TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE MODIFICATE LA 28.12.2023 (MAREA BRITANIE și restul LUMII) 

IMPORTANT - VĂ RUGĂM SĂ CITIŢI CU ATENŢIE ACEŞTI TERMENI ŞI CONDIŢII ÎNAINTE DE A ACCEPTA ACESTE ACORDURI, APOI IMPRIMAŢI ACEŞTI TERMENI ŞI CONDIŢII ŞI PĂSTRAŢI DOCUMENTUL ÎMPREUNĂ CU TOATE E-MAIL-URILE DE CONFIRMARE, MESAJELE SMS, TERMENII ADIŢIONALI, DATELE REFERITOARE LA TRANZACŢII, REGULILE JOCULUI ŞI CU METODELE DE PLATĂ CORESPUNZĂTOARE UTILIZĂRII ACESTOR PLATFORME ŞI/SAU FACILITĂŢI DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ. NOI NU VOM ÎNREGISTRA ACEST CONTRACT CU DUMNEAVOASTRĂ, AŞA CĂ VĂ RUGĂM SĂ-L IMPRIMAŢI PENTRU ÎNREGISTRĂRILE DUMNEAVOASTRĂ. ACEŞTI TERMENI ŞI CONDIŢII SE POT SCHIMBA (DUPĂ CUM ESTE STABILIT MAI JOS).

Țara dvs. de rezidență va determina ce grup de companii ('Grupul de companii Entain') vă furnizează facilități, după cum urmează:

Țara de rezidență

Compania Entain

Adresa

Număr companie

Regatul Unit

LC International Limited

Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

46808

Restul lumii

ElectraWorks Limited

Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

94014

În cadrul acestor Termeni și Condiții, ne referim după caz la grupul de companii Entain sub denumirea 'Noi', 'Nouă' sau 'Al nostru'.

Acceptaţi să vă supuneţi prevederilor acestui contract dând click pe „Trimitere” sau pe „Sunt de acord” şi/sau utilizând Facilităţile (după cum este definit acest termen în continuare). După ce Dvs. (după cum este definit acest termen în continuare) daţi click pe „Trimitere” sau pe „Sunt de acord” sau utilizaţi Facilităţile, se încheie un acord executoriu cu privire la aceşti termeni şi condiţii între, (a) Dvs., utilizatorul final („Dvs.”) şi (b) ElectraWorks Limited din Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, o companie înregistrată în Gibraltar, sub numărul de registru 94014. ElectraWorks Limited este definită ca „Noi”, „Nouă”, sau „Al nostru".

Informații de licențiere

LC International Limited este licențiat și reglementat de Comisia Jocurilor de Noroc din UK conform legislației jocurilor de noroc (licențiere și  promovare) din 2014 (nr. de referință al licenței operations@gamebookers.com). În cadrul acestor Termeni și Condiții, utilizatorii localizați în UK poartă numele de 'jucători din UK'.

ElectraWorks Limited este autorizată de Guvernul din Gibraltar şi reglementată de Gibraltar Gambling Commissioner (Comisar responsabil cu jocurile de noroc) în baza Actului privind Jocurile de Noroc 2005 (Gambling Act 2005) privind operarea jocurilor de cazinou online şi a pariurilor online cu cotă fixă. ElectraWorks Limited deține o licență emisă de Comisia Fiscală din Irlanda, unde facilitățile de pariere sunt oferite clienților în Irlanda, acestea fiind operate în conformitate cu licența menționată.

Noi oferim Facilităţi pe bwin.com şi pe orice altă platformă online sau mobilă furnizată de către Noi (fiecare site în parte fiind o „Platformă”) pe care puteţi accesa
Facilităţile Noastre de pariere, jocuri şi mizare, inclusiv, fără a se limita la Facilităţile de Pariuri Sportive şi Facilităţilede Gaming, după cum sunt definite mai jos, utilizând Contul Dvs. ("Facilităţi").

În cazul în care aveţi plângeri, revendicări sau dispute legate de orice rezultat privind Facilităţile sau orice altă activitate realizată de Noi, trebuie, mai întâi, să Ne contactaţi în conformitate cu Secţiunea 22 de mai jos.

Aceşti termeni şi aceste condiţii, precum şi Politica de confidenţialitate, Termenii şi condiţiile pentru Facilităţile de pariuri sportive, Termenii şi condiţiile pentru transmisiunile sportive pe video secţiunea FAQ – Întrebări frecvente, toate regulamentele de joc adiţionale, Politica de deconectare şi anulare, Termenii şi condiţiile standard pentru promoţii, politica taxelor şi comisioanelor (dacă e cazul), Politica privind conţinuturile de la părţi terţe, Politica de verificare a identităţii (pentru jucătorii din Regatul Unit) şi orice alte reguli şi alţi termeni publicaţi pe Platforme, care vă sunt aduse la cunoștință prin e-mail şi care au legătură în mod specific cu şi guvernează orice eveniment, joc, software, promoţie sau turneu anume constituie un acord cu valoare legală între Dvs. şi Noi („Acorduri”).Odată cu notificarea prin e-mail a oricărei modificări a regulilor sau a termenilor acordurilor, veți avea posibilitatea de a înceta să mai participați la jocurile de noroc și/sau să vă închideți contul în conformitate cu Secțiunea 18. Este necesar să citiţi cu atenţie toate documentele, deoarece fiecare dintre acestea face parte din acordul cu valoare legală încheiat dintre Dvs. şi Noi.

DACĂ ACESTE ACORDURI SUNT TRADUSE ÎN ALTĂ LIMBĂ, VERSIUNEA ÎN LIMBA ENGLEZĂ VA AVEA ÎNTÂIETATE ÎN CAZUL ORICĂRUI CONFLICT DINTRE VERSIUNEA TRADUSĂ ŞI CEA ÎN LIMBA ENGLEZĂ.

Reţineţi că aceşti Termeni şi aceste Condiţii vor avea întâietate în cazul oricărui conflict dintre aceşti Termeni şi Condiţii şi oricare dintre regulile de joc sau alte documente la care se face referire în cadrul acestor Termeni şi Condiţii.

Dacă aveţi orice întrebare referitoare la aceste Acorduri, vă încurajăm să solicitaţi consiliere juridică independentă.

Facilităţile și funcțiile interactive (inclusiv anumite jocuri) pot varia în funcție de platforma pe care o utilizați pentru a le accesa.

Vă atragem atenţia asupra Politicii noastre de Confidenţialitate care descrie modalitatea în care Noi administrăm şi protejăm informaţiile Dvs. personale. Acceptând aceşti Termeni şi Condiţii, confirmaţi luarea la cunoştinţă şi acceptarea Politicii de Confidenţialitate.

FACILITĂŢI DE PARIURI SPORTIVE

Facilităţile de pariuri sportive sunt Facilităţi pe care Noi le furnizăm prin intermediul următoarelor Platforme: gamebookers.com şi orice alte platforme de pariuri sportive oferite de Noi în mod periodic (împreună „Facilităţile de Pariuri Sportive”).

Dacă utilizaţi sau intenţionaţi să utilizaţi Facilităţile de Pariuri Sportive, trebuie să faceţi acest lucru în conformitate cu Secţiunea 28 a acestor Termeni şi condiţii care se aplică în mod specific Facilităţile de Pariuri Sportive.

FACILITĂŢI DE GAMING

Facilităţile de gaming sunt Facilităţi pe care Noi le furnizăm prin intermediul următoarelor Platforme: gamebookers.com şi orice alte platforme de gaming oferite de Noi în mod periodic (împreună „Facilităţile de Gaming”).

Dacă utilizaţi sau intenţionaţi să utilizaţi Facilităţile de Gaming, trebuie să faceţi acest lucru în conformitate cu Secţiunea 29 a acestor Termeni şi Condiţii care se aplică în mod specific Facilităţile de Gaming.

1. APLICABILITATEA ACORDURILOR

Utilizând Serviciile Noastre şi/sau recunoscând că aţi citit aceste Acorduri când vă înregistraţi şi/sau dând click pe butonul „Trimitere” sau pe „Sunt de acord” în momentul în care instalaţi oricare dintre aplicaţiile software legate de Facilităţile furnizate prin intermediul Platformelor sau când vă înregistraţi Contul Dvs., sunteţi de acord să respectaţi aceste Acorduri şi recunoaşteţi că nerespectarea acestor Acorduri poate duce la descalificare, la închiderea Contului Dvs. (după cum se defineşte în continuare în Secţiunea 3 de mai jos), la confiscarea fondurilor şi/sau la urmărirea în justiţie, după caz şi după cum se specifică în continuare în aceste Acorduri. Admiteţi faptul că, odată cu acceptarea acestor Acorduri, Noi vom începe să vă oferim imediat beneficiile Facilităţilor. Drept urmare, dacă acceptaţi aceste Acorduri atunci când vă înregistraţi pentru Facilităţile Noastre, nu veţi mai putea să anulaţi înregistrarea mai târziu, cu toate că puteţi rezilia aceste Acorduri şi închide Contul Dvs. în conformitate cu Secţiunea 18 de mai jos.

2. LEGALITATEA UTILIZĂRII FACILITĂŢILOR

2.1

Puteţi utiliza Facilităţile doar dacă aveţi peste 18 ani (sau vârsta legală a majoratului în jurisdicţia Dvs.) şi numai dacă este legal să utilizaţi aceste Facilităţi în conformitate cu legile în vigoare din jurisdicţia dvs. Confirmaţi că nu accesaţi Facilităţile Noastre din Statele Unite ale Americii, Polonia sau orice alt teritoriu în care nu este legală participarea la jocuri de noroc online în momentul plasării unui pariu sau participării la un joc. Ne rezervăm dreptul de a vă solicita o dovadă a vârstei Dvs. şi vă aducem la cunoştinţă că, avem dreptul de a vă suspenda Contul până la furnizarea unei dovezi satisfăcătoare privind vârsta Dvs. Înţelegeţi şi acceptaţi că, nu vă putem oferi consiliere sau confirmare juridică şi că este responsabilitatea Dvs. exclusivă să vă asiguraţi că respectaţi în orice moment legile cărora vă supuneţi şi că deţineţi dreptul legal de a utiliza Facilităţile. Luaţi la cunoştinţă că, participarea minorilor la jocurile de noroc este interzisă și, în funcţie de faptul dacă sunteţi jucător în Regatul Unit, este posibil să raportăm orice tentativă de a face acest lucru Comisarului privind Jocurile de Noroc din Gibraltar (dacă nu sunteți jucător din Regatul Unit în momentul utilizării Facilităţilor) sau Comisiei privind Jocurile de Noroc din Regatul Unit (dacă sunteți jucător din Regatul Unit, care a permis participarea minorilor la jocurile de noroc în momentul utilizării Facilităţilor), care, la rândul ei, poate sesiza autorităţile locale de urmărire penală. Fără a se limita la cele de mai sus, accesul la Facilităţile Noastre poate fi restricţionat în anumite teritorii. Orice utilizare a Facilităţilor se face la propria alegere, discreţie şi pe propriul risc. Odată cu utilizarea Facilităţilor, admiteţi faptul că, nu consideraţi Facilităţile ca fiind ofensatoare, inacceptabile, necinstite sau indecente, sub nicio formă.

2.2

Jucătorii din Regatul Unit vor putea să depună fonduri și să utilizeze Facilitățile numai după ce datele de identitate au fost verificate cu succes. Pentru a finaliza procedurile de verificare, jucătorii din Regatul Unit pot fi solicitaţi să furnizeze o copie a unui document de identitate și o dovadă a adresei, precum au fost solicitaţi în timpul procesului de înregistrare. Ne rezervăm dreptul de a solicita documente suplimentare de la jucători din Regatul Unit, pentru a confirma identitatea unui individ, conform obligațiilor legale și de reglementare din Regatul Unit. Jucătorii din Regatul Unit, ale căror identități nu au fost verificate cu succes, nu vor putea să utilizeze Facilitățile noastre.

Putem solicita în orice moment copii ale documentelor de identitate și dovezi ale adresei de la orice jucător, care nu este din Regatul Unit, și ne rezervăm dreptul de a anula orice tranzacții efectuate de dvs. până când vom putea verifica datele dvs. de identitate. În cazul în care nu putem să vă verificăm identitatea în mod satisfăcător într-un interval de timp rezonabil, stabilit la propria noastră discreție, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau închide contul și de a vă reține soldul în cont până când procesul de verificare este finalizat în mod satisfăcător.

2.3

În cazul jucătorilor din Regatul Unit, dacă odată cu încheierea procesului de verificare reiese că sunteți minor, nu vi se va permite să vă înregistrați pentru a utiliza Facilitățile noastre. Dacă odată cu încheierea procesului de verificare, nu sunteţi un jucător din Regatul Unit şi reiese că sunteți minor, ne rezervăm dreptul să anulăm toate tranzacțiile efectuate în intervalul de timp, în care erați minor. Ne rezervăm dreptul de a închide orice cont de jucător minor, care nu este din Regatul Unit. Ne rezervăm dreptul de a informa Comisarul responsabil cu Jocurile de Noroc din Gibraltar sau Comisia cu privire la Jocurile de Noroc din Regatul Unit, în funcție de locația dvs. în momentul în care ați utilizat Facilităţile.

