Правила и условия использования (последняя редакция 05.02.2016)

ВАЖНО! ПЕРЕД ТЕМ КАК ПРИНЯТЬ НАСТОЯЩИЕ СОГЛАШЕНИЯ, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ. РАСПЕЧАТАЙТЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ И ХРАНИТЕ ИХ ВМЕСТЕ С ПОДТВЕРЖДАЮЩИМИ СООБЩЕНИЯМИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, SMS-СООБЩЕНИЯМИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, ДАННЫМИ ТРАНЗАКЦИЙ, ПРАВИЛАМИ ИГР И УСЛОВИЯМИ ОПЛАТЫ, ОТНОСЯЩИМИСЯ К ИСПОЛЬЗУЕМЫМ ВАМИ ПЛАТФОРМАМ И/ИЛИ СЛУЖБАМ. МЫ НЕ ХРАНИМ ДАННЫЕ О КОНТРАКТАХ, ПОЭТОМУ РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ РАСПЕЧАТАТЬ СВОЙ КОНТРАКТ САМОСТОЯТЕЛЬНО. ЭТИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПОДЛЕЖАТ ДАЛЬНЕЙШЕМУ ИЗМЕНЕНИЮ (КАК УКАЗАНО НИЖЕ).

Нажав на кнопку «Подтвердить» или «Я согласен» и/или используя Службы (в соответствии с определением этого термина), Вы тем самым соглашаетесь выполнять обязательства по настоящему контракту. После того как Вы (в соответствии с определением этого термина) нажали на кнопку «Подтвердить» или «Я согласен» или при использовании Вами Служб, (a) Вы, конечный пользователь («Вы»), заключили юридически обязывающее соглашение в соответствии с данными Правилами и условиями (b) с компанией ElectraWorks Limited, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, зарегистрированной в Гибралтаре под номером 93941 Компания ElectraWorks Limited определяется как «Мы», «Нас» или «Наш» соответственно.

Деятельность ElectraWorks Limited лицензирована и регулируется Правительством Гибралтара в соответствии с Законом об азартных играх от 2005 г. в применении к деятельности онлайн-казино и размещения ставок с фиксированным коэффициентом онлайн. Если в момент получения Наших Служб пользователь находится за пределами территории Англии, Уэльса, Шотландии или Северной Ирландии, наша деятельность подконтрольна Комиссии по азартным играм Гибралтара. Компания ElectraWorks Limited обладает лицензией и контролируется Британской комиссией по азартным играм в соответствии с Законом об азартных играх (Лицензирование и рекламирование) от 2014 года. Если же в момент получения Наших Служб пользователи находятся на территории Англии, Уэльса, Шотландии или Северной Ирландии («Британские игроки»), наша деятельность подконтрольна Британской комиссии по азартным играм. Кроме того, ElectraWorks Limited обладает лицензией, выданной Ирландской комиссией налогового управления. На территории Ирландии Наши Службы, связанные с размещением ставок на спорт, предоставляются на основании данной лицензии.

Мы предоставляем службы на веб-сайтах gamebookers.com(обобщенно «Платформы bwin»), а также на любых иных мобильных или интерактивных платформах, предоставляемых Нами (каждый отдельный сайт является «Платформой»), на которых осуществляется доступ к Нашим игровым службам и службам по размещению ставок, включая, среди прочего, Службы, связанные со спортивными соревнованиями и Службы по организации игр, как определено далее, посредством Вашего счета («Службы»).

В случае возникновения претензий, жалоб или разногласий в отношении любых результатов, связанных со Службами или иной Нашей деятельностью, Вам необходимо в первую очередь обратиться к Нам в соответствии с разделом 22.

Настоящие Правила и условия, Политика конфиденциальности, Правила предоставления Служб, связанных со спортивными мероприятиями, раздел «Правила спортивной трансляции», раздел «Турниры», разделы «Как играть/Начало игры» и «Правила игры», раздел Часто задаваемые вопросы, все дополнительные правила игры, раздел «Политика отключения и отмены», Правила и условия программы b’friends, Стандартные условия акций, Условия перевода средств между счетами, Условия использования подарочного сертификата, Сборы и комиссии, Политика в отношении содержимого сторонних поставщиков, Программа награждения/повышения лояльности, а также любые иные дополнительные правила и условия, опубликованные на Платформах или о которых Вы были уведомлены по электронной почте, которые имеют отношение и регулируют все мероприятия, игры, программное обеспечение, акции и турниры; составляют юридически обязывающее соглашение между Нами и Вами («Соглашения»). При получении уведомления о любых изменениях в правилах или условиях предоставления услуг, Вы имеете возможность перестать играть и/или прекратить действие своего счета в соответствии с разделом 18. Рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми вышеуказанными документами, так как каждый из них является составной частью юридически обязывающего соглашения, заключенного между Вами и Нами.

ПРИ ПЕРЕВОДЕ ЭТИХ СОГЛАШЕНИЙ НА ДРУГИЕ ЯЗЫКИ В СЛУЧАЕ НАЛИЧИЯ РАСХОЖДЕНИЙ МЕЖДУ ПЕРЕВОДОМ И ДОКУМЕНТОМ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ ДОКУМЕНТ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИОРИТЕТНЫМ.

Обращаем Ваше внимание на то, что настоящие Правила и условия имеют преимущественную силу при наличии расхождений между Правилами и условиями и иными правилами игр или иными документами, относящимися к Правилам и условиям.

