiçi hesap hareketleri ve ödemelerinizi işleme koyabilmek için (gerekli olduğunda kişisel bilgilerinizin üçüncü şahıs işlemcilerine, ESPler'e ve diğer finansal kurumlara verilmesi dahildir).

2.2 Ticari faaliyetlerimizi gerçekleştirmek ve meşru çıkarlarımıza uygun hareket etmek için

  • Araştırmalara, sorulara ve şikayetlere cevap vermek ve geri bildirimlere cevap verebilmek için.
  • Oyun için aktiviteyi haber akışı sayfanızda yayınlamak ve diğer oyuncularla ilgili Sadakat Puanları, Puanlar ve Ödüller'e gidebilecek diğer bilgileri paylaşmak için (bu oyun içi aktivitelerin paylaşımı gizlilik ayarlarınızdan kontrol edilebilir).
  • Üçüncü şahıslara ait promosyonlara, pazar araştırmalarına ve etkinliklere katılmanıza destek olmak için.
  • Müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri ve "chat" sohbetleri, müşteri hizmetleri ve ürünlerimizin kalitesini arttırmak, çalışanlarımızın eğitiminde kullanmak ve oluşabilecek bir şikayet durumunda söylenenleri kayıt altına almak için kaydedilebilir.
  • Ürünlerimize ilgili bunu belirttiğinizde ya da bir ilgi gösterdiğinizde size promosyon fırsatları ve bilgileri sunmak için.
  • Web sayfamızı ve çevrimiçi hizmetlerimizdeki kullanımı takip etmekteyiz, ve kişisel bilgilerinizi kullanarak içeriğimizi, hizmetlerimizi ve web sayfamızı hem çevrimiçi hem çevrimdışı olarak iyileştiriyor ve koruyoruz.
  • Web sayfamızı ve hizmetlerimizi sizin için kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz.
  • Adil olmayan kullanımlara engel olmak için müşteri hesaplarını takip etmekteyiz.
  • Sizden ya da başkalarından gelen web sayfamız ya da hizmetlerimizle ilgili şikayetleri araştırmak için kişisel bilgileri kullanmaktayız.
  • Kişisel bilgilerinizi; müşteri hizmetleri, bilgi güvenliği, ödemeler, pazarlama, veri analizi, araştırma ve anket gibi hizmetler dahil tarafımıza oyun hizmetleri sağlayan güvenilir bir üçüncü şahıs ile paylaşmamız gerekebilir.
  • Yasa meseleler, ve rıza (uyum), yönetmeliklerle ilgili ve soruşturmalar ile ilgili olarak gerektiğinide kişisel bilgileri kullanabiliriz (bu bilgilerin yasal süreçte ya da davada açıklanması dahil).
  • Toplumsal istatistik, olası davranış ve seçimlerinizin bir profilini çıkarmak için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu sunduğumuz servislerimiz, içeriğimiz ve promosyonlarımızla ilgili kararları almak için kullanılır. Farklı müşteri profillerinin farklı ticari performans sağlamalarını da kaydetmekteyiz. Üçüncü şahıs sağlayıcılar dahil, manuel ve otomatik süreçler yardımıyla profiller yaratmaktayız.

2.3 Ayarlarınızla uyumlu olarak:

  • Pazarlama ayarlarımız uyarınca (geçerli ise), kişisel bilgilerinizi e-mail, kısa mesaj (WhatsApp ve Skype mesajlaşma hizmeti dahil), telefon, mektup, çevrimiçi, gelen kutusu mesajlaşmaları, "push" bildirimleri ve diğer mevcut kanallarda size tüm diğer oyun ürünlerimiz dahil (çevrimiçi poker, Casino, bahis ve bingo hizmetleri dahil) ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve promosyonlarımız ile ilgili bilgi vermek üzere pazarlama iletişimi için kullanabiliriz.
  • İletişim bilgilerinizi seçili medya partnerlerimiz ve ortaklarımızla paylaşarak onların size pazarlama hizmetlerini sunabilmesi için. Bunu sadece sizin rızanız olduğunda ve pazarlama ayarlarınızla uyumlu olduğunda yaparız.
  • Kabul ettiğiniz anket ve promosyonlara katılmak için.
  • Çerez Bildirimi'miz uyarınca Çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Lütfen daha fazla bilgi için Çerez Bildirimi'ne bakın.
  • Başka durumlarda sizin izninizi istediğimiz zaman, o zaman açıklayacağımız sebepler için kişisel bilgilerinizi kullanacağız.
  • Sizin rızanıza ihtiyaç duyduğumuzda, sizin rızanızı her zaman geri alma hakkınız olacaktır. Ancak aşağıda anlatılanlar gibi başka sebeplerden dolayı sizin verilerinizi kullanmak için başka yasal temellerimiz olabilir. Pazarlama ayarlarınızı değiştirerek bundan her zaman çıkış yapabilirsiniz.