2.4

Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la orice cont al unui jucător din Regatul Unit în intervalul de timp în care efectuăm verificările noastre, timp în care, sub rezerva obligațiilor noastre legale și/sau de reglementare, un jucător din Regatul Unit afectat poate retrage orice solduri rămase depuse în conturile lor împreună cu orice câștiguri asociate (inclusiv câștigurile obţinute prin intermediul bonusurilor, în cazul în care au fost îndeplinite condițiile relevante).

3. CONT/ÎNREGISTRARE

3.1

Pentru a utiliza Facilităţile, mai întâi trebuie să vă înregistraţi un cont la Noi. Puteţi accesa oricare dintre Facilităţile Noastre din Contul Dvs. (după cum se defineşte mai jos).

3.2

Puteţi deschide un cont la Noi, alegând un nume de utilizator unic şi o parolă şi furnizând alte informaţii pe care vi le solicităm în formularul de înregistrare, cum ar fi (fără limitare) numele şi prenumele Dvs., adresa poştală, adresa de e-mail, sexul, data naşterii şi numărul de telefon (un „Cont”). Asigurați-vă de faptul că, detaliile furnizate la momentul înregistrării sau din acel moment sunt exacte şi actualizate. Puteţi modifica câteva (nu toate) detaliile furnizate la momentul înregistrării, editând setările Contului Dvs. sau contactându-ne. Consultaţi Politica noastră de Confidenţialitate pentru detalii suplimentare. În mod alternativ, puteţi să Ne contactaţi pentru informaţii suplimentare.

3.3

Este posibil, de asemenea, să vi se solicite să alegeţi o valută preferată pentru Contul Dvs. dintre valutele disponibile periodic („Valuta contului”). Reţineţi că, după ce aţi ales nu veţi mai putea schimba Valuta contului Dvs. decât o singură dată fără aprobarea Noastră (ce poate fi refuzată sau întârziată la discreţia Noastră exclusivă). Dacă doriţi să schimbaţi Valuta contului mai mult de o dată, vă rugăm să ne contactaţi. Orice modificare a Valutei contului se va face conform termenilor şi Cursurilor de schimb oferite de Noi în momentul conversiei. Pentru informaţii suplimentare, vă rugăm, consultaţi secţiunea FAQ – Întrebări frecvente.

3.4

3.4a Nu există taxe de configurare pentru deschiderea contului. Nu suntem o bancă, iar fondurile nu sunt asigurate de nicio agenţie guvernamentală. Toate plăţile către și din contul dvs. trebuie efectuate într-una din monedele disponibile periodic în cadrul serviciilor, nu li se va aplica dobândă, iar dvs. trebuie să vă asiguraţi că toate plăţile către contul dvs. sunt efectuate dintr-o sursă, pentru care sunteţi numit titularul contului. Dacă efectuaţi o depunere în cont sau o retragere din acesta într-o altă monedă decât moneda contului dvs., o astfel de depunere şi/sau retragere se va face la ratele de schimb oferite de noi în momentul unei astfel de depuneri sau retrageri şi poate implica o mică taxă de conversie.

3.4b Licența British Gambling Commission (Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie) ne obligă să informăm clienții cu privire la ceea ce se întâmplă cu fondurile pe care le păstrăm în cont pentru dvs., și cu privire la nivelul de protecție a fondurilor, în caz de insolvență.

Fondurile clienților sunt păstrate într-un cont separat, recunoscut din punct de vedere juridic ca fiind separat de companie. Banii din acest cont sunt controlați de un administrator independent și sunt, de asemenea, verificați de un auditor extern. Acest lucru asigură un nivel ridicat de protecție. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați site-ul web al British Gambling Commission (Comisia pentru jocuri de noroc din Marea Britanie) .

3.5

Pentru a juca Jocuri cu Bani Reali sau pentru a plasa un pariu, va trebui să depuneţi fonduri în „bani reali” în Contul Dvs. prin oricare dintre modalităţile specificate periodic de Noi. Aceste fonduri vor fi depuse în Contul Dvs. după primirea efectivă a fondurilor de către Noi şi/sau agenţii Noştri. Se vor aplica limite minime şi maxime la plăţile către Contul Dvs., în funcţie de istoricul Dvs. cu Noi, de modalitatea de depunere şi de alţi factori stabiliţi la propria Noastră discreţie. Pentru detalii suplimentare despre opţiunile actuale de depunere şi plată şi despre comisioane, consultaţi rubrica FAQ - Plăţi.

Numai pentru clienții din Marea Britanie și Irlanda

Nu acceptăm depuneri folosind carduri de credit de la clienții din Marea Britanie sau Irlanda, fie direct, fie indirect prin intermediul unui furnizor de servicii electronice sau eWallet.

3.6

Puteţi solicita retrageri din Contul Dvs. în orice moment, cu condiţia ca toate plăţile efectuate să fi fost primite. Ne rezervăm dreptul de a plăti în parte sau în întregime orice retragere solicitată prin intermediul aceleiaşi modalităţi de plată şi în aceeaşi valută în care a fost efectuată depunerea.

3.7

Pentru a utiliza anumite Facilităţi, este posibil ca, mai întâi, să fie nevoie să descărcaţi şi să instalaţi aplicaţia software furnizată pe Platforma relevantă.

3.8

Nu putem să garantăm disponibilitatea continuă a niciunei valute anume. În cazul puţin probabil în care este necesar ca Noi să nu mai acceptăm o anumită valută, iar Valuta contului Dvs. devine indisponibilă, Ne rezervăm dreptul de a vă solicita să convertiţi Valuta contului Dvs. într-o alternativă disponibilă preferată, la Cursurile de schimb oferite de Noi la momentul conversiei.

4. IDENTITATE ADEVĂRATĂ ŞI UN SINGUR CONT

Numele din Contul Dvs. trebuie să corespundă cu numele și identitatea dvs. adevărată și legală, iar numele folosit pentru înregistrarea Contului Dvs. trebuie să corespundă cu numele de pe cardul de debit sau de pe alte conturi de plată utilizate pentru a depune sau a primi bani în Contul Dvs. Fără a deroga de la cele menționate mai sus, în cazul în care utilizați un card de debit sau alte conturi de plată care nu corespund numelui și identității dvs. adevărate și legale pentru a depune sau a primi sume de bani în Contul Dvs., vom presupune că ați primit un consimțământ complet și suficient din partea proprietarului de drept și/sau a persoanei menționate pe respectivul card de debit sau alt(e) cont(e) de plată Nu vom avea nicio obligație în nici un mod de a examina un astfel de acord și nu avem nicio responsabilitate cu privire la reprezentările dvs. conform acestor Termeni şi Condiţii. Pentru a vă verifica identitatea, ne rezervăm dreptul să vă solicităm, în orice moment, o dovadă satisfăcătoare a identităţii (incluzând, fără limitare, copii ale paşaportului/cărţii de identitate valide şi/sau ale cardurilor de credit utilizate) şi o dovadă satisfăcătoare a adresei (incluzând, fără limitare, o factură recentă la utilităţi sau un extras bancar). În cazul în care nu ne transmiteţi documentaţia necesară, este posibilă suspendarea sau închiderea contului dvs. şi putem reţine soldul contului în contul dvs. până în momentul, în care ne trimiteţi documentaţia solicitată, iar procesul nostru de verificare este finalizat în mod satisfăcător. Nu puteți deține mai mult de 1 (un) cont în legătură cu utilizarea platformelor. Dacă aveţi mai mult de un (1) cont sau conturi pe nume diferite, atunci trebuie să ne contactaţi imediat pentru administrarea conturilor dvs. pentru a avea doar un (1) singur cont. Ne rezervăm dreptul de a vă închide contul (conturile), în cazul în care deschideţi mai multe. În cazul în care avem motive rezonabile să credem că au fost deschise mai multe conturi cu intenţia de a defrauda compania, ne rezervăm dreptul de a revoca orice tranzacţie legată de încercarea de defraudare menţionată. Dacă aţi pierdut numele contului / numele de utilizator sau parola, vă rugăm să ne contactaţi pentru a primi un set înlocuitor.

5. EXCLUDEREA ANGAJAŢILOR, AFILIAŢILOR, AGENŢILOR DE PARIURI, A PARTICIPANȚILOR LA EVENIMENTE SPORTIVE SAU A PERSOANELOR CU INTERDICȚIE

Dacă sunteţi (i) ofiţer, director, angajat, consultant sau agent al Entain sau al uneia dintre subsidiarele sale directe sau indirecte („Grupul”); (ii) furnizor sau distribuitor al Grupului; (iii) (în relaţie cu Facilităţile de Pariuri Sportive) bookmaker sau agent de pariuri sau o persoană implicată în alt mod în crearea, organizarea sau executarea unui eveniment pentru care acceptăm pariuri (inluzând, fără limitare, sportivi, atleţi, oficiali, membri ai unui club sportiv şi/sau ligă) nu veţi avea voie să vă înregistraţi un Cont la Noi şi nici să utilizaţi direct sau indirect vreunul dintre Facilităţi (fiecare reprezentând o „Persoană Neautorizată”), altfel decât în cursul normal al angajării ca angajat al Grupului. În mod asemănător, rudele unei Persoane Neautorizate nu au voie să se înregistreze la Noi sau să utilizeze, direct sau indirect, vreunul dintre Facilităţi. În acest scop, termenul „rudă” va include (fără limitare) oricare dintre soţul sau soţia, partenerul, părinţii, copiii sau fraţii şi surorile persoanei neautorizate. În plus, pentru participanții (după definiția de mai jos) la orice activitate sancționată direct sau indirect de Asociația (engleză) de Fotbal (cu excepția oricărui utilizator, care ar fi considerat doar participant datorită implicării sale la un club prezentat la pasul 4 din sistemul Ligii Naționale, arbitru antrenor sau arbitru observator, care operează la nivelul 4 sau mai jos) e interzisă utilizarea Facilităţilor noastre de pariuri sportive în scopul de a paria, direct sau indirect, în orice situație referitoare sau legată de fotbal oriunde în lume, incluzând, dar fără a se limita la transferul de jucători, angajarea managerilor, selecția echipelor și chestiunile disciplinare. În contextul acestei secțiuni, denumirea de “participant” va avea același sens, precum cel menționat în cadrul regulamentului asociației de fotbal, și se va referi la toate asociațiile afiliate, agenții autorizați, competițiile, cluburile, oficialii cluburilor, agenții licențiați, jucătorii, oficialii, oficialii meciurilor, membrii comitetului director sau angajații oricărui club afiliat sau toate persoanele de acest gen, care participă din când în când la orice activitate sancționată direct sau indirect de Asociația (engleză) de Fotbal.

6. UTILIZAREA FACILITĂŢILOR DE CĂTRE DVS.

6.1

Pentru a garanta corectitudine, putem lua o serie de măsuri necesare pentru a crea o atmosferă de joc justă şi echilibrată.

6.2

Fără a prejudicia vreuna din Facilităţile dvs. de tranzacționare curente sau în curs, ne rezervăm dreptul de a suspenda, modifica, îndepărta şi/sau face adăugări la oricare dintre Facilităţi, la propria discreţie, trimițându-vă o notificare prin e-mail cu efect imediat în măsura în care o permite legea şi nu vom fi răspunzători pentru nicio astfel de acţiune.

6.3

Interzicem utilizarea tuturor practicilor necinstite atunci când sunt utilizate Facilităţile. Facem acest lucru pentru a Ne proteja clienţii şi integritatea Facilităţilor. Citiţi Politica privind avantajele necinstite care este încorporată în aceste Acorduri pentru detalii suplimentare şi Politica Noastră împotriva activităţilor necinstite din secţiunea 29.4. În cazul în care se descoperă că un client ia parte la orice formă de cârdăşie sau la orice activităţi pe care Noi le considerăm ca fiind frauduloase, contul său poate fi închis permanent şi soldul contului său riscă să fie confiscat sau reţinut în conformitate cu secţiunea 17 a acestor Termeni şi Condiţii.

6.4

Interzicem postarea de conţinuturi interzise de la terţe părţi (după cum este definit acest termen în continuare) pe Platformele Noastre. Citiţi Politica Noastră cu privire la Conţinuturi de la terţe părţi încorporată în aceste Acorduri pentru detalii suplimentare.

6.5

Ne rezervăm dreptul de a suspenda periodic accesul dvs. la unele din Facilităţile, Platformele sau orice joc de pe Platformele noastre.

6.6

Nicio comunicare sau informaţie publicată la Facilităţi nu este intenţionată de a constitui consiliere legală sau fiscală şi nu acceptăm nicio responsabilitate în cazul în care astfel de conţinuturi sunt utilizate ca sursă de informare pe teme legale.