Нажав на кнопку «Подтвердить» или «Я согласен» и принимая настоящие Правила и условия, Вы тем самым подтверждаете и принимаете настоящие Соглашения. Доступ к Нашим Службам и их использование регулируются положениями данного Соглашения. При возникновении каких-либо вопросов, касающихся настоящих Соглашений, рекомендуется обратиться к независимым юристам.

Службы и интерактивные функции (включая некоторые игры) могут различаться в зависимости от Платформы, используемой для доступа к ним.

Также обращаем Ваше внимание на Нашу Политику конфиденциальности, которая определяет принципы использования и защиты Вашей личной информации. Принимая настоящие Правила и условия или используя Наши Услуги, Вы тем самым подтверждаете и принимаете настоящую Политику конфиденциальности.

СЛУЖБЫ, СВЯЗАННЫЕ СО СПОРТИВНЫМИ СОРЕВНОВАНИЯМИ

Службами, связанными со спортивными соревнованиями, считаются службы, предоставленные Нами посредством следующих Платформ: gamebookers.com и любые другие платформы, обеспечивающие службы по размещению спортивных ставок, предоставленные Нами на данный момент (обобщенно «Службы, связанные со спортивными соревнованиями»).

Если Вы используете или намереваетесь использовать Службы, связанные со спортивными соревнованиями, необходимо в этом случае следовать положениям Раздела 28 настоящих Правил и условий, применимых непосредственно к Службам, связанным со спортивными соревнованиями.

СЛУЖБЫ, СВЯЗАННЫЕ С АЗАРТНЫМИ ИГРАМИ

Сдужбами по организации игр считаются службы, предоставляемые Нами посредством следующих Платформ: gamebookers.com и любые другие игровые платформы, предоставленные Нами на данный момент (обобщенно «Службы по организации игр»).

Если Вы используете или намереваетесь использовать Службы по организации игр, необходимо в этом случае следовать положениям Раздела 29 настоящих Правил и условий, применимых непосредственно к Службам по организации игр.

1. ПРИМЕНИМОСТЬ СОГЛАШЕНИЙ

Подтверждая, что Вы ознакомлены с положениями настоящих Соглашений при регистрации, и/или нажав на кнопку «Подтвердить» или «Я согласен» при установке любого программного обеспечения, относящегося к Службам, предоставляемым посредством Платформ, или при регистрации своего счета, Вы тем самым соглашаетесь действовать в соответствии с положениями настоящих Соглашений и подтверждаете, что отказ соблюдать положения настоящих Соглашений может привести к дисквалификации, закрытию Вашего счета (в соответствии с определением в Разделе 3), конфискации средств и/или возбуждению судебного процесса против Вас в установленном порядке в соответствии с положениями настоящих Соглашений. Вы подтверждаете, что в случае принятия условий настоящих Соглашений Мы немедленно начнем предоставление Служб. Вследствие этого, если Вы принимаете условия настоящих Соглашений при регистрации для использования Наших Служб, регистрация впоследствии не может быть отменена. При этом Вы можете прекратить действие своего счета в соответствии с положениями Раздела 18 ниже.

2. ЗАКОННОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБ

2.1

Вам разрешается пользоваться нашими Службами только при условии, что Вы достигли возраста 18 лет (или иного минимального возраста достижения совершеннолетия, установленного законодательством Вашей страны) и использование таких Служб является законным в соответствии с действующим законодательством Вашей страны. Вы подтверждаете, что не пользуетесь нашими службами, находясь на территории США, Польши или любой другой территории, на которой участие в онлайн-играх запрещено. Кроме того, вы подтверждаете, что не играете в какие-либо лотерейные игры на территории Португалии. Мы оставляем за собой право потребовать подтверждения Вашего возраста. При этом Ваш счет может быть заблокирован вплоть до получения такого подтверждения. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Мы не можем предоставлять Вам юридические консультации и гарантии, и Вы самостоятельно несете ответственность за постоянное соблюдение норм действующего законодательства Вашей страны, а также за законность использования настоящих Служб. Вы признаете, что участие в играх несовершеннолетних является незаконным, и, в зависимости от того, являетесь ли Вы Британским игроком, Мы можем сообщать о любых таких попытках в Комиссию по азартным играм Гибралтара (если на момент получения Служб Вы не являлись Британским игроком) или в Британскую комиссию по азартным играм (если на момент получения Служб вы являлись Британским игроком), которая может передавать дело в местные органы прокуратуры. Помимо указанных выше положений, доступ к Нашим Службам может быть ограничен для определенных регионов. Любое использование Служб осуществляется исключительно на Ваше усмотрение и риск. Используя Службы, Вы тем самым подтверждаете, что настоящие Службы ни в коей мере не являются оскорбительными, вызывающими возражения, недобросовестными или непристойными.

2.2

Если Нам не удастся верифицировать Вашу личность в течение 72 часов с момента подачи заявки на открытие Счета и внесения средств, Мы оставляем за собой право отменить любые транзакции, совершенные Вами в течение данного периода, а также заморозить Ваш счет. Если Нам не удастся верифицировать Вашу личность удовлетворительным образом в течение разумного периода времени, который будет определен Нами исключительно по Нашему усмотрению, Мы оставляем за собой право закрыть Ваш счет, а также удержать все средства, имеющиеся на Вашем счету, до тех пор, пока процедура верификации не будет выполнена удовлетворяющим нас образом.