2.4 Yasa tarafından zorunluluk teşkil eden nedenler:

  • Hükümetler ya da kolluk kuvvetleri tarafından yürütülmekte olan bir soruşturmaya cevaben.
  • Yasalar uyarınca sahtekarlık, terörizm, yalan beyan, güvenlik olayları ya da suç soruşturmaları ve/ya da bildirimleri.

3. OTOMATİZE EDİLMİŞ KARAR ALMA

Otomatize edilmiş karar alma sistemini (insan müdehalesi olmadan karar alma), size ait toplumsal istatistiklerin, geçmiş davranışların, olası gelecek davranışlarınızın ve seçimlerinizin profilini çıkarmak için kullanabiliriz.

Bu bize şu konularda yardımcı olur;

  • size, platformumuzda ve pazarlama iletişimimizde kişisel olarak hedeflenmiş içerik ve teklifler sunmak;
  • müşterilerimize farklı ödeme ve para çekme hizmetleri, müşteri hizmetleri ve diğer işlevsel hizmetler sunmak için; ve
  • yasalara ve yönetmeliklere uymak, sahtekarlık, para aklama ile mücadele ve sorumluluk sahibi oyunculuk için.

Otomatik kararların sonucuna katılmıyorsanız lütfen Haklar bölümündeki irtibat bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin ve bu kararı gözden geçirelim.

4. KİŞİSEL BİLGİLERİNİZİ AÇIKLAMA

Sizinle ilgili bilgileri bu durumlarda açıklayabiliriz:

  • GVC Holdings PLC ve onun direkt ya da dolaylı bağlı şirketleri dahil GVC Group bünyesindeki diğer şirketlere, öncelikli olarak ticari ve işletme olarak şirket içi nedenlerden dolayı ve bu gizlilik bildirimi uyarınca;
  • yukarıda açıkalanan amaçlar için bizim adımıza bu bilgileri işleme sokacak üçüncü şahıs hizmet sağlayıcıları ile; Bu üçüncü şahıslar Web sayfası sunucuları, bakım hizmetleri, çağrı merkezleri, kimlik kontrol, bilgi doğrulama hizmetleri, pazarlama, veri analizi, araştırma ve anketler, üçüncü şahıs elektronik ödeme işlemcileri ve/ya da finansal hesap hareketlerini gerçekleştirmek için finans kuruluşları ve teknik destek sağlayan, çevrimiçi hesap hareketi gerçekleştiren ve hesabınızı idame ettiren diğer kuruluşları içerebilir;
  • kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu kurumları ile yasal bir zorunluluğu yerine getirmek ya da bir yükümlülüğü yerine getirmemize inandığımız durumlarda.
  • Katılım Şartname'si ve diğer sözleşmeleri uygulamak; ya da GVC Group'un, üçüncü şahısların ya da kamunun haklarını, güvenliğini korumak için üçüncü şahıslarla;
  • Oyun manipülasyonu, ödeme sahtekarlığı ya da izin verilmeyen hesap hareketi (kara para aklama dahil) gibi faaliyetleri içeren ama bunlarla sınırlı olamayan şekillerde hile yaptığınız ortaya çıktığında ya da bizi veya hizmetlerimizi kullanan başka bir kullanıcıyı dolandırdığınızın ortaya çıktığında diğer çevrimiçi oyun siteleri, bankalar, kredi kartı şirketleri ve diğer uygun ajanslarla; ve
  • satış, malvarlığı, şirket birleşmesi, iflas ya da yeniden örgütlenme faaliyetlerinde üçüncü şahıslarla.

5. ULUSLARARASI TRANSFER

Kişisel bilgilerinizi EEA'da bulunan sunucularımızda saklamaktayız.

Tüm uluslararası şirketler gibi, sık sık uluslararası veri transferi yapmamız gerekmektedir. Buna göre, sizinle ilgili veriler küresel olarak transfer edilebilir (verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı'nda toplandıysa, buna göre bu veriler bu Alan'ın dışına transfer edilebilir).

Kişisel bilgileriniz Avrupa Ekonomik Alanı'nın dışında kalan bir ülkeye ya da bölgeye transfer edildiği zaman, ve bu ülke AB Komisyonu tarafından bir yeterlilik kararı ile onaylanmamış ise, bilgilerinizin gizliliğinin korunmaya devam etmesi için gerekli adımları atacağız. Örneğin, üçüncü şahıs İşlemci Bağlayıcı Şirket Kuralları, Intra-group gizlilik anlaşmaları, AB Komisyonu tarafından onaylanmış standart sözleşme sınıfları kullanarak ya da üçüncü şahısların uluslararası gizlilik kuralları uyarınca bir sertifika mekanizması tarafından onaylanmış olduğuna dikkat ederek.

6. HAKLARINIZ

Yasal olarak, bilgilerinizle ilgili olarak çeşitli haklara sahipsiniz. Aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçip bu haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz.