6.7

În ceea ce priveşte orice referinţă temporală conectată cu utilizarea Facilităţilor noastre de către Dvs., utilizăm fusul orar GMT+1 dacă nu a fost specificat altfel.

6.8

Utilizarea Facilităţilor se face doar în scop personal. Este interzisă utilizarea Facilităţilor în scop comercial.

6.9

Principiul de joc responsabil este foarte important pentru noi. Nu puteți utiliza Facilităţile noastre dacă (i) ați fost diagnosticat cu dependență de joc sau dacă (ii) urmați un tratament pentru dependența de joc. Dacă sunteți de părere că ați pierdut sau ați putea pierde controlul asupra jocului sau a cheltuielilor de joc sau vă expuneți unui risc, vă rugăm să ne trimiteți imediat o notificare. Vă rugăm să consultați de asemenea funcția de joc responsabil disponibilă la secțiunea Închidere Facilitate din contul dvs.

6.10

Putem pune restricții în contul dvs., inclusiv restricții de depozit, pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare. Nu vom fi responsabili în cazul în care aceste restricții vă afectează posibilitatea de a îndeplini cerințele oricărei promoții și / sau de a elibera orice bonus, beneficii sau premii.

6.11

Ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau închide contul imediat în cazul în care abuzați de personalul nostru sau faceți (sau amenințați să faceți) orice declarație defăimătoare sau falsă despre orice companie din cadrul grupului Entain și/sau oricare dintre personalul sau ofițerii săi sau dacă încălcați orice obligație de confidențialitate datorată de dvs. către orice companie din cadrul grupului Entain.

6.12

Suntem conștienți de faptul că jocurile de noroc pot deveni o problemă pentru unii utilizatori. Noi oferim utilizatorilor posibilitatea de a se autoexclude de la utilizarea site-ului web și a serviciilor noastre sau de a utiliza alte instrumente de jocuri de noroc responsabile pe care le oferim, cum ar fi pauze de la joc sau stabilirea unor limite financiare pentru comportamentul lor privind jocurile de noroc. Unele instrumente pe care le oferim pot fi aplicate în alte conturi pe care le putem identifica ca aparținând grupului nostru. Cu toate acestea, identificarea conturilor dvs. se bazează pe faptul că informațiile înregistrate sunt identice în aceste conturi. Nu putem fi considerați responsabili dacă nu ați furnizat detalii personale identice în aceste de conturi.

7. COPYRIGHT AND TRADEMARKS

7. DREPTURI DE AUTOR ŞI MĂRCI ÎNREGISTRATE

Termenii Gamebookers şi orice alte mărci utilizate de către Grup reprezintă mărci comerciale, mărci de servicii şi/sau nume comerciale ale Grupului sau ale uneia dintre subsidiarele sau companiile asociate sau ale autorizatorilor săi. Mai mult, toate celelalte materiale folosite de către Grup, incluzând, fără limitare, software-ul, imaginile, pozele, graficele, fotografiile, animaţiile, clipurile video, muzica, componentele audio, textele (şi orice drepturi de proprietate intelectuală în şi asupra acestora) aparţin Grupului sau uneia din subsidiarele sale sau companiilor asociate grupului şi/sau licenţiatorilor şi sunt protejate prin drepturi de autor şi/sau alte drepturi de proprietate intelectuală. Nu aveţi niciun drept asupra acestor materiale protejate prin drepturi de autor sau asupra mărcilor comerciale sau de servicii şi nu trebuie să le folosiţi fără permisiunea scrisă a Grupului.

8. FURNIZOR DE FACILITĂŢI ELECTRONICE

Pentru a putea utiliza Facilităţile, vi se va solicita să trimiteţi bani către Noi şi este posibil să vi se ceară să primiţi bani de la Noi. Este posibil ca, pentru procesarea tranzacţiilor financiare, să folosim instituţii terţe de procesare a plăţilor electronice şi/sau instituţii financiare („ESP” - Furnizori de Servicii Electronice). Ne autorizaţi irevocabil, după cum este necesar, să oferim instrucţiuni acestor ESP cu privire la modul în care să trateze depunerile în Cont şi retragerile din Cont şi sunteţi de acord, în mod irevocabil, că Noi putem da aceste instrucţiuni în numele Dvs., conform cererilor Dvs., după cum sunt acestea înaintate, folosind caracteristica relevantă de pe Platformele noastre. Sunteţi de acord să fiţi obligat de termenii şi condiţiile de utilizare a fiecărui ESP relevant. În cazul unui conflict între aceste Acorduri şi termenii şi condiţiile ESP, aceste Acorduri vor avea întâietate.

9. BONUSURI

Este posibil ca, periodic, să vă oferim sume complementare sau bonusuri ce urmează să fie creditate de către Noi în Contul Dvs. („Bonus(uri)”). Astfel de Bonusuri pot fi folosite doar în legătură cu Facilităţile specificate atunci când vă este oferită Bonusul. Acceptarea oricărui Bonus se va face în conformitate cu termenii şi condiţiile suplimentare pe care vi le vom furniza cu privire la fiecare astfel de ofertă de Bonus şi, în cazul în care nu există, în conformitate cu Termenii şi condiţiile promoţionale standard şi cu condiţiile de acordare a bonusului conţinute în oferta relevantă. Ofertele pot fi utilizate doar O DATĂ, în afara cazului în care se specifică altfel. Nu aveţi dreptul să retrageţi nicio sumă acordată drept Bonus şi nu puteţi scoate nicio sumă obţinută prin intermediul unui Bonus din Contul Dvs. până nu vă conformaţi termenilor aplicabili, inclusiv, fără limitare, celor privitori la oricare condiţii de calificare sau restricţii. Privitor la Facilităţile de Pariuri Sportive, pe lângă orice alţi termeni aplicabili, puteţi retrage din Contul Dvs. fondurile obţinute prin intermediul unui Bonus odată ce aţi pus în joc o sumă echivalentă cu de cinci ori valoarea bonusului și de cinci ori valoarea depozitului cu care ați obținut bonusul la cote cu zecimale de 1.7 sau mai mari.

10. PLĂŢI

10.1

Soldul contului reprezintă suma banilor reali aflaţi în cont (de către dvs. sau noi), plus orice câştiguri (inclusiv bonusuri care nu au îndeplinit condițiiel de pariere aplicabile) şi/sau minus orice pierderi rezultate în urma utilizării serviciilor, mai puţin comisioanele sau taxele de participare sau de altă natură, dacă este cazul, şi mai puţin orice sume pe care le-aţi retras în prealabil sau sumele confiscate sau reclamate de către noi ca urmare oricărei fraude cunoscute sau suspectate sau din cauza depunerilor sau altor tranzacţii respinse sau anulate de către banca dvs. sau de către orice bancă terţă relevantă (ca rezultat al insuficienţei fondurilor, a întoarcerii plăţilor sau din alt motiv), orice taxe pentru cont inactiv (consultaţi Secţiunea 11 de mai jos) sau orice alte sume care sunt deductibile sau reţinute conform prezentelor acorduri („Soldul contului”).

10.2

Acceptarea unei solicitări de retragere presupune ca dvs. să fi pus în joc un depozit suficient în bani reali sau un bonus fără restricție în contul dvs., că ați acumulat câștiguri și se supune oricărei restricții aferente modalității de depunere, restricțiilor bonus și/sau revizuirilor de siguranță (vezi secțiunea 16 de mai jos) și oricăror altor termeni din cadrul prezentelor acorduri. În cazul câștigurilor jackpot-ului progresiv, este posibil să trebuiască să verificăm câștigul cu furnizorul de jocuri. Acest proces de verificare poate întârzia orice plăți/retrageri și poate duce la o fluctuație a valorii jackpot-ului. Ne vom strădui să vă punem la dispoziție suma de jackpot progresiv câștigată pentru retragere în termen de 24 de ore, cu condiția ca toate celelalte verificări de diligență și fraudă necesare să fi fost finalizate cu succes. Toate sumele, pe care le retrageți se supun unor limite de tranzacție și unor metode de retragere în legătură cu care veți primi o notificare din partea noastră înainte de a efectua retragerea. Pentru detalii suplimentare despre opțiunile și taxele de depunere și retragere actuale, consultați Întrebările frecvente despre plăți.

10.3

Putem reporta şi reţine orice sumă din câştigurile obținute pentru a ne conforma oricărei legi în vigoare. Toate taxele corelate cu orice câştiguri, pe care le primiţi, vor constitui, exclusiv, răspunderea dvs. Soldurile contului nu pot fi transferate, substituite sau transformate în niciun alt premiu. Întrucât operăm un „sistem de buclă închisă” pentru retrageri pentru a ne proteja atât pe noi, cât și pe clienții noștri de furtul de carduri și fraude, ocazional retragerea poate fi împărțită în mai multe metode de plată atunci când regulile de securitate a sistemului necesită returnarea fondurilor la metoda (metodele) de plată folosit pentru a depune. Ne rezervăm dreptul de a procesa retragerile înapoi la modalitățile de plată utilizate pentru a efectua depunerea, până la totalul sumei depuse, înainte de activarea altor opţiuni de retragere. Metodele de plată aplicabile sunt selectate la propria discreţie şi pot include, dar fără a se limita la carduri de credit/debit.

10.4

Plăţile vor fi făcute imediat ce este posibil în mod rezonabil (în cursul timpului de procesare internă de până la două zile lucrătoare), chiar dacă pot exista întârzieri datorate revizuirii de securitate (a se vedea Secţiunea 16 de mai jos) efectuată de noi şi de a vedea dacă astfel de plăţi sunt în conformitate cu prezentele acorduri.

10.5

Toate plăţile efectuate prin transfer bancar în EUR în cadrul regiunii SEPA vor fi procesate în conformitate cu criteriile SEPA. Acest lucru înseamnă că atât expeditorul, cât şi destinatarul vor fi taxaţi cu o taxe locale pentru tranzacţia de băncile respective, chiar dacă transferul are loc între două ţări diferite din cadrul regiunii SEPA.

11. TAXE CONT INACTIV ŞI ANULAREA CONTURILOR

11.1

În cazul în care Contul Dvs. este înregistrat în Marea Britanie și nu plasați niciun pariu în numerar sau pariuri folosind Contul Dvs. pentru o perioadă de 12 luni consecutive, acesta va fi clasificat ca fiind inactiv. Veți fi notificat prin e-mail când Contul dvs. devine inactiv. Odată ce un cont este inactiv, acolo unde este posibil, vom încerca să încasam orice sold din contul dvs. la ultima metodă de plată cunoscută. De asemenea, vă puteți încasa soldul în orice moment, conectându-vă și efectuând o retragere. Dacă metoda dvs. de plată a expirat sau soldul dvs. este sub suma minimă retrasă, va trebui să faceți o depunere cu o nouă metodă de plată și apoi să retrageți acel depozit și orice sold suplimentar la noua metodă de plată.

În cazul în care nu reușim să debităm banii din orice motiv și după o notificare prealabilă la adresa dvs. de e-mail înregistrată, vom începe să percepem, după 30 de zile de inactivitate, o taxă lunară de administrare de 5£ („Taxa de cont inactiv"). Comisionul pentru cont inactiv va continua să fie perceput până la prima dintre următoarele date: (i) contul dvs. este reactivat prin conectarea și efectuarea unei operațiuni de depunere sau plasarea unui pariu sau a unui pariu în numerar; (ii) soldul dvs. ajunge la 0£.;

În cazul în care Contul Dvs. este înregistrat în afara Marii Britanii și nu vă accesaţi contul „conectându-vă” în Contul Dvs., folosind numele contului şi parola şi (i) nu plasaţi un pariu cu bani reali sau nu pariaţi prin intermediul serviciilor sau (ii) nu intraţi într-un turneu cu taxă de participare plătită cu bani reali prin intermediul serviciilor de jocuri de noroc sau (iii) nu jucaţi o mână taxabilă prin intermediul serviciilor de jocuri de noroc sau (iv) nu faceţi o depunere, după caz, timp de 365 de zile consecutive, după trecerea acestor 365 de zile („Perioada de graţie”) Contul Dvs. (şi orice cont legat cu orice ESP) va fi considerat „inactiv”.

Odată ce Contul Dvs. a fost considerat inactiv, vom avea dreptul să vă percepem o taxă administrativă de până la 5,00€ din soldul Contului Dvs. în ziua următoare încheierii perioadei de grație și apoi la fiecare treizeci (30) de zile după aceea, în conformitate cu programul de taxe pentru conturi inactive. De asemenea, vom elimina din Contul Dvs. orice sumă de bani nefolosită din turneele de intrare în freeroll-uri, inclusiv, dar fără a se limita la ocaziile în care turneul pentru care se aplică intrarea în freeroll nu mai este valabil. Dacă vom continua să considerăm contul dvs. ca fiind inactiv pentru o perioadă de optsprezece luni calendaristice consecutive, pentru a vă proteja banii, putem reține orice bani rămași în Contul Dvs. și vă putem închide Contul. Ne puteți contacta în orice moment pentru a ne cere înapoi orice sumă reținută.