2.3

Если в результате проведения проверок возраста выяснится, что пользователь не достиг возраста совершеннолетия, Мы оставляем за собой право отменить все транзакции, совершенные в период несовершеннолетия, закрыть счет пользователя, а также проинформировать Комиссию по азартным играм Гибралтара или Британскую комиссию по азартным играм, в зависимости от местонахождения пользователя в момент получения служб.

3. СЧЕТ И РЕГИСТРАЦИЯ

3.1

Для использования Служб необходимо сначала зарегистрировать счет. Посредством счета можно получить доступ к любым Нашим Службам (как определено ниже).

3.2

Для открытия счета необходимо выбрать уникальное имя пользователя и пароль. Также необходимо указать требуемую информацию в регистрационной форме, например (кроме прочего) имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, пол, дату рождения и номер телефона («счет»). При регистрации и впоследствии обязательно указывать точные и актуальные данные. Вы можете изменить некоторые (но не все) данные, указанные при регистрации, посредством редактирования настроек счета или связавшись с Нами. Дополнительную информацию см. в разделе Политика конфиденциальности. Вы также можете связаться с Нами для получения дополнительных сведений.

3.3

Также потребуется выбрать предпочтительную валюту счета из доступного на данный момент списка валют(«Валюта счета»). Обращаем Ваше внимание, что после выбора валюты счета ее нельзя изменить без Нашего подтверждения (такое подтверждение может быть отсрочено или удержано на наше усмотрение). Если Вы хотите изменить валюту счета больше одного раза, Вам необходимо связаться с Нами. Изменение валюты счета осуществляется в соответствии с условиями и курсом обмена, действующим на момент конвертации. Дополнительную информацию см. в разделе Вопросы и ответы.

3.4

Плата за регистрацию при открытии счета не взимается. Мы не являемся банком, поэтому страхование средств какими-либо государственными учреждениями не предусмотрено. Все платежи со счета или в адрес счета осуществляются в валюте, предусмотренной для Службы на данный момент, и не включают проценты. Вы несете ответственность за то, чтобы все платежи в адрес Вашего счета поступали от источника платежа, для которого Вы являетесь держателем счета. При внесении депозита или снятии средств со счета в валюте, отличной от валюты счета, внесение депозита или снятие средств осуществляется по курсам обмена, предоставляемым Нами на момент внесения депозита или снятия средств; при этом может взиматься незначительная комиссия за конвертацию. .Мы обязаны сообщить игрокам из Великобритании, что уровень защиты их средств, предлагаемый нами, описан в разделе Раскрытие информации Пожалуйста, обратите внимание, что клиентам из Великобритании необходимо подтвердить получение данного "Заявления о раскрытии информации"; мы не позволим клиентам из Великобритании использовать средства, внесенные в целях игровой деятельности, до тех пор, пока ими не будет подтверждено получение этих условий, в каждом из следующих случаев: (i) при первом внесении средств на Наш сайт, если игрок из Великобритании ранее не делал этого, (ii) если игрок из Великобритании ранее уже вносил средства на Наш сайт, при следующем внесении средств, (iii) и в случае всех последующих платежей игроком из Великобритании, которые являются первыми с момента внесения изменений в "Заявление о раскрытии информации".

Средства клиентов хранятся на счетах, отдельных от бизнес-счетов, но будут включены в активы компании в случае неплатежеспособности. Это соответствует требованиям Комиссии по азартному бизнесу с целью сегрегации средств клиентов на уровне базовой сегрегации.

За более подробной информацией обратитесь к разделу «Часто задаваемые вопросы» нашего сайта или на веб-сайт Комиссии по азартным играм.

3.5

Чтобы принять участие в играх на реальные деньги или разместить ставку, необходимо внести «реальные деньги» на свой счет любым способом, установленным Нами на данный момент. Зачисление этих средств на депозит Вашего счета осуществляется в момент фактического принятия средств Нами и/или Нашими агентами. К платежам в адрес Вашего счета могут применяться максимальные и минимальные ограничения в зависимости от Вашей истории, способа внесения депозита и иных факторов, определяемых исключительно по нашему усмотрению. Дополнительные сведения о текущем депозите, выводе средств и комиссиях см. в разделе с вопросами и ответами по платежам. При наличии соответствующих разрешений от Нас Вы можете перечислять средства со своего счета на счета других игроков исключительно в целях использования Служб; такие перечисления осуществляются в соответствии с Правилами и условиями перевода средств между счетами (если применимы), а также иными применимыми условиями и ограничениями в отношении вывода средств.

3.6

Вы можете в любой момент запросить снятие средств со своего счета при условии, что все совершенные платежи были получены. Мы оставляем за собой право оплачивать запрашиваемое снятие средств частично или полностью тем же способом оплаты и в той же валюте, в которой был внесен депозит.

3.7

Для использования определенных Служб может потребоваться сначала загрузить и установить программное обеспечение, предоставленное на соответствующей Платформе.

3.8

Мы не можем гарантировать постоянной доступности любой конкретной валюты. В маловероятном случае прекращения поддержки конкретной валюты, вследствие чего валюта Вашего счета станет недоступной, Мы оставляем за собой право потребовать конвертации валюты Вашего счета в другую предпочтительную доступную валюту по курсу обмена, установленному на момент конвертации.