  • İşleme alınmaya karşı çıkma. Direkt pazarlama dahil belirli işlem şekillerini reddetme hakkınız bulunmaktadır.
  • Bilgilendirme hakkı. Bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve haklarınızla ilgili açık, şeffaf ve kolayca anlaşılabilir bilgilendirilme hakkınız vardır.
  • Erişim hakkı Bilgilerinize ve belirli başka bilgilere (Gizlilik Bildirimi'nde verilenler gibi) ulaşma hakkınız vardır (eğer bilgilerinizi işleme alıyorsak).
  • Düzeltme hakkı. Bilgileriniz doğru değil ya da eksikse bunları düzelttirme hakkınız bulunmaktadır. Elimizdeki bilgilerdeki herhangi bir hatada düzeltme talep edebilirsiniz.
  • Silme hakkı. Bu aynı zamanda ‘unutulma hakkıdır’ ve basitçe size elimizdeki bilgileri silmeyi ve ortadan kaldırmayı talep etme hakkını verir. Bu hak mutlak değildir, meşru ve ağır basan nedenler varsa geçerli değildir.
  • İşleme koymayı kısıtlama hakkı Bilgilerinizin kullanılmaya devam etmesini ‘engelleme’ ya da önleme hakkınız vardır. İşleme koyulma kısıtlandığında, bilgilerinizi kaydedebiliriz, ancak daha fazla kullanamayız.
  • Veri taşınabilirlik hakkı. Çeşitli hizmetlerdeki bilgilerinizi kendi gerekçelerinizle alma ve yeniden kullanma hakkınız vardır. Ancak bu genel bir hak değildir ve istisnalar vardır.
  • Şikayette bulunma hakkı. Ulusal veri koruma düzenleyicisine bilgilerinizi kullanma ya da işleme koyma şeklimizle ilgili şikayette bulunma hakkınız vardır. Yukarıdaki iletişim bölümüne bakın.
  • İzninizi geri çekme hakkı. Bilgilerinizle yapacağımız herhangi bir şeye izin verdiyseniz bilgilerinizi işleme koyma izninizi her an geri çekme hakkınız bulunmaktadır.

7. GÜVENLİK

Bilgi güvenliğini ve bilgileri güvenli tutma tekniklerini önemsiyoruz. Elimizdeki bilgilere izinsiz erişim ya da bu bilgileri izinsiz değiştirme, açığa çıkarma ya da yok etmeyi engelleye uygun örgütsel, teknik ve idari önlemleri alıyoruz ve ortaklarımızın, acentalarımızın, bağlı kuruluşlarımızın ve tedarikçilerimizin de gerekli güvenlik seviyesinde olması için adımlar atıyoruz. Özellikle;

  • Güvenli Firewall'a sahip Data Merkezleri;
  • Sertifikalı Şifrelenmiş Web Sayfaları; ve
  • ISO27001:2013 sertifikalı ticari uygulamalar.

8. KİŞİSEL BİLGİLERİN TUTULMASI

Sizinle ilgili verileri toplama süremiz bu verilerin toplanma amacına bağlı olarak, bu verilerin silinmesini talep edip etmemenizle ilgili olarak ve bu verilerin silinmesini gerektiren bir yasal zorunluk (örneğin yönetmelik düzenlemesi) olup olmamasına bağlı olarak değişir. Bu verinin toplanma amacına ulaşıncaya kadar gerekli olan süre içerisinde sizinle ilgili veri toplayacağız. Kişisel bilgilerinizi pazarlama sebepleriyle ya da sizin rızanızla kullandığımızda, kişisel bilgileri siz bize dur deyinceye kadar ve bundan kısa bir süre sonrasında kadar kullanırız (Sizin taleplerinizi gerçekleştirebilmek için). Ayrıca sizin bize direkt pazarlama göndermeme ya da kişisel bilgilerinizi süresiz olarak kullanmama talebinize dair bir kayıt tutarız, böylece bu isteğinize gelecekte bağlı kalabiliriz.

Yasal yükümlülüklerimiz uyarınca sizin kişisel bilgilerinizi kullandığımız zaman bunu alakalı yasa tarafından tanınan silme süreleri çerçevesinde yaparız.

9. GİZLİLİK BİLDİRİMİMİZDEKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu bildirimi (ve bunu tamamlayan herhangi bir gizlilik bildirimini) zaman zaman güncelleyebiliriz. Yasalar bunu zorunlu kılıyorsa sizi bu değişikliklerden haberdar edeceğiz. Size bu Gizlilik Bildirimi'ni düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz.

10. İLETİŞİM

ElectraWorks Limited, "Gibraltar Regulatory Authority (GRA)"da kayıtlıdır ve kayıt numarası DP 012717'dir. Veri koruma kayıtlarımıza bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz: http://www.gra.gi/data-protection/rights-register-search/company/428

Bir sorunuz varsa, ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bize privacy@gamebookers.com adresinden ulaşın.

Bulunduğunuz ülkede bir veri koruma yetkili kurumu varsa, herhangi bir sorunuz ya da endişeniz ile ilgili olarak o kurum ile irtibata geçme hakkınız vardır. Eğer biz sizin sorularınızı ya da endişelerinizi gideremiyorsak, ulusal bir mahkemede yasal bir çözüm arama hakkınız da vardır.

Değiştirilme/Oluşturulma tarihi: 25.05.2018