Nu vom mai deduce Taxa de cont inactiv din soldul contului dvs. în momentul în care Contul este reactivat prin intrarea într-un turneu sau prin plasarea unui pariu sau a unei mize cu bani reali sau prin participarea la o mână taxată, prin efectuarea unei depuneri sau în urma închiderii contului dvs., în conformitate cu secțiunile 17 sau 18.

Vă puteți reactiva Contul prin conectarea și efectuarea unei operațiuni de depunere sau plasarea unui pariu sau a unui pariu în numerar. De asemenea, puteți solicita rambursarea oricăror comisioane pentru contul inactiv contactând Serviciul Clienți.

Este posibil să fie necesar să reverificăm datele dvs. personale înainte de a putea depune sau retrage. Vă vom notifica de acest lucru la conectarea la cont și vi se vor furniza instrucțiuni.

12. CONŢINUT TERŢ

12.1

Nu se va tolera folosirea limbajului abuziv sau ofensator de către Dvs. în ferestrele Noastre de chat sau în alte situaţii, pe Platforme sau în relaţia cu personalul Grupului. În plus, nu aveţi dreptul să faceţi comentarii false şi/sau răutăcioase şi/sau dăunătoare cu privire la activitatea Grupului în niciun mediu şi pe niciun forum.

12.2

În conformitate cu termenii Politicii Noastre cu privire la conţinuturile de la terţe părţi, putem respinge sau şterge orice text, fişiere, imagini, fotografii, clipuri video, materiale audio sau de altă natură („Conţinut terţ”) postat de Dvs. pe Platforme şi care, exclusiv în opinia Noastră, încalcă termenii acestor Acorduri.

12.3

Orice violare a acestei politici poate atrage după sine eliminarea Conţinutului terţ, suspendarea utilizării de către Dvs. a Facilităţilor şi/sau alte acţiuni ce pot fi cerute în mod rezonabil de către Noi pentru a asigura conformitatea.

13. DEZVĂLUIREA NUMELUI DE UTILIZATOR ŞI A PAROLEI

Numele de utilizator şi parola selectată atunci când solicitaţi să deveniţi membru nu trebuie dezvăluite niciunei terţe părţi. Sunteţi exclusiv responsabil pentru siguranţa numelui dvs. de utilizator şi a parolei Contului Dvs.

Sunteţi de acord să păstraţi secrete şi confidenţiale numele de Cont şi parola şi să nu permiteţi nimănui să le folosească. Fiecare persoană care se identifică introducând un nume de utilizator şi o parolă corecte este considerată de către Noi ca fiind deţinătorul de drept al Contului şi toate tranzacţiile pentru care au fost introduse corect numele de utilizator şi parola vor fi considerate valide. Nu vom fi răspunzători în niciun caz pentru pierderile suferite ca rezultat al oricărei utilizări neautorizate saugreşite a datelor Dvs de autentificare. Nu vom avea obligaţia să păstrăm numele de utilizator sau parolele. Dacă aţi pierdut numele de utilizator,parola sau orice detalii de autentificare, vă rugăm să Ne contactaţi pentru a le putea înlocui. În cazul în care aţi rătăcit, aţi uitat sau aţi pierdut numele de utilizator sau parola dintr-o altă cauză decât eroarea Noastră, atunci Noi nu vom fi răspunzători în limitele permise de lege.

14. ACTIVITĂŢI FRAUDULOASE, TRANZACŢII INTERZISE ŞI DEPUNERI EŞUATE

Avem o politică de toleranță zero față de jocul necorespunzător și activitatea frauduloasă. În cazul în care, la decizia noastră exclusivă, se constată că ați trișat sau ați încercat să ne înșelați pe Noi și/sau Grupul sau pe orice alt utilizator al oricăruia dintre Servicii, în orice mod, inclusiv, dar fără a se limita la manipularea jocului sau fraudă de plată , la manipularea facilităților cu mai multe monede, la pariuri pe toate rezultatele posibile ale unui joc sau eveniment sau dacă vă suspectăm de plată frauduloasă , inclusiv de utilizarea de carduri de debit furate, sau orice altă activitate frauduloasă (inclusiv, dar fără a se limita la orice rambursare de debit sau altă anulare a unei plăți) sau tranzacție interzisă (inclusiv, dar fără a se limita la spălare de bani) sau dacă depozitele dvs. nu au fost onorate de banca dvs. din orice motiv, ne rezervăm dreptul de a suspenda și/sau închide contul dvs. și de a recupera creanțele nerecuperabile prin orice metodă pe care o avem la dispoziție în mod legal, inclusiv, dar fără a se limita la (i) debitarea sumei datorate de dvs. din contul dvs; și (ii) instruirea agențiilor de colectare a datoriilor de la terți pentru a colecta datoria. Acest lucru poate avea un impact negativ asupra ratingului dumneavoastră de credit și ne va obliga să împărtășim informațiile dumneavoastră personale (inclusiv identitatea dumneavoastră) cu agențiile corespunzătoare și să raportăm orice activitate infracțională sau suspectă autorităților competente.

Ne rezervăm dreptul de a anula şi de a păstra toate câştigurile realizate de o persoană sau de un grup de persoane şi de a anula şi de a păstra toate Punctele de jucător câştigate de orice persoană sau grup de persoane, în cazurile în care avem motive rezonabile să credem că persoana sau grupul de persoane respectiv acţionează sau a/au acţionat împreună în încercarea de a Ne defrauda sau de a Ne aduce daune, Nouă şi/sau Grupului şi/sau Facilităţilor şi/sau Platformelor, în orice mod.

În interesul protejării datelor, securităţii şi evitării fraudei, Noi nu permitem folosirea niciunui canal de comunicare inclus în cadrul Facilităţilor şi/sau al Platformelor (inclusiv, fără limitare, ferestrele de chat de la mese) pentru a oferi sau pentru a promova orice oferte, produse şi Facilităţi (indiferent dacă vă aparţin Dvs. sau unei terţe părţi). Vi se interzice în mod expres să afişaţi informaţii sau să contactaţi clienţii Noştri pentru a le oferi sau pentru a promova orice oferte, produse sau Facilităţi.

În ceea ce priveşte Facilităţile de Pariuri Sportive, în cazul în care suspectăm că a avut loc un meci aranjat, premiu aranjat sau orice alt tip de manipulare a evenimentului, ne rezervăm dreptul, la propria discreţie, să (i) suspendăm oferta oricărui eveniment sau serii de evenimente pe oricare din pieţele noastre; şi (ii) să amânăm şi/sau reţinem plăţile pe oricare eveniemnt sau serii de evenimente pe oricare din pieţile noastre, până când ni se confirmă integritatea evenimentului sau seriei de evenimente în cauză de către federaţia sportivă relevantă.

În cazul în care federaţiile sportive relevante confirmă că a avut loc o manipulare activă a evenimentului sau a seriei de evenimente, ne rezervăm dreptul, la propria discreţie, de a suspenda pariurile plasate pe astfel de evenimente, fie de o către o persoană identificată ca având informaţii confidenţiale despre pariuri sau orice altă persoană care, în opinia noastră rezonabilă, este conectată cu, acţionează împreună cu sau este cumva implicată cu o astfel de persoană.

Vom fi îndreptățiți să recuperăm astfel de sume pe care ni le datorați prin deducerea sumei corespunzătoare din soldul dvs. sau orice câștiguri viitoare sau depozite creditate în contul dvs.

15. ERORI

Vă rugăm să ne informaţi de îndată ce aveţi cunoştinţă de erori în ceea ce priveşte contul sau orice calcule referitoare la pariurile plasate de Dvs. sau orice conversie valutară. În cazul unei astfel de erori sau al oricărei avarieri a sistemului sau al unei erori de joc (o abatere de la logica normală de funcţionare a jocului, din orice motiv ar fi aceasta) care conduce la erori în calcularea cotelor, taxelor, comisioanelor, mâinilor taxate, bonusurilor sau plăţilor sau a oricăror conversii valutare, după caz („Eroare”), Noi vom încerca să restabilim situaţia iniţială de dinainte de înregistrarea erorii pentru părţile afectate direct de o astfel de eroare. Orice erori, care apar în cursul unei erori tehnice la vizualizarea cotelor pe un site web terţ de comparare a cotelor, sunt considerate erori. Ne rezervăm dreptul de a declara nul şi neavenit orice pariu sau miză subiect al unei astfel de Erori şi de a retrage din Contul Dvs. orice sumă rezultată din aceste pariuri sau mize sau, în cazul în care Contul Dvs. dispune de fonduri insuficiente, de a vă solicita plata sumei rămase rezultate din respectivele pariuri sau mize. În toate situaţiile în care Noi decidem (conform propriilor considerente) că o Eroare a fost utilizată pentru a câştiga un avantaj necinstit, Ne rezervăm dreptul de a plasa această activitate sub incidenţa Secţiunii 17 (Confiscare şi închiderea Contului) a acestor Termeni şi Condiţii.

În cazul în care o eroare sau o defecțiune IT afectează un fond de premiere cumulat, vom lua măsuri rezonabile pentru a restabili participanții la poziția în care ar fi fost dacă eroarea sau eșecul nu s-ar fi produs, inclusiv, după caz, prin distribuirea fondului de premiere în mod echitabil între toți participanții afectați.

16. REVIZUIRE DE SIGURANŢĂ

Pentru a menţine un nivel ridicat de siguranţă şi integritate în cadrul sistemului, Ne rezervăm dreptul de a efectua o revizuire de siguranţă în orice moment pentru a valida identitatea Dvs., vârsta, datele de înregistrare pe care le-aţi furnizat, pentru a verifica utilizarea de către Dvs. a Facilităţilor, inclusiv, fără limitare, respectarea de către Dvs. a acestor Acorduri şi a politicilor Grupului şi tranzacţiile Dvs. financiare desfăşurate prin intermediul Facilităţilor, pentru a detecta o eventuală încălcare a acestor Acorduri şi a legilor în vigoare(o „Revizuire de siguranţă”). Astfel, Ne autorizaţi pe Noi şi pe agenţii Noştri să facem orice cercetări în ceea ce vă priveşte şi să folosim şi să dezvăluim rezultatele obţinute oricărei terţe părţi considerăm necesar pentru a valida informaţiile pe care ni le furnizaţi sau pe care ar trebui să ni le furnizaţi în conformitate cu aceste Acorduri, inclusiv, dar fără limitare, ordonarea unui raport de credit şi/sau verificarea în alt mod a informaţiilor prin compararea cu baze de date ale unor terţe părţi. În plus, pentru a uşura aceste Revizuiri de securitate, vă declaraţi de acord să ne furnizaţi astfel de informaţii sau documente după cum Noi, la libera Noastră alegere, vă vom solicita.

17. CONFISCARE ŞI ÎNCHIDEREA CONTULUI

17.1

NE REZERVĂM DREPTUL, LA LIBERA NOASTRĂ ALEGERE ŞI ÎN LEGĂTURĂ CU CONTUL DVS., CU ORICE CONT ESP ASOCIAT (după cum este definit termenul în clauza 8), CU ORICE CONTURI PE CARE LE AVEŢI DESCHISE PE ALTE SITE-URI ŞI/SAU CASINOURI ŞI/SAU FACILITĂŢI DEŢINUTE SAU ADMINISTRARE DE SAU ÎN NUMELE GRUPULUI ŞI, ÎN CAZUL ÎN CARE UTILIZAŢI FACILITĂŢILE DE GAMING, CU ORICE FACILITĂŢI CARE ÎMPART PLATFORMA COMUNĂ DE MESE/JOCURI, SĂ TERMINĂM ACESTE ACORDURI, SĂ REŢINEM SOLDUL CONTULUI DVS., SĂ VĂ SUSPENDĂM CONTUL ŞI SĂ RECUPERĂM DIN ACEST CONT VALOAREA ORICĂROR RETRAGERI, BONUSURI ŞI CÂŞTIGURI AFECTATE DACĂ:

17.1.1

Aţi încălcat în mod esenţial oricare din aceste Acorduri;

17.1.2

Aflăm că aţi utilizat sau aţi încercat să utilizaţi Facilităţile în scop de fraudă, complot (inclusiv în legătură cu returnarea plăţilor) sau de activitate ilegală sau necinstită (inclusiv, fără limitare, orice manipulare a facilităţilor cu mai multe valute);

17.1.3

Aflăm că aţi jucat pe oricare alt site de jocuri sau facilităţi online şi că sunteţi suspectat de fraudă, cârdăşie (inclusiv în legătură cu returnarea plăţilor) sau de activitate ilegală sau necinstită;

17.1.4

Aţi „returnat plata” sau aţi refuzat orice achiziţie sau depunere pe care aţi făcut-o în Contul Dvs.;

sau

17.1.5

Sunteţi falimentar sau sunteţi supus unor proceduri asemănătoare îndreptate împotriva Dvs., oriunde în lume.