4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ И ОБЪЕДИНЕНИЕ СЧЕТОВ

Имя, указанное в Вашем счете, должно совпадать с именем в Ваших документах; при этом имя, указанное Вами при регистрации, должно совпадать с именем, указанным на кредитной карте или в других платежных средствах, используемых для внесения депозита или вывода средств на Ваш счет. Никоим образом не отрицая вышесказанного, если Вы воспользуетесь кредитными картами или другими платежными средствами, которые принадлежат не Вам, для внесения депозита или вывода средств с игрового счета, мы будем считать, что Вы получили полное и достаточное согласие от законного владельца и/или лица, чье имя фигурирует в кредитной карте или платежном средстве. Мы никоим образом не обязаны убеждаться в наличии такого согласия и не несем никакой ответственности по отношению Ваших заявлений в соответствии с данными Условиями. В целях проверки подлинности Вашей личности Мы оставляем за собой право в любой момент запросить подтверждение личности (включая, среди прочего, копии действительного паспорта/иного удостоверения личности и/или любой используемой платежной карты) и подтверждение адреса (включая, среди прочего, счета на оплату коммунальных услуг или выписку с банковского счета).  Если Вы не предоставите указанные документы, это приведет к блокировке или закрытию вашего Счета, и Мы также можем удержать баланс вашего Счета до тех пор, пока Вы не предоставите необходимую информацию и процесс верификации не будет успешно завершен. Вы можете являться держателем только 1 (одного) счета в связи с использованием Вами Платформ. Если у Вас в наличии более 1 (одного) счёта или счета, зарегистрированных на различные имена, Вы должны связаться с нами, чтобы Мы объединили все Ваши счета в 1 (один) счет. Мы оставляем за собой право закрыть Ваш счет (счета) при открытии Вами нескольких счетов. При наличии оснований полагать, что Вами было открыто несколько счетов в мошеннических целях, Мы оставляем за собой право отменить все транзакции, связанные с указанной попыткой мошенничества. Если вы забыли название счета, логин или пароль, связаться с нами, чтобы восстановить его.

5. ИСКЛЮЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ И ПАРТНЕРОВ ГРУППЫ, БУКМЕКЕРОВ, УЧАСТНИКОВ СПОРТИВНЫХ СОРЕВНОВАНИЙ И ЛИЦ, КОТОРЫМ ЗАПРЕЩЕНО УЧАСТИЕ

Если Вы являетесь (i) членом правления, директором, сотрудником, консультантом или агентом компании GVC Holdings PLC или одного из ее непосредственных или косвенных дочерних предприятий («Группа»); (ii) поставщиком Группы; (iii) (только в отношении Служб, связанных со спортивными соревнованиями) букмекером, агентом по ставкам или лицом, каким-либо иным образом задействованным в создании, организации и проведении события, на которое Мы принимаем ставки (в том числе спортсмены, официальные представители, члены спортивных клубов и/или лиг) Вам запрещено регистрировать Счета на Наших платформах и прямо или косвенно использовать какие-либо Службы («Лицо, лишенное права на использование служб»), если это не предусмотрено Вашими служебными обязанностями сотрудника Группы. Родственники Лиц, лишенных права на использование Служб, так же не допускаются к регистрации в нашей системе или к непосредственному или косвенному использованию любых Служб. Для этих целей термин «родственник» подразумевает (среди прочего) супругов, сожителей, родителей, детей или братьев и сестер. Кроме того, пользоваться нашими Службами, связанными с размещением ставок на спорт, запрещается Участникам (согласно определения ниже) любого соревнования, прямым или косвенным образом санкционированного Английской футбольной ассоциацией (за исключением любого Участника, считающегося таковым в силу своей причастности к Клубу на Уровне 4 или ниже, а также любых представителей судейской бригады, судейских инструкторов и инспекторов, работающих на Уровне 4 или ниже), для размещения ставок, напрямую или через посредников, на любые события, связанные с футболом, в любой стране, включая, но не ограничиваясь перечисленным, трансферы игроков, трудоустройство тренеров, выбор команды и дисциплинарные вопросы. В рамках данного раздела, термин «Участник» будет иметь такое же значение, которое прописано в Правилах футбольной ассоциации, и будет обозначать все аффилированные ассоциации, уполномоченных агентов, соревнования, клубы, представителей клубов, лицензированных агентов, игроков, чиновников, членов судейской бригады, членов руководительских комитетов или сотрудников аффилированных клубов, а также всех лиц, периодически участвующих в любом соревновании, прямым или косвенным образом одобренном Английской футбольной ассоциацией.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛУЖБ

6.1

В целях обеспечения и честной и сбалансированной игровой среды, Мы вправе принимать любые меры, которые сочтем целесообразными.

6.2

Без ущерба для любых Ваших текущих или незавершенных транзакций, связанных со Службами, Мы оставляем за собой право заблокировать, изменить, удалить и/или добавить любые Службы по своему единоличному усмотрению и в рамках, разрешенных законом. Мы не несем ответственности за любые подобные действия.

6.3

Любая нечестная деятельность при использовании Служб запрещена. Таким образом, Мы защищаем своих клиентов и обеспечиваем добросовестное предоставление Служб. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом Положения о несправедливом преимуществе, включенным в настоящие Соглашения, а также с Политикой защиты от нечестной игры в разделе 29.4. Счет любого клиента, замеченного в участии в сговоре или иной деятельности, квалифицируемой как нечестная игра, может быть закрыт; при этом остаток на счете может быть конфискован или удержан в соответствии с разделом 17 настоящих Правил и условий.

6.4

Публикация любого запрещенного содержимого сторонних поставщиков (в соответствии с определением данного термина) на Наших Платформах запрещена. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Политикой в отношении содержимого сторонних поставщиков, включенной в настоящие Соглашения.

6.5

Мы оставляем за собой право приостановить использование Вами некоторых наших Служб, Платформ или любых игр на наших Платформах время от времени.

6.6

Никакие сообщения или информация, опубликованные в наших Службах, не являются юридическими или налоговыми консультациями, и мы не несем какой-либо ответственности за использование данного содержимого.

6.7

В целях ориентира при упоминании времени в связи с использованием Вами наших Служб, используется время часового пояса GMT+1, если не оговорено иное.

6.8

Наши Службы предназначены для использования Вами исключительно в личных целях. Использование наших Служб в коммерческих целях запрещено.

6.9

Мы серьезно подходим к вопросу ответственного отношения к игре (Responsible Gaming). Если (i) у Вас было выявлено расстройство, связанное с участием в азартных играх, или (ii) Вы проходите курс лечения от расстройства, связанного с участием в азартных играх, Вам запрещается пользоваться нашими Службами. Если Вы чувствуете, что потеряли контроль или можете потерять контроль над своим участием в азартных играх или расходами, связанными с участием в азартных играх, Вы должны уведомить Нас об этом незамедлительно. Также ознакомьтесь с функцией Responsible gaming (Ответственная игра), доступной в разделе Закрытие услуги Вашего счета.

7. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

Термины gamebookers и остальные знаки, используемые Группой, являются товарными знаками, знаками обслуживания и/или фирменными наименованиями Группы или одного из дочерних предприятий, ассоциированных компаний или лицензиаров Группы. Все остальные материалы, используемые Группой, включая среди прочего программное обеспечение, изображения, иллюстрации, графические объекты, фотографии, анимацию, видеозаписи, музыкальные композиции, аудиозаписи, тексты (а также все права интеллектуальной собственности на эти и подобные материалы), принадлежат Группе или одному из филиалов или дочерних компаний Группы и/или ее лицензиаров, защищенных законом об авторском праве и/или интеллектуальной собственности. Вы не получаете прав на данные материалы, защищенные авторским правом или товарным знаком или знаком обслуживания, и не вправе использовать их без письменного разрешения Группы.

8. ПОСТАВЩИК ЭЛЕКТРОННЫХ СЛУЖБ

Для использования Служб Вам понадобится отправить Нам платеж и, возможно, получить платеж от нас. Для обработки таких финансовых транзакций допускается использование систем электронной обработки платежей и/или финансовых учреждений сторонних поставщиков («Поставщики комплексных услуг»). При необходимости Вы предоставляете Нам безотзывные полномочия по инструктированию таких Поставщиков комплексных услуг в отношении обработки депозитов на счете и вывода средств с Вашего счета. Вы также безоговорочно предоставляете Нам право обеспечивать такие инструкции от Вашего имени в соответствии с Вашими запросами, что подтверждается посредством соответствующей функции на Наших Платформах. Вы тем самым соглашаетесь принять обязательства в соответствии с данными Правилами и условиями использования всех Поставщиков комплексных услуг. В случае возникновения расхождений между настоящими Соглашениями и Правилами и условиями Поставщика комплексных услуг настоящие Соглашения имеют преимущественную силу.

9. БОНУСЫ

Мы вправе время от времени направлять Вам предложения о зачислении денежных средств в подарок или в качестве бонуса на Ваш счет («Бонус(ы)»). Такие бонусы могут использоваться только в отношении определенных Служб, указанных в условиях бонусного предложения. Принятие бонуса осуществляется в соответствии с дополнительными Правилами и условиями, которые могут направляться Вам для каждого бонусного предложения. При отсутствии таких Правил и условий принятие бонуса осуществляется в соответствии со Стандартыми положениями и условиями проведения акций и ограничениями по выдаче бонуса для конкретного предложения. Предложения могут быть использованы только ОДИН РАЗ, если не оговорено иное. Вы не вправе выводить со счета сумму бонуса или удалять наличные средства, полученные в виде бонуса, с Вашего счета в нарушение применимых условий, включая среди прочего условия для всех квалификационных турниров или ограничений. Что касается Служб, связанных со спортивными соревнованиями, в дополнение к любым дополнительным применимым условиям, Вы вправе вывести денежные средства с Вашего счета, полученные в качестве бонуса, только после того, как поставите 5-кратную сумму бонуса, а также 5-кратную сумму депозита, который повлек за собой выдачу бонуса, с десятичным коэффициентом не ниже 1.7.

10. ВЫВОД СРЕДСТВ

10.1

Балансом счета называется сумма реальных денег, зачисленная на Ваш счет (Вами или Нами) с учетом суммы всех выигрышей и/или проигрышей, начисленных за использование Служб (включая бонусы, для которых не были выполнены применимые условия по размещению ставок), и за вычетом рейков, вступительных взносов и других применимых комиссий, а также всех ранее снятых сумм или сумм, конфискованных или возвращенных в связи с известными или подозреваемыми фактами мошенничества, отменой или отклонением операций по внесению депозитов или иных транзакций Вашим банком или иным соответствующим сторонним банком (в результате недостаточности средств, возвратных платежей или иных причин), всех сборов за неактивный счет (см. Раздел 11 ниже), а также всех сумм, тем или иным способом вычтенных или конфискованных в соответствии с положениями настоящих Соглашений («Баланс счета»).