18. ÎNCHIDERE FACILITATE ŞI REZILIERE

18.1

Aveţi dreptul să vă închideţi oricând contul la noi şi să terminaţi contractul cu o perioadă de preaviz de şapte (7) zile, retrăgând întregul sold din contul dvs. şi trimiţându-ne o notificare în scris la adresa poştală sau prin e-mail. Odată cu încheierea perioadei de preaviz, contul dvs. va fi închis. În timpul perioadei de preaviz, până când contul dvs. va fi închis, sunteţi pe deplin responsabil pentru orice fel de activităţi, care se desfăşoară în contul dvs.

18.2

În cazul în care doriți să vă închideți temporar contul, vă rugăm să activați  închiderea nelimitată a serviciului pentru toate facilitățile de joc. Întrucât închiderea serviciului poate fi anulată oricând după o perioadă de 24 de ore, aceasta diferă de închiderea determinată a contului descrisă la secțiunea 18.1. Din acest motiv, taxa de procesare pentru conturi inactive va fi de asemenea percepută pentru conturi, care vor fi temporar închise prin intermediul funcției “Închidere serviciu”.

18.3

Fără limitare la secţiunea 17, avem dreptul să reziliem aceste Acorduri cu un preaviz (sau o încercare de preaviz) de 7 (şapte) zile, trimis la adresa de e-mail pe care ne-aţi furnizat-o. În cazul rezilierii de către Noi, vă vom notifica rezilierea prin e-mail şi, în afara cazurilor în care rezilierea se face în conformitate cu secţiunea 17, vă vom returna cât de curând posibil soldul disponibil în Contul Dvs. În cazul în care Noi v-am închis contul în conformitate cu secţiunea 17, orice plăţi, bonusuri şi câştiguri din Contul Dvs. sunt nereturnabile şi vor fi considerate confiscate.

18.4

Rezilierea acestor Acorduri nu va afecta niciun pariu şi nicio miză rămase nerezolvate, CU CONDIŢIA CA orice pariuri sau mize să fie valide şi să nu încalce prevederile acestor Acorduri în niciun mod.

18.5

Următoarele Secţiuni ale acestor Termeni şi Condiţii vor rămâne valabile după terminarea în orice mod a acestor Acorduri de către oricare dintre părţi: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 şi 25, împreună cu orice altă Secţiune care este necesară în scopuri de interpretare.

19. COMPENSARE

SUNTEŢI DE ACORD CĂ VEŢI UTILIZA ACESTE FACILITĂŢI DOAR ÎN CONFORMITATE CU TERMENII ŞI CONDIŢIILE STIPULATE ÎN ACESTE ACORDURI. NE VEŢI DESPĂGUBI ÎN ÎNTREGIME PENTRU ORICE PIERDERI SAU COSTURI (INCLUSIV CHELTUIELILE DE JUDECATĂ REZONABILE) PE CARE LE ÎNTÂMPINĂM NOI (SAU ORICE ALT MEMBRU AL GRUPULUI) ŞI CARE REZULTĂ DIN ORICE ÎNCĂLCARE A ACESTOR ACORDURI DE CĂTRE DVS.

20. AUTOEXCLUDERE

20.1

Aveţi dreptul de a depune solicitările de acordare a unei pauze temporare, de autoexcludere pe o perioadă nedeterminată şi de limite de depunere utilizând funcţia de joc responsabil, disponibilă în contul dvs., la rubricile Contul meu, Datele personale, secţiunea Joc responsabil din cont sau făcând clic aici. Dacă alegeţi să utilizaţi oricare dintre instrumente de pauză sau de autoexcludere în legătură cu contul dvs., taxa pentru cont inactiv nu va fi dedusă din contul dvs. În cazul autoexcluderii pe perioadă nedeterminată va fi iniţiată plata soldului contului (mai puţin orice bonusuri), în contul dvs., în conformitate cu termenii prezentului acord. Ne rezervăm dreptul de a lua oricare dintre măsurile de mai sus cu privire la contul dvs. la discreția noastră.

20.2

Dacă aţi ales să utilizaţi instrumentul de reflecţie temporară sau cel de autoexcludere în legătură cu oricare dintre Platformele oferite periodic de orice companie a Grupului, luaţi la cunoştinţă şi sunteţi de acord că nu vă este permis să deschideţi sau să utilizaţi un Cont deschis la nicio altă companie a Grupului („Cont de Grup suplimentar”) în timpul perioadei pe care aţi selectat-o.

20.2.1

În cazul în care ați reușit să deschideți sau să utilizați un cont cu oricare dintre platformele furnizate de orice companie a grupului, după ce ați ales să vă autoexcludeți, vom lua toate măsurile necesare pentru a vă împiedica să pariați la vreun joc pe bani real prin serviciile noastre în termen de 48 de ore. Dacă putem conecta conturile deschise pe o platformă furnizată de una dintre companiile grupului cu persoane autoexcluse, vom lua toate măsurile necesare pentru a împiedica accesul la acel cont în termen de 48 de ore de la luarea la cunoștință.

20.3

În cazul în care încălcaţi punctul 20.2 de mai sus, Noi şi/sau orice companie a Grupului vom avea dreptul suplimentar (însă nu vom fi obligaţi) să suspendăm orice fonduri pe care le puteţi depune (sau le-aţi depus anterior) în orice Cont de Grup suplimentar.

20.4

Pentru evitarea neînţelegerilor, în cazul în care încălcaţi punctul 20.2 de mai sus, nici Noi şi nici vreo companie a Grupului nu vom fi răspunzători pentru a vă returna orice fonduri pe care Dvs. le-aţi putea paria în orice Cont de Grup suplimentar pe durata perioadei pe care aţi selectat-o.

20.5

Vă permitem să setaţi limite individuale de depunere zilnice, săptămânale şi/sau lunare. Orice solicitare de reducere a limitei de depunere va fi procesată imediat. Pentru a preveni în mod eficient dependenţa de jocurile de noroc, toate cererile de mărire şi/sau eliminare a limitei de depunere vor fi procesate în curs de 24 de ore de la iniţiere. Puteţi seta sau modifica limitele de depunere în secţiunea Joc responsabil din Cont.

Clienţii din Regatul Unit: atunci când vă autentificaţi după 24 de ore, va apărea o fereastră pop-up, în care puteţi confirma noua limita de depunere pentru a o activa sau pentru a o respinge. După ce aţi confirmat noua limită, aceasta va intra în vigoare.

20.6

Clienții cu sediul în Marea Britanie pot utiliza serviciul de autoexcludere online „GAMSTOP” și vor avea opțiunea de a exclude de pe această platformă sau de pe toate platformele operate de Grupul Entain.

20.6.1

În plus față de propria facilitate de autoexcludere internă detaliată în această secțiune 20, suntem înregistrați la serviciul de autoexcludere furnizat de The National Online Self Exclusion Scheme Limited ("GAMSTOP"). Înregistrarea cu succes la serviciul de autoexcludere GAMSTOP vă va împiedica să accesați toate site-urile de jocuri de noroc online și aplicațiile gestionate de companii licențiate ca membri ai serviciului. Puteți afla mai multe detalii despre serviciul de autoexcludere GAMSTOP accesând www.gamstop.co.uk.

20.6.2

În situațiile în care vă înregistrați cu succes pentru a utiliza serviciul GAMSTOP de autoexcludere, vom lua toate măsurile necesare, în timp ce autoexcluderea dvs. este "activă", pentru a vă împiedica să accesați conturile dvs. online sau să deschideți noi conturi online utilizând site-ul și aplicațiile noastre de jocuri de noroc.

20.6.3

Noi avem posibilitatea de a gestiona autoexcluderea în cadrul serviciului de autoexcludere GAMSTOP doar pe baza informațiilor furnizate de dvs. serviciului GAMSTOP ca parte a înregistrării dvs. de a utiliza serviciul de autoexcludere GAMSTOP. Nu vom fi responsabili pentru orice eșec din partea noastră de a detecta orice eroare făcută de dvs. sau de GAMSTOP atunci când furnizați aceste informații.

20.6.4

Vă reamintim că este în interesul dvs. să furnizați GAMSTOP detalii corecte și exacte, compatibile cu cele pe care le utilizați/le-ați utilizat pentru a configura orice conturi online la noi.  Este responsabilitatea dvs. să actualizați informațiile furnizate către GAMSTOP. Nu vom fi responsabili pentru că nu reușiți să actualizați aceste informații.

20.6.5

Serviciul de autoexcludere GAMSTOP va împiedica numai accesarea acelor conturi online, care corespund detaliilor pe care le-ați furnizat către GAMSTOP ca parte a aplicației dvs. de autoexcludere. În mod similar, serviciul de autoexcludere GAMSTOP va împiedica numai deschiderea de noi conturi online în care informațiile personale pe care ni le furnizați se potrivesc cu detaliile pe care le-ați furnizat către GAMSTOP ca parte a aplicației dvs. de auto-excludere.  Prin urmare, nu vom fi responsabili în cazul în care nu reuşim să împiedicăm accesul la conturile dvs. online sau să interzicem deschiderea de noi conturi online, în situațiile în care ne sunt furnizate informații incorecte, inconsistente și/sau incomplete nouă și/sau GAMSTOP.

20.6.6

Rețineți că în condițiile de utilizare sunteți de acord cu GAMSTOP, autoexcluderea dvs. va fi activată cât mai curând posibil după ce cererea dvs. a fost procesată. În timp ce GAMSTOP depune toate eforturile pentru a face acest lucru în termen de 24 de ore, acest lucru nu poate fi garantat. Cu toate acestea, odată ce autoexcluderea a avut succes și este activată în sistemele de operare GAMSTOP, autoexcluderea va avea efect asupra sistemelor noastre de operare (deși vă recomandăm să ne informați și despre participarea dvs. la serviciul de autoexcludere GAMSTOP - consultați paragraful 20.6.8 de mai jos).

20.6.7

Pentru a ne asigura că beneficiați pe deplin de facilitatea de autoexcludere disponibilă în cadrul serviciului de autoexcludere GAMSTOP, vă recomandăm să contactați și operatorii de jocuri de noroc online pe care îi utilizați pentru a confirma că cererea dvs. de înscriere la serviciul de autoexcludere GAMSTOP a avut succes. Puteţi face acest lucru contactându-ne.

20.6.8

Dacă ne contactaţi pentru a vă asigura că cererea dvs. de înscriere la serviciul de autoexcludere GAMSTOP a avut succes, vă rugăm să confirmați următoarele informații (vă reamintim că informațiile pe care ni le furnizați nouă și către GAMSTOP trebuie să fie corecte, coerente și complete pentru a vă asigura că puteți beneficia pe deplin de serviciul de autoexcludere GAMSTOP):
20.6.8.1 nume; 
20.6.8.2 numele de utilizator al contului online; 
20.6.8.3 adresa; şi 
20.6.8.4 data naşterii.
Vă rugăm să ne furnizați toate codurile poștale aferente locațiilor, unde ați locuit anterior alături de orice nume de utilizator, adrese de e-mail și numere de mobil pe care le utilizați momentan, sau le-ați uilizat anterior.

20.6.9

După expirarea perioadei minime de excludere convenite între dvs. și GAMSTOP, vi se va solicita să contactați direct GAMSTOP pentru a stabili dezactivarea autoexcluderii dvs. În timp ce GAMSTOP depune toate eforturile pentru a vă dezactiva cât mai curând posibil autoexcluderea, acest lucru nu poate fi garantat. Rețineți că nu putem procesa dezactivarea în numele dvs. Toate solicitările către GAMSTOP pentru dezactivarea autoexcluderii dvs. vor fi, de asemenea, supuse unei perioade de "reflecţie" de 24 de ore. Odată ce autoexcluderea dvs. a fost dezactivată cu succes, veți putea accesa conturile dvs. online/deschide noi conturi online la noi. În cazul în care nu contactați GAMSTOP pentru a vă dezactiva autoexcluderea după ce perioada de excludere convenită cu GAMSTOP expiră, autoexcluderea dvs. va continua pentru încă 7 ani, după care autoexcluderea va fi dezactivată.

20.6.10

Sunteți de acord să nu încercați să deschideți noi conturi online, să vă conectați la niciunul dintre conturile dvs. existente online sau să încercați în orice alt mod să ocoliți sistemele/mecanismele de operare ale GAMSTOP sau ale noastre pe durata autoexcluderii dvs. Serviciul de autoexcludere GAMSTOP este destinat să vă ajute în gestionarea responsabilă a jocurilor de noroc online cu noi. După cum este menţionat în Termenii și condițiile GAMSTOP, serviciul nu este destinat să funcționeze ca înlocuitor al voinței, nu este "infailibil" și, prin urmare, nu putem garanta că va avea întotdeauna drept rezultat faptul că vi se va interzice accesul la conturile dvs. online sau că vi se va refuza solicitarea de deschidere unor noi conturi online.