10.2

Запросы на вывод денег принимаются при условии, что ранее на счет вносился депозит реальными деньгами или был зачислен не ограниченный условиями бонус, а также была поставлена достаточная сумма или был накоплен какой-либо выигрыш. При этом действуют все ограничения в отношении способа внесения депозита и в отношении бонуса и/или требований безопасности (см. Раздел 16 ниже), а также все прочие положения настоящих Соглашений. Ко всем выводимым со счёта суммам применимы ограничения по транзакциям и по способу вывода средств, о чем Вам направляется соответствующее уведомление перед выводом средств. Дополнительные сведения о текущем депозите, выводе средств и комиссиях см. в разделе Вопросов и ответов, связанных с платежами.

10.3

Мы вправе предоставлять отчетность и удерживать любые суммы из Вашего выигрыша в соответствии с действующим законодательством. Вы несете полную ответственность за уплату всех подлежащих выплате налогов, начисленных в связи с выигрышем. Баланс счета не может быть перечислен, заменен или погашен за счет иных призов. Выплата выводимых средств осуществляется посредством банковского перевода, кредитной карты и/или любым иным способом, избранным по Нашему единоличному усмотрению. Тем не менее, Мы постараемся учитывать все пожелания относительно методов оплаты, указанные Вами при регистрации.

10.4

Платежи осуществляются в минимально возможные сроки (внутренняя обработка занимает до трех дней). Возможны задержки в связи с проводимыми Нами проверками безопасности (см. Раздел 16 ниже), за исключением случаев, когда такие платежи удерживаются Нами в соответствии с условиями настоящих Соглашений.

10.5

Все платежи, осуществляемые в евро в пределах региона SEPA (Единое европейское платежное пространство), будут обрабатываться в соответствии с критериями SEPA. Это означает, что как отправитель, так и получатель платежа будут платить стандартную внутреннюю комиссию за транзакцию соответствующим банкам, даже если платеж осуществляется между двумя разными странами в пределах региона SEPA.

11. КОМИССИЯ ЗА НЕАКТИВНОСТЬ СЧЕТА И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

11.1

Если в течение 365 дней не выполняется вход в счет под учетной записью с использованием имени пользователя и пароля, а также одно из следующих действий: (1) ставка на определенную сумму или размещение ставки посредством Служб; (2) участие в турнире с уплатой вступительного взноса посредством Служб по организации игр; (3) участие в раздаче с рейком посредством Служб по организации игр или (4) внесение депозита, то через 365 дней («Льготный период») Ваш счет (а также все связанные счета у любых Поставщиков комплексных услуг) будет признан «Неактивным».

11.2

Если счет признается «Неактивным», Мы вправе взимать административный сбор («Комиссия за неактивность счета»). Сумма Комиссии за неактивный счет автоматически может быть списана с баланса Вашего счёта на следующий день после окончания льготного периода и затем каждые 30 (тридцать) дней в соответствии с Графиком сборов за нективность счета. Мы также удалим все неиспользованные денежные средства фриролла с Вашего счета, включая, но не ограничиваясь такими случаями, когда турнир, к которому относится фриролл, больше не действителен. В случае если счет признается неактивным на протяжении восемнадцати последовательных календарных месяцев, в целях защиты Ваших денег Мы можем удержать средства, оставшиеся на счету, и закрыть счет. Вы можете связаться с Нами и в любой момент востребовать удержанные суммы.

Комиссия за неактивность перестанет взиматься с Вашего счета при его повторной активации путем регистрации в турнире, размещения ставки на определенную сумму, участия в раздаче с рейком, внесения депозита или закрытия Вашего счета в соответствии с пунктом 18.1.

12. СОДЕРЖИМОЕ СТОРОННИХ ПОСТАВЩИКОВ

12.1

Высказывания оскорбительного характера на форумах, Платформах или в отношении персонала Группы не допускаются. Кроме того, Вы не вправе размещать ложные, порочащие и дискредитирующие работу Группы комментарии на каких бы то ни было форумах.

12.2

В соответствии с условиями нашей Политики в отношении содержимого сторонних поставщиков, Мы вправе потребовать удаления любых текстов, файлов, изображений, фотографий, видеозаписей, звукозаписей и иных материалов («содержимое сторонних поставщиков»), размещенных Вами на Платформах, которые сочтены нарушающими положения настоящих Соглашений.

12.3

Нарушения данной политики могут привести к удалению содержимого сторонних поставщиков, запрету на использование Вами Служб и/или иным подобным мерам, обоснованно необходимым в целях обеспечения соблюдения.

13. РАЗГЛАШЕНИЕ ИМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПАРОЛЯ

Имя пользователя и пароль, указанные при регистрации, не подлежат разглашению третьим лицам. Вы несете полную ответственность за защиту сведений о Вашем имени пользователя и пароле.