20.6.11

Implementând controale și măsuri de protecţie rezonabile pentru a asigura că, în timp ce sunteți autoexclus în cadrul serviciului de autoexcludere GAMSTOP, nu puteți accesa un cont online existent sau deschide un nou cont online la noi, noi nu putem fi trași la răspundere față de dvs. sau de către o terţă parte, în cazul în care dvs. puteți continua să jucați utilizând site-ul nostru și/sau aplicațiile noastre de jocuri de noroc online (aceasta va include și deschiderea/accesarea conturilor in-shop în situațiile în care acestea sunt legate de conturile dvs. online).

20.6.12

În plus, în niciun caz nu vom fi răspunzători față de dvs. sau orice terță parte dacă aveți posibilitatea de a accesa conturile dvs. online sau de a deschide noi conturi online în timpul unei perioade de autoexcludere în cadrul serviciului de autoexcludere GAMSTOP din motive aflate în afara controlului nostru rezonabil. Aceasta va include circumstanțele în care sistemele de operare utilizate de GAMSTOP nu reușesc să vă identifice în mod corespunzător și/sau să vă identifice instantaneu și/sau conturile dvs. online ca fiind supuse autoexcluderii, atunci când încercați să utilizați site-ul și/sau aplicațiile noastre pentru jocuri de noroc online.

21. LIMITĂRI ŞI EXCLUDERI

21.1

ACCESUL DVS. LA PLATFORME, DESCĂRCAREA ORICĂRUI SOFTWARE LEGAT DE FACILITĂŢILE DE PE PLATFORME ŞI UTILIZAREA FACILITĂŢILOR SAU ORICE ALTĂ INFORMAŢIE FURNIZATĂ DE CĂTRE NOI ÎN LEGĂTURĂ CU UTILIZAREA DVS. A FACILITĂŢILOR REPREZINTĂ EXCLUSIV ALEGEREA, LIBERTATEA ŞI RISCUL DVS.

21.2

ÎN LIMITA PERMISĂ DE LEGE, NOI NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU (i) NICIO DEFECŢIUNE A PROGRAMELOR COMPUTERULUI LEGATE DE FACILITĂŢILE PE CARE LE FURNIZĂM PRIN INTERMEDIUL PLATFORMELOR, (ii) PENTRU ERORI, DUPĂ CUM SUNT DESCRISE ÎN SECŢIUNEA 15, (iii) AVARII SAU VIRUŞI, CARE AU CA REZULTAT PIERDEREA DE DATE, SAU (iv) ORICE ALTĂ DETERIORARE A ECHIPAMENTULUI DE CALCUL, A TELEFONULUI MOBIL SAU A DISPOZITIVULUI MOBIL SAU A SOFTWARE-ULUI DVS.

21.3

MAI MULT, NOI NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU ÎNCERCĂRILE DVS. DE A UTILIZA FACILITĂŢILE PRIN INTERMEDIUL ALTOR METODE, MIJLOACE SAU CĂI DECÂT CELE SPECIFICATE DE CĂTRE NOI. NU SUNTEM OBLIGAŢI SĂ FURNIZĂM REŢELE ŞI/SAU SISTEME REDUNDANTE SAU DE REZERVĂ.

21.4

VOM FURNIZA FACILITĂŢILE CU ABILITATE ŞI CU GRIJĂ REZONABILE ŞI, ÎN GENERAL, DUPĂ CUM SE DESCRIE ÎN ACESTE ACORDURI. NU FACEM NICIO ALTĂ PROMISIUNE ŞI NU OFERIM NICIO ALTĂ GARANŢIE PRIVIND FACILITĂŢILE.

21.5

RĂSPUNDEREA NOASTRĂ MAXIMĂ FAŢĂ DE DVS. SAU FAŢĂ DE ORICE TERŢĂ PARTE ŞI CARE SE DESPRINDE DIN ACESTE ACORDURI SAU DIN FOLOSIREA DE CĂTRE DVS. A FACILITĂŢILOR SAU A PROGRAMELOR DE COMPUTER CE AU LEGĂTURĂ CU FACILITĂŢILE PE CARE LE FURNIZĂM ÎN CADRUL PLATFORMELOR, FIE PENTRU ÎNCĂLCAREA CONTRACTULUI, CULPĂ (INCLUSIV NEGLIJENŢĂ) SAU ALTCEVA, SE VA LIMITA PE DURATA A ORICĂROR 12 (DOISPREZECE) LUNI LA SUMA, DACĂ EXISTĂ, PE CARE AŢI PLĂTIT-O DIN CONTUL DVS. PENTRU PARIURI, TAXE ŞI/SAU COMISIOANE, DUPĂ CAZ, ÎN ACEEAŞI PERIOADĂ DE 12 (DOISPREZECE) LUNI ŞI ÎN LEGĂTURĂ CU FACILITATEA RELEVANTĂ LA CARE SE REFERĂ RĂSPUNDEREA VIZATĂ.

21.6

GRUPUL (INCLUSIV FUNCŢIONARII, DIRECTORII, AGENŢII ŞI ANGAJAŢII SĂI) NU VA FI RĂSPUNZĂTOR FAŢĂ DE DVS. PRIN CONTRACT, CULPĂ (INCLUSIV NEGLIJENŢĂ) SAU ALTCEVA PENTRU NICIO PIERDERE INDIRECTĂ, INCLUZÂND, FĂRĂ LIMITARE, PIERDERI DE DATE, PROFITURI, VENITURI, AFACERI, OPORTUNITĂŢI, RENUME, REPUTAŢIE SAU ÎNTRERUPEREA AFACERII ŞI PENTRU NICIO PIERDERE CARE NU POATE FI PREVĂZUTĂ ÎN PREZENT DE CĂTRE GRUP ŞI CARE REZULTĂ DIN ACESTE ACORDURI SAU DIN UTILIZAREA DE CĂTRE DVS. A FACILITĂŢILOR.

21.7

NIMIC DIN CONŢINUTUL ACESTOR ACORDURI NU VA AVEA EFECTUL DE A EXCLUDE VREO RĂSPUNDERE PE CARE NOI O PUTEM AVEA CU PRIVIRE LA FRAUDĂ, DECES SAU VĂTĂMARE PERSONALĂ, CAUZATĂ DIN NEGLIJENŢA NOASTRĂ.

21.8

DACĂ ORICE PARTE DIN ACESTE ACORDURI ESTE CONSIDERATĂ A FI ILEGALĂ, NULĂ ŞI NEAVENITĂ ORICARE AR FI MOTIVUL, ATUNCI ACEA PARTE VA FI CONSIDERATĂ DETAŞABILĂ DE RESTUL ACORDURILOR ŞI NU VA AFECTA VALIDITATEA ŞI APLICABILITATEA DISPOZIŢIILOR RĂMASE.

22. NOTIFICĂRI/PLÂNGERI/CONTESTAȚII

22.1

Această clauză 22 explică modul în care ne ocupăm de solicitări de informații, notificări, reclamații și litigii. Ne poți contacta în orice moment, trimițând un e-mail la help@gamebookers.com sau contactând Serviciul de asistență pentru clienți. De asemenea, ne poţi trimite notificări în scris la: Manager Serviciul Clienţi, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Notificările legale trebuie trimise în scris la: General Counsel, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Poți, de asemenea, să ne trimiți copii ale notificărilor folosind adresa de e-mail de mai sus; cu toate acestea, te rugăm să reții că e-mailurile nu vor constitui o notificare. Orice înștiințări legale sau răspunsuri de la Noi către tine vor fi trimise la adresa de e-mail înregistrată în Contul tău.

22.2

Aplicăm următoarea procedură în trei etape atunci când îți răspundem:

Etapa 1

Cererea ta va fi mai întâi analizată și investigată de către echipa noastră de servicii pentru clienți, iar unul dintre consilierii noștri („Agentul") îți va răspunde, înregistrând toate apelurile/mesajele și luând note corespunzătoare.

Etapa 2

În cazul în care solicitarea ta nu este rezolvată în etapa 1, problema va fi înaintată Managerului de echipă/direct al agentului. Managerul va examina problema și îți va comunica decizia.

Etapa 3

În cazul în care nu ești mulțumit(ă) de răspunsul din Etapa 2, problema poate fi transmisă Echipei de reclamații gamebookers prin e-mail la complaints@gamebookers.com, moment în care solicitarea ta va fi înregistrată fie ca „reclamație", fie ca „litigiu", în cazul în care problema se referă la o tranzacție de jocuri de noroc sau pariuri.

La primirea unei plângeri sau a unui litigiu, echipa de reclamații gamebookers va investiga în continuare problema și îți va răspunde în consecință. Aceasta este etapa finală a plângerilor. În cazul în care ești în continuare nemulțumit(ă) în legătură cu un litigiu, poți să te adresezi mai departe, prin intermediul soluționării alternative a litigiilor aprobate extern (a se vedea detaliile de mai jos).

22.3

Toate apelurile telefonice și comunicările prin e-mail cu tne și cu orice altă persoană pot fi înregistrate. În cazul în care conținutul acestor comunicări este contestat, vom consulta aceste înregistrări, după cum este necesar, în timpul procesului nostru de luare a deciziilor, cu excepția cazului în care sunt prezentate dovezi suplimentare.

22.4

Toate discuțiile dintre Tine și Noi în legătură cu o reclamație sau un litigiu, inclusiv detaliile reclamației/litigiului, orice întrebări efectuate și/sau orice corespondență cu serviciul clienți purtată în cadrul procesului de soluționare sunt și vor rămâne confidențiale, cu scopul de a încerca să rezolvăm litigiul pe cale amiabilă. Ești de acord să nu dezvălui existența sau conținutul unor astfel de discuții către nicio terță parte (inclusiv către mass-media sau pe rețelele de socializare/chat-room-uri sau alte forumuri similare), cu excepția faptului că poți dezvălui detaliile către persoane cu rol de consiliere (avocați, consilieri financiari, profesioniști din domeniul sănătății, asigurători etc.), autorităților de reglementare relevante, agențiilor de aplicare a legii, IBAS sau oricărui alt serviciu de soluționare a litigiilor sau în conformitate cu legea. În cazul oricărei divulgări neautorizate de informații confidențiale, este posibil să suspendăm procesul de soluționare și fie să înghețăm, fie să îți închidem contul.

22.5

Dacă ești un jucător înregistrat în Marea Britanie la Gamebookers în momentul primirii reclamației dvs., ar trebui să primești o confirmare de primire a reclamației în termen de 24 de ore de la momentul în care am primit reclamația, așa cum s-a stabilit mai sus. Poziția finală va fi furnizată prin e-mail în curs de opt săptămâni din momentul primirii acesteia, cu excepția cazului în care nu vei demara la timp procesul de reclamație. În eventualitatea în care vor fi necesare mai multe informații din partea ta, această perioadă va fi întreruptă până în momentul în care vei furniza datele necesare. În acest caz, procesul va continua din punctul în care s-a oprit anterior. Procesul de reclamație se încheie, în cazul în care reclamația ta rămâne nesoluționată opt săptămâni (având în vedere orice întreruperi în vederea furnizării de informații din partea ta) din momentul primirii acesteia sau dacă intervine un impas sau o poziție finală în mai puțin de opt săptămâni. Îți vom trimite apoi un e-mail cu răspunsul final legat de respectiva problemă.

22.6

Soluționarea alternativă a litigiilor pentru clienții din Regatul Unit:

Poți adresa problema extern către Serviciul Independent de Adjudecare al Pariurilor („IBAS”).

IBAS acționează ca un judecător imparțial cu privire la disputele care apar între operatorii de pariuri și jocuri de noroc și clienții acestora, după ce au trecut prin propriile proceduri interne ale disputei și dacă există un impas.

Grupul de experți în pariuri IBAS își aplică cunoștințele de specialitate asupra faptelor și va judeca prin raportare la acești Termeni, dar nu se pronunță asupra unor probleme legale complexe. Pe lângă faptul că oferă proceduri eficiente de soluționare a disputelor, IBAS verifică, de asemenea, dacă am respectat standardele stabilite de organismele de reglementare corespunzătoare și Termenii și condițiile de înregistrare IBAS. IBAS poate fi contactat prin intermediul site-ului www.ibas-uk.com, telefonic la +44 (0)207 347 5883 sau prin poştă la IBAS, PO Box 62639, London EC3P 3AS. Poți sesiza o contestaţie către IBAS în orice moment după încheierea examinării noastre a disputei respective, atât timp cât faci acest lucru în termen de douăsprezece luni de la data la care a apărut disputa.

Soluționarea alternativă a litigiilor pentru clienții din afara Regatului Unit:

În cazul în care locuiești în afara Marii Britanii, poți să te adresezi Comisarului pentru Jocuri de Noroc din Gibraltar în cazul în care nu ești mulțumit de rezultatul unei anchete. Pentru mai multe informații despre cum să contactezi comisarul pentru jocuri de noroc din Gibraltar, te rugăm să vizitezi site-ul web al acestuia la https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.

Clienții din Republica Irlanda pot utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (ODR) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) pentru a rezolva un litigiu.