Вы тем самым соглашаетесь хранить Ваше имя пользователя и пароль в тайне и не допускать их использование третьими лицами. Любой пользователь, выполнивший вход в систему посредством ввода верного имени пользователя и пароля, считается правомочным держателем счёта; и все транзакции, осуществляемые при условии указания верного имени пользователя и пароля, считаются действительными. Мы ни в коей мере не несем ответственности за какие бы то ни было убытки, понесенные Вами в результате несанкционированного или неправомочного использования Ваших регистрационных данных. Мы не обязаны осуществлять управление данными об именах пользователя и паролях. В случае утраты имени пользователя, пароля или любых других учетных данных необходимо связаться с нами для их восстановления. В случае если Вы неправильно зарегистрировали, забыли или утратили имя пользователя, пароль или любые другие учетные данные по своей вине, а не в результате нашей ошибки, Мы не несем за это ответственности в разрешенных законом случаях.

14. МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ ТРАНЗАКЦИИ И НЕУДАВШИЕСЯ ПОПОЛНЕНИЯ

Мы придерживаемся политики борьбы с нечестной игрой и мошенничеством. В случае, если по нашему решению Вы признаетесь тем или иным образом замешанным в попытке мошенничества или нечестной игре в отношении Нас и/или Группы или любого другого пользователя любых Служб, включая среди прочего незаконные действия при игре или мошенничество при оплате, незаконные действия с мультивалютными средствами, размещение ставок на все возможные исходы игры или события; либо если Вы подозреваетесь в мошенничестве при совершении платежей, включая использование украденных кредитных карт, или иных действиях мошеннического характера (включая среди прочего возвратные платежи или иные возвраты платежей), или в запрещенной деятельности (включая среди прочего отмывание денег); или если Ваши депозиты отклонены Вашим банком по каким бы то ни было причинам, Мы оставляем за собой право заблокировать и/или закрыть Ваш счет и возместить сомнительные долги любым законным способом, включая среди прочего: (1) взыскание суммы Вашего долга с Вашего счета и (2) поручение сторонним коллекторским агентствам взыскания суммы долга. Это может повлечь за собой снижение Вашего рейтинга кредитоспособности; Мы также будем вынуждены предоставить эту информацию (включая Ваши личные данные) соответствующим агентствам и сообщить о любых криминальных или подозрительных действиях соответствующим компетентным органам.

Мы оставляем за собой право аннулировать и удержать частично или полностью выигрыши, полученные любым лицом или группой лиц, а также аннулировать и удержать баллы игрока, полученные любым лицом или группой лиц при наличии оснований предполагать, что указанное лицо или группа лиц действуют или действовали в сговоре с целью мошенничества или нанесения ущерба тем или иным способом Нам, и/или Группе, и/или Службам, и/или Платформам. В интересах защиты данных, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества использование каких-либо каналов связи, включенных в Службы и/или Платформы (включая среди прочего форумы за столом крупье) в целях рекламы и продвижения любых товаров, услуг и предложений (от Вас или от сторонних поставщиков), запрещено. Категорически запрещается публиковать информацию или обращаться к Нашим клиентам по вопросам рекламы и продвижения товаров, услуг и предложений.

В отношении Служб, связанных со спортивными соревнованиями, если у нас возникнут подозрения в подтасовке результата матча, ценовом сговоре или любых других манипуляциях, связанных с событием, Мы оставляем за собой право исключительно по Нашему собственному усмотрению (i) приостановить предложение ставок на какое-либо событие или серию событий и (ii) задержать и/или удержать выплату выигрышей по этому событию или серии событий на любом из наших рынков, до тех пор, пока не будет доказана непредвзятость данного события или серии событий соответствующей спортивной федерацией.

В случае, если соответствующий спортивный орган подтвердит, что активные манипуляции с результатом события или серии событий имели место, Мы оставляем за собой право исключительно по Нашему собственному усмотрению приостановить ставки, размещенные на такие события, лицом, обладающим инсайдерской информацией для размещения ставки, или любым другим лицом, которое, по Нашему разумному мнению, действует от его имени, в сговоре или каким-либо иным образом связано с ним.

15. ОШИБКИ

Вам необходимо уведомлять Нас обо всех ставших известными Вам ошибках в отношении Вашего счёта или любых расчетов по размещенным Вами ставкам или при конвертации валют. В случае возникновения такой ошибки, системного сбоя или ошибок в игре (отклонение по любой причине от нормального функционирования логики игры), в результате которой возникли ошибки в расчете по ставкам, сборам, комиссиями, рейкам, бонусам и выплатам, а также при конвертации валют («Ошибка»), Мы обязуемся принять меры по восстановлению для всех сторон, непосредственно пострадавших в результате такой ошибки, состояния, предшествовавшего возникновению ошибки. Мы оставляем за собой право объявить недействительными все ставки, подверженные воздействию такой ошибки, а также списать с Вашего счёта средства, относящиеся к соответствующим ставкам; если средств на Вашем счету недостаточно, Мы вправе потребовать от Вас выплаты соответствующей недоимки по этим ставкам. Во всех обстоятельствах, когда Мы (на свое единоличное усмотрение) сочтем, что в результате ошибки было получено несправедливое преимущество, Мы оставляем за собой право считать такую деятельность подпадающей под действие положений Раздела 17 (Конфискация и закрытие счёта) настоящих Правил и условий.