23. PROTECŢIA DATELOR

23.1

Putem să comunicăm datele Dvs. personale oricăror dintre agenţii noştri, care le pot utiliza exclusiv în scopul specificat de firma noastră şi cu respectarea termenilor acestor acorduri. Vom utiliza datele Dvs. personale în conformitate cu Politica de confidenţialitate. În momentul în care semnăm un parteneriat cu o terţă parte, prin care aceştia execută anumite funcţii pentru firma noastră, sau operăm sub marca unei terţe părţi, putem comunica şi/sau transfera datele dvs. personale şi orice alte date legate de utilizarea Facilităţilor cu o astfel de terţă parte. Prin utilizarea Facilităţilor şi acceptând prezenţii termeni, prin urmare sunteţi de acord, în scopurile tuturor şi oricăror legislaţii de protecţie a datelor şi reglementări asociate cu acestea, să comunicăm şi/sau să transferăm aceste informaţii şi date personale unor astfel de terţe părţi.

23.2

Trebuie să presupuneţi că utilizarea site-urilor Noastre şi e-mailurile şi convorbirile telefonice dintre Dvs. şi Noi vor fi înregistrate. Aceste înregistrări vor fi proprietatea Noastră exclusivă şi pot fi utilizate drept probă în cazul oricărei dispute sau pentru îmbunătăţirea serviciilor pentru clienţi.

24. LEGEA GUVERNANTĂ

Aceste Acorduri vor fi guvernate şi vor fi interpretate în conformitate cu legile din Gibraltar. În cazul unor litigii legate de contractele prezente sau de aplicarea lor, tribunalul districtual administrativ, în care este domiciliat clientul, va fi considerat responsabil. În cazul în care orice parte a acestor Acorduri se dovedeşte a fi nevalidă, ilegală sau neaplicabilă în orice privinţă, aceasta nu va afecta validitatea restului Acordurilor, care vor rămâne valabile şi în vigoare, în conformitate cu termenii lor.

25. CESIONARE

Ne rezervăm dreptul de a transfera, cesiona, sublicenţia sau ceda aceste Acorduri, în întregime sau în parte, oricărei persoane (însă fără consimţământul Dvs.), în cazul căruia veţi fi înştiinţat prin e-mail cu privire la această cesiune, şi cu condiţia ca un astfel de transfer să se facă în termeni care să nu fie mai puţin avantajoşi pentru Dvs. Nu aveţi dreptul să cesionaţi, să sublicenţiaţi sau să transferaţi în alt mod niciunul dintre drepturile sau obligaţiile care vă revin în baza acestor Acorduri.

26. DREPTURILE TERŢILOR

26.1

Cu excepţia măsurii în care aceste Acorduri stipulează expres că o terţă parte poate, după dreptul său, să aplice un termen al acestor Acorduri, nicio persoană care nu este parte a acestor Acorduri nu are dreptul, în baza legii locale sau a statutului, să se bazeze pe sau să aplice oricare din termenii acestor Acorduri, însă acest lucru nu afectează niciun drept sau drept la recurs al unei terţe părţi care există sau care este disponibil în alt mod decât în baza legii locale sau a statutului.

26.2

Pentru evitarea neînţelegerilor, fiecare membru al Grupului este un beneficiar terţ desemnat al acestor Acorduri.

27. ÎNTREGUL ACORD, MODIFICARE ŞI AMENDAMENTE

Înţelegeţi şi sunteţi de acord pe deplin să fiţi legat prin aceste Acorduri, în această formă, şi după cum sunt modificate periodic de către Noi. Putem modifica aceste Acorduri în orice moment, trimiţându-vă un e-mail. Orice astfel de modificare va avea efect în termen de treizeci (30) de zile de la notificarea Noastră prin e-mail cu privire la aceste modificări ("Notificare"). În cazul în care orice modificare vi se pare inacceptabilă, singurul recurs de care dispuneţi este încetarea activităţii Dvs. la jocurile de noroc şi închiderea contului Dvs. conform secţiunii 18.2. Continuarea folosirii Facilităţilor după perioada de treizeci (30) de zile, va fi considerată ca o acceptare obligatorie a modificărilor. Reprezintă responsabilitatea Dvs. exclusivă să studiaţi aceste Acorduri şi orice notificări, de fiecare dată când jucaţi. Aceste Acorduri şi documentele la care fac referire reprezintă înţelegerea completă şi finală între Dvs. şi Noi în legătură cu aceste acorduri şi înlătură toate acordurile anterioare dintre Dvs. şi Noi.

28. FACILITĂŢI DE PARIURI SPORTIVE

28.1

Următorii termeni se aplică exclusiv utilizării de către Dvs. a Facilităţilor de Pariuri Sportive. Reţineţi că, în eventualitatea oricărui conflict dintre această Secţiune 28 şi restul Secţiunilor acestor Termeni şi Condiţii, această Secţiune 28 va avea întâietate, în măsura în care se aplică utilizării de către Dvs. a Facilităţilor de Pariuri Sportive.

28.2. Reguli şi proceduri ale Facilităţilor de Pariuri Sportive

Trebuie să utilizaţi Facilităţile de Pariuri Sportive în conformitate cu regulile de joc general acceptate, precizate în Regulile Facilităţilor de Pariuri Sportive şi pe orice altă pagină care are legătură în mod specific cu şi care guvernează orice eveniment, joc sau turneu particular („Reguli”). Vă sfătuim să citiţi cu atenţie toate aceste Reguli.

28.3. Termeni de pariere

Ne rezervăm dreptul de a utiliza simboluri (precum 1, X, 2) şi abrevieri pentru indicarea rezultatelor pariurilor. Vom menţine în continuu o secţiune de ajutor în cadrul Facilităţilor de Pariuri Sportive prin care să furnizăm informaţii despre tipurile de pariuri şi termenii utilizaţi. Vă sfătuim să vă familiarizaţi cu detaliile exacte ale fiecărui pariu înainte să îl plasaţi. Orice informaţie suplimentară detaliată deasupra sau dedesubtul evenimentelor şi cotele afişate fac parte din regulile de pariere pentru acel eveniment particular şi, în cazul unei diferenţe, vor avea întâietate faţă de aceşti termeni. Vă sfătuim să citiţi cu atenţie toate aceste informaţii.

28.3.1 Limite pentru mize

Ne rezervăm dreptul de a limita suma maximă pariată pentru fiecare pariu simplu sau multiplu.

28.3.2 Limite pentru câştiguri

Suma maximă agregată pe care o puteţi câştiga prin intermediul Facilităţilor de Pariuri Sportive în decurs de 24 de ore, în funcție de moneda selectată, este de 310.000 USD, 250.000 EUR, 200.000 £, 1.000.000 RON, 9.000.000 RUB.. Această limită maximă se va aplica indiferent de numărul de pariuri plasate sau în aşteptare sau de suma pariată sau în aşteptare, iar acceptarea de către Noi a pariului sau a mizei Dvs. nu constituie un acord de plată în cazul în care câştigul Dvs. net depăşeşte limita Noastră de câştig (de mai sus) şi este responsabilitatea Dvs. să fiţi conştient de faptul că nu veţi fi plătit în cazul în care câştigul net depăşeşte această limită.

Suma maximă pe care o puteţi câştiga la Facilităţile de Pariuri Sportive pentru orice pariu simplu în funcție de moneda selectată, este de USD 12,000, EUR 10,000, £7,000, RON 30,000, RUB 300,000.

Aceste limite sunt valori aproximative şi pot varia în funcţie de cursul de schimb valutar. Ne rezervăm dreptul de a impune periodic limite de câştiguri diferite.

28.3.3 Calcularea câştigurilor

În cazul pariurilor la cote zecimale fixe, câştigurile sunt calculate prin multiplicarea mizei cu cotele zecimale fixe. În cazul pariurilor live, acceptaţi orice modificări de cote zecimale în timpul procesului de plasare a pariului. Modificările de cote zecimale semnifică orice modificări în valoare cotei survenite între adăugarea pronosticului pe talonul de pariuri şi acceptarea pariului de către companie. Cotele zecimale sunt apoi afişate în notificarea de confirmare a pariului dvs. În cazul în care plasaţi mai mult de un pariu (inclusiv în cazul în care plasaţi o combinaţie de pariuri simple şi pariuri combinate) şi câştigul dvs. total depăşeşte limita de câştig menţionată în paragraful 28.3.2 de mai sus, ne rezervăm dreptul de a reduce miza atât cât este necesar pentru a respecta limitele de câştig.

28.3.4 Corectitudinea pariurilor şi a rezultatelor

Pentru a asigura corectitudinea tuturor pariurilor şi rezultatelor, calculăm fondurile din contul dvs. utilizând patru puncte zecimale. Din motive tehnice, însă, soldul din contul dvs. poate fi afişat doar cu două puncte zecimale, ceea ce poate crea discrepanţe atunci când o valoare cu patru puncte zecimale este rotunjită la o valoare cu două puncte zecimale.

28.4 Acceptarea şi validarea termenilor

28.4.1

Pariurile trebuie să fie plasate prin intermediul Facilităţilor de Pariuri Sportive.

28.4.2

Un pariu este considerat valid în urma confirmării acceptării de către serverele Noastre la distanţă. Un pariu este confirmat atunci când apare în contul clientului la rubrica “Pariurile mele”. Când un pariu este plasat şi acceptat, suma corespunzătoare este debitată din Contul Dvs. Odată acceptate, pariurile nu pot fi revocate sau modificate în niciun fel.

28.4.3

Când plasaţi un pariu, confirmaţi faptul că, nu cunoaşteţi dinainte rezultatul evenimentului respectiv care se află la baza pariului („Eveniment”). Dacă în perioada acceptării pariurilor, apar informaţii prin intermediul cărora se poate determina rezultatul unui eveniment, ne rezervăm dreptul de a modifica termenul limită pentru acceptarea pariurilor sau de a anula orice pariu plasat.

28.4.4

Ne rezervăm dreptul să anulăm orice pariu care a fost acceptat în mod eronat atunci când în Contul Dvs. nu există fonduri suficiente pentru a acoperi valoarea pariului plasat. Dacă soldul din contul dvs. acoperă parţial miza unui pariu, ne rezervăm dreptul de a accepta pariul dvs. cu o miză egală cu suma soldului din contul dvs. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a lua orice fel de măsuri necesare pentru a vă proteja de alte pierderi, în cazul în care aţi pierdut 5.000 EUR (sau echivalentul acestei sume) sau mai mult într-o perioadă de patru săptămâni.

28.4.5

Toate pariurile trebuie plasate şi acceptate înainte de începerea Evenimentului relevant. Orice pariu plasat sau primit după începerea Evenimentului va fi nul, în afara cazului în care oferta de pariere este clar destinată să fie disponibilă după începerea Evenimentului (de ex. pariere live, fără restricţii).

28.4.6

Dacă, în cazul pariurilor live, din cauza transmisiei TV sau a transmisiei de date întârziate, un pariu este plasat la un preţ incorect, imediat după ce participantul/echipa ales/aleasă a obţinut un avantaj semnificativ, Ne rezervăm dreptul de a anula pariul, indiferent dacă este câştigător sau pierzător.

28.4.7

Dacă un Eveniment este anulat şi este considerat nul, respectiva selecţie este considerată ca având o cotă zecimală neutră, de unu (1.00). În cazul unui pariu individual, valoarea pariului este returnată. În cazul pariurilor multiple în cadrul cărora Evenimente anulate apar împreună cu alte evenimente valide cu o prognoză câştigătoare, pariul multiplu este considerat câştigător, însă cotele cumulate sunt ajustate corespunzător.

28.4.8

Nu se acceptă pariuri multiple în cazul în care rezultatul unei părţi a pariului contribuie la rezultatul alteia.

28.4.9

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice pariu în totalitate sau parţial. De asemenea, toate pariurile ambigue vor fi anulate.

28.4.10

Ne rezervăm dreptul de a suspenda, modifica, îndepărta şi/sau adăuga orice Facilităţi de Pariuri Sportive, absolut la propria noastră discreţie, cu efect imediat, înştiinţându-vă printr-un e-mail şi, în măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru nicio astfel de acţiune.

28.5 Schimbări ale Valutei din cont

Pentru evitarea neînţelegerilor, în cazul în care schimbaţi Valuta din contul Dvs. în timpul perioadei active a unui pariu, toate câştigurile vor fi convertite în noua Valută a contului la Cursurile de schimb din momentul plăţii.

29. FACILITĂŢI DE GAMING

29.1

Următorii termeni se aplică exclusiv utilizării de către dvs. a serviciilor de jocuri de noroc.  Reţineţi că, în eventualitatea oricărui conflict dintre această Secţiune 29 şi restul secţiunilor acestor Termeni şi condiţii, restul secţiunilor acestor Termeni şi condiţii vor avea întâietate. În cazul unui conflict între acești Termeni și condiții și regulile afișate în oricare dintre jocurile oferite de noi, acești Termeni și condiții vor prevala.

29.2 Jocuri cu Bani Virtuali şi cu Bani Reali

Prin înregistrarea Facilităţilor de Gaming veţi putea accesa (prin intermediul Software-ului nostru (după cum este definit mai jos)) atât jocuri şi turnee cu „bani virtuali” („Jocuri cu Bani Virtuali” sau, respectiv, „Jocuri Gratuite”) cât şi jocuri şi turnee cu „bani reali” („Jocuri cu Bani Reali” sau, respectiv, „Jocuri Jucate pe Bani Reali”), prin intermediul Facilităţilor de Gaming. Nu este necesară şi nu se solicită efectuarea vreunei achiziţii pentru a juca Jocurile cu Bani Virtuali, cu excepţia costurilor pe care le puteţi întâmpina în legătură cu accesarea Facilităţilor de Jocuri, reclamate de furnizorul Dvs. de Facilităţi de Internet sau de telecomunicaţii şi puteţi juca Jocuri cu Bani Virtuali fără a paria bani. Ne rezervăm dreptul de a suspenda, modifica, îndepărta şi/sau adăuga orice Facilităţi de Jocuri, la propria latitudine, cu efect imediat, înştiinţându-vă printr-un e-mail, şi în măsura permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru nicio astfel de acţiune.

29.3 Reguli şi proceduri ale Facilităţilor de Gaming

Trebuie să utilizaţi Facilităţile de Gaming în conformitate cu regulile de joc general acceptate, precizate în secţiunea Regulile Jocului şi cu procedurile relevante pentru Facilităţile de Jocuri pe care îl utilizaţi, prezentate în mod specific în secţiunea Games a site-ului online gamebookers.com, incluzând, fără limitare, secţiunea Promoţii, secţiunea Turnee, secţiunea Instrucţiuni şi Reguli ale jocului, secţiunea b'friends, secţiunea Cum se joacă, secţiunea Mizele Mesei, secţiunea Turnee, Regulile Turneului şi Eticheta la Poker şi orice altă pagină care are legătură în mod specific cu şi care guvernează orice eveniment, joc sau turneu particular („Reguli”).

29.4 Frauda

29.4.1 Politica împotriva activităților necinstite

Suntem implicați în prevenirea utilizării de practici necinstite în cadrul facilităților de joc, incluzând, fără limitare actele de cârdășie, jucătorii automați (bots), dumpingul de jetoane, scripting-ul și alte forme de comportament inadecvat, care le oferă jucătorilor avantaje nejustificate (Politica de avantaj nejustificat) în defavoarea altor jucători de pe site. Suntem de asemenea angajați în detectarea și prevenirea utilizării programelor de software concepute pentru a permite inteligenței artificiale să joace pe platformele noastre incluzând fără limitare extragerea profilului adversarului, software-ul care facilitează trișarea sau orice altceva, care vă aduce un avantaj necinstit în detrimentul jucătorilor, care nu utilizează astfel de programe sau sisteme ('AI Software'). Luați la cunoștință faptul că vom lua măsuri de detectare și prevenire a folosirii unor astfel de programe și a software-ului AI, utilizând metode (incluzând, fără a se limita la citirea listei de programe, care rulează actualmente pe computerul jucătorului), iar dvs. sunteți de acord să nu utilizați niciun software AI și/sau orice astfel de program. În eventualitatea în care vom suspecta un jucător de implicarea în oricare din practicile descrise în clauza 29.4 sau orice alte practici, pe care le considerăm incorecte sau frauduloase, ne rezervăm dreptul să le blocăm contul la propria noastră discreție și să le reținem permanent fondurile disponibile din interiorul unor astfel de conturi. Niciun jucător nu va avea dreptul să solicite din partea noastră măsuri împotriva jucătorilor suspectați de coluziune, fraudă, scripting sau orice altă formă de comportament incorect sau fraudulos. Dacă un jucător a fost înșelat de un altul la utilizarea facilităților, vom restitui doar sumele pierdute de jucător ca urmare a fraudei suferite în eventualitatea în care vom localiza contul fraudulos și vom accesa fondurile în cauză. În cazul în care contul fraudulos afectează mai mulți jucători, iar noi putem repartiza contul fraudulos, fondurile rămase în respectivul cont vor fi distribuite în mod proporțional cu pierderea suferită de fiecare jucător.

29.4.2 Coluziunea și frauda

Coluziunea are loc atunci când doi sau mai mulți jucători încearcă să obțină foloase necuvenite, divulgând informații legate de cărți sau de altă natură. Orice jucător, care după părerea noastră încheie o înțelegere secretă sau încearcă să facă acest lucru cu orice alt jucător în timpul utilizării facilităților, va fi exclus permanent de la utilizarea facilităților sau a software-ului, contul lor a fi închis imediat, iar noi ne rezervăm dreptul să reținem toți banii dintr-un astfel de cont de jucător. Dacă suspectați orice jucător de coluziune cu un altul sau de fraudă, vă rugăm să ne contactați.

29.4.3 Jucători automați (Bots)

Utilizarea programelor software Bot este interzisă și considerăm că utilizarea acestora este nocivă pentru alți jucători. Software-ul nostru poate îndeplini oricare sau toate funcțiile următoare pentru a detecta utilizarea programelor automatizate ilicite și pentru a ne asigura că menținem un mediu „fără trișare” pentru toți utilizatorii: (1) scanați lista de aplicații software active în timp ce folosiți facilitățile; (2) scanați lista de procese active în timp ce folosiți facilitățile; și (3) scanați fișierele din dosarele de programe aferente facilităților și site-ului pentru a vă asigura că sunt utilizate numai versiunile „non-pirate” ale software-ului nostru. Dacă oricare dintre procesele anterioare afişează o aplicaţie sau un proces suspect, este posibil ca software-ul nostru să scaneze fişierele asociate cu aplicaţia sau procesul suspect şi să compileze o selecţie compusă (de ex., un profil ce caracterizează fişierele asociate cu aplicaţia sau procesul respectiv) pentru a fi comparat cu profilele unor programe automate cunoscute de a fi ilicite. Software-ul nostru nu va efectua o căutare aleatorie a unor porţiuni mari din unitatea centrală, echipamente sau fişiere şi nu va transmite nicio informaţie nouă sau unei terţe părţi, altele decât informațiile necesare pentru identificarea unor programe automate ilicite, aşa cum s-a descris mai sus. Software-ul nostru nu va modifica niciun fişier sau informaţie de pe calculatorul dvs. personal sau alt echipament şi nu va interveni în operaţia niciuneia dintre aplicaţiile dvs. Este posibil să întrerupeţi utilizarea software-ului nostru în orice moment dezinstalând pachetul software-ului. Ne bazăm pe interesul nostru legitim de a efectua această procesare și ne propunem să oferim o platformă de joc sigură și echitabilă pentru toți jucătorii. Puteți consulta Notificarea privind confidențialitatea aici.

29.4.4 Dumping de jetoane

Dumping-ul de jetoane are loc în momentul în care orice jucător pierde intenționat o mână pentru a trasfera în mod deliberat jetoanele la alt jucător. Orice jucător, pe care îl suspectăm de participarea sau încercarea de a participa la dumping-ul de jetoane alături de orice alt jucător în timpul utilizării facilităților va fi exclus permanent de la acestea, iar contul lor va fi închis imediat. Dacă suspectați orice jucător de participarea la dumping-ul de jetoane, vă rugăm să ne contactați.

29.5 Software

Puteţi instala şi folosi software-ul pe care îl punem la dispoziţie pe Platformele utilizate pentru furnizarea Facilităţilor de Gaming („Software”) pe un hard disk sau pe orice alt dispozitiv de stocare şi să faceţi copii de rezervă ale Software-ului, cu condiţia ca folosirea şi copierea de rezervă să se facă exclusiv pentru uzul personal, în scopul utilizării Facilităţilor de Gaming în conformitate cu aceste Acorduri şi, mai mult, instalarea şi utilizarea să se facă prin intermediul unui computer al cărui utilizator principal să fiţi Dumneavoastră. Structura, organizarea şi codul Software-ului sunt secrete comerciale valoroase ale Grupului şi/sau ale companiilor sale asociate şi/sau ale licenţiatorilor acestuia. Dvs. obţineţi exclusiv dreptul de a utiliza acest Software în concordanţă cu aceste Acorduri. Cu excepţia situaţiilor permise în mod expres de lege, vi se interzice cu stricteţe şi sunteţi de acord să nu modificaţi, să nu adaptaţi, să nu traduceţi, să nu dezasamblaţi, să nu analizaţi Software-ul sau părţi din el sau modul în care a/au fost concepute, să nu modificaţi codul şi să nu încercaţi prin nicio modalitate să descoperiţi codul şi să nu creaţi, să nu publicaţi şi să nu distribuiţi lucrări derivate din acesta. Sunteţi de acord că Software-ul nu va fi expediat, transferat sau exportat în nicio ţară şi nu va fi utilizat în nicio modalitate interzisă de legile, restricţiile sau reglementările în vigoare.

29.6 Platforme de Jocuri, Mese şi Baze de Date Comune

Ne rezervăm dreptul, însă nu suntem obligaţi, să rulăm şi să utilizăm o platformă sau un sistem de mese, servere şi baze de date comune („Platformă comună de mese/jocuri”) care să permită utilizatorilor Facilităţilor de Gaming să joace împotriva unor jucători care participă la jocuri, mese şi turnee de pe alte site-uri şi mărci care funcţionează pe aceeaşi Platformă comună de mese/jocuri. Dacă se utilizează o Platformă comună de mese/jocuri, sunteţi de acord că veţi putea fi alăturat acestor jocuri/mese comune, la discreţia Noastră exclusivă şi că, în măsura în care încălcaţi termenii şi condiţiile unui site sau ai unei mărci care funcţionează pe Platforma comună de mese/jocuri, vă putem bloca, în parte sau în totalitate, accesul la întregul sistem, astfel încât să nu mai puteţi juca prin intermediul niciunui site şi al niciunei mărci care foloseşte sau care se află pe Platforma comună de mese/jocuri. Fără a limita condiţia de a nu avea mai multe Conturi deschise la Noi (a se vedea Secţiunea 4), vă putem solicita să deţineţi un singur Cont pe Platforma comună de mese/jocuri, dacă aceasta este utilizată.

29.7 Alimentarea Contului cu Bani Virtuali şi cu Bani Reali

Fondurile de „bani virtuali” nu au valoare şi sunt tratate în mod separat faţă de fondurile de „bani reali”. Acestea pot fi transferate într-un cont de „bani reali” şi nu pot fi răscumpărate în schimbul niciunei valute. Nu promitem să înregistrăm cu acurateţe numărul de fise în bani virtuali pe care le deţineţi, iar fisele Dvs. în bani virtuali se pot pierde în orice moment. Mai mult, Ne rezervăm dreptul de a stabili o limită maximă de fise pentru Conturile pe bani virtuali.

29.8 Rezolvarea disputelor la jocuri

Acceptaţi şi sunteţi de acord în totalitate că software-ul de generare de numere aleatorii („RNG”) va hotărî amestecarea şi împărţirea cărţilor şi orice alte evenimente generate aleatoriu cerute în cadrul Facilităţilor de Gaming. Dacă există o neconcordanţă între rezultatul arătat de Software (aşa cum este instalat şi cum funcţionează pe computerul Dvs.) şi serverul Nostru, rezultatul prezentat pe serverul Nostru va guverna rezultatul. Mai mult, înţelegeţi şi sunteţi de acord că (fără a prejudicia celelalte drepturi şi drepturi la recurs ale Dvs.) înregistrările Noastre vor reprezenta autoritatea finală în hotărârea termenilor utilizării de către Dvs. a Facilităţilor de Jocuri, activitatea rezultată din aceste înregistrări şi circumstanţele în care o astfel de activitate a apărut.

29.9 Valuta jocurilor şi turneelor pe bani reali

Dacă un joc sau un turneu pe Bani Reali este disponibil doar într-o valută diferită de Valuta contului Dvs., în unele cazuri vă poate fi oferită opţiunea de a plăti buy-in-ul pentru acesta în valuta jocului/turneului respectiv. Acest buy-in (împreună cu orice câştiguri) se va supune termenilor şi Cursurilor de schimb oferite de Noi la momentul respectiv. Consultaţi Convertorul de valută şi secţiunea FAQ - Întrebări frecvente pentru mai multe detalii. În toate celelalte cazuri, vi se va permite să plasaţi mize şi pariuri doar în valuta contului Dvs.

VĂ RUGĂM SĂ IMPRIMAŢI ACESTE PAGINI CONŢINÂND TERMENII ŞI CONDIŢIILE ŞI SĂ LE PĂSTRAŢI PENTRU A LE FOLOSI ULTERIOR. ÎN PLUS, VĂ SUGERĂM SĂ IMPRIMAŢI ŞI SĂ PĂSTRAŢI TOATE CHITANŢELE DE TRANZACŢII ŞI REGULILE JOCULUI, DUPĂ CUM ESTE CAZUL ÎN ACTIVITATEA DVS.

În cazul în care aveţi întrebări, vă rugăm să apelaţi la Echipa Serviciul Clienţi, disponibilă 24/7.