16. ПРОВЕРКА БЕЗОПАСНОСТИ

В целях поддержания на высоком уровне безопасности и целостности системы Мы оставляем за собой право в любое время проводить проверки безопасности с целью подтверждения Вашей личности, возраста, представленных регистрационных данных, чтобы подтвердить использование Вами Служб, включая среди прочего соблюдение положений настоящих Соглашений и политик Группы, а также финансовых транзакций, осуществленных Вами посредством Служб, на предмет потенциального нарушения настоящих Соглашений и действующего законодательства («Проверка безопасности»). Таким образом, Вы предоставляете Нам и Нашим агентам полномочия по формированию запросов относительно Вас, которые используются Нами и могут быть разглашены третьим лицам, если это необходимо для подтверждения информации, которая была или должна была быть представлена Вами в соответствии с положениями настоящих Соглашений, включая среди прочего запрос кредитного отчета и/или иные способы проверки информации по базам данных третьих лиц. Кроме того, в целях упрощения проверки безопасности Вы тем самым соглашаетесь предоставлять любую информацию или документацию, которую Мы можем запросить.

17. КОНФИСКАЦИЯ И ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА

17.1

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ РАСТОРГНУТЬ НАСТОЯЩИЕ СОГЛАШЕНИЯ, УДЕРЖАТЬ БАЛАНС ВАШЕГО СЧЁТА, ЗАБЛОКИРОВАТЬ ВАШ СЧЕТ И СПИСАТЬ В СЧЕТ ВОЗМЕЩЕНИЯ СУММЫ ВЫПЛАТ, БОНУСОВ И ВЫИГРЫШЕЙ, ДЛЯ КОТОРЫХ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ НАРУШЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ ВАШЕГО СЧЁТА, ЛЮБЫХ СВЯЗАННЫХ СЧЕТОВ У ПОСТАВЩИКОВ КОМПЛЕКСНЫХ УСЛУГ (в соответствии с определением этого термина, приведенным в п. 8), ЛЮБЫХ ВАШИХ СЧЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ НА ДРУГИХ САЙТАХ И/ИЛИ КАЗИНО, И/ИЛИ СЛУЖБ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ ИЛИ ОКАЗЫВАЕМЫХ ГРУППОЙ ИЛИ ОТ ИМЕНИ ГРУППЫ, А ТАКЖЕ, В СЛУЧАЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЛУЖБ, СВЯЗАННЫХ С АЗАРТНЫМИ ИГРАМИ, И ЛЮБЫХ СЛУЖБ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НА СОВМЕСТНО ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ПЛАТФОРМЕ ИГРЫ/СТОЛА:

17.1.1

Вы совершили существенное нарушение любого из настоящих Соглашений.

17.1.2

Нам стало известно о факте использования или попытки использования Вами Служб в целях мошенничества, нечестной игры (включая среди прочего возвратные платежи) или незаконной или ненадлежащей деятельности (включая среди прочего любые незаконные действия с мультивалютными средствами).

17.1.3

Нам стало известно о Вашей игре на других сайтах онлайн-игр или использования Служб и о фактах подозрения относительно Вашего участия в мошенничестве, нечестной игре (включая среди прочего возвратные платежи) или незаконной или ненадлежащей деятельности.

17.1.4

Вы «отказывались от совершенного платежа» или отрицали факт приобретения или внесения депозита на Ваш счет.

17.1.5

В отношении Вас производилась процедура банкротства или аналогичные процедуры в любой стране мира.

18. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ И ЗАКРЫТИЕ СЛУЖБЫ

18.1

Вы имеете право закрыть свой счет на Нашем сайте в любое время и прекратить действие данного договора с периодом уведомления семь (7) дней, выведя средства, которые находятся на балансе Вашего счета, и уведомив Нас в письменной форме по электронной или регулярной почте. Ваш счет будет считаться закрытым по истечении периода уведомления. До истечения периода уведомления, пока Ваш счет не будет закрыт, Вы несете ответственность за все действия, которые будут осуществляться на Вашем счете.

18.2

Если Вы желаете временно закрыть свой счет, активируйте функцию «Закрытие службы» для всех служб, связанных с азартными играми. Поскольку данная функция может быть отозвана в любой момент по истечении 24 часов, она отличается от закрытия службы на определенный срок, описанного в пункте 18. выше. По этой причине со всех счетов, временно закрытых посредством функции «Закрытие службы», будет взиматься сбор за обработку неактивного счета.

18.3

Без ограничений в отношении раздела 17, Мы вправе расторгнуть настоящие Соглашения через 7 (семь) дней после направления соответствующего уведомления (или попытки направить таковое) на Ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации. В случае расторжения Соглашений Нами Мы обязуемся направить уведомление о расторжении по электронной почте и в практически возможные и обоснованно короткие сроки возместить баланс Вашего счёта во всех случаях, за исключением расторжения Соглашений в соответствии с положениями раздела 17. В случае если Соглашения расторгаются в соответствии с положениями раздела 17, все выплаты, бонусы и выигрыши, зачисленные на Ваш счет, не возмещаются и признаются конфискованными.

18.4

Расторжение настоящих Соглашений не влияет на непогашенные ставки ПРИ УСЛОВИИ, что все непогашенные ставки являются действительными и не нарушают каким-либо образом положений настоящих Соглашений.

18.5

Следующие разделы настоящих Правил и условий остаются обязательными для обеих сторон после расторжения настоящих Соглашений любой из сторон: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 и 25, а также все остальные разделы, требуемые для их интерпретации.

19. КОМПЕНСАЦИЯ

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЛУЖБЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫМИ НАСТОЯЩИМИ СОГЛАШЕНИЯМИ. ВЫ ОБЯЗУЕТЕСЬ ПОЛНОСТЬЮ КОМПЕНСИРОВАТЬ ВСЕ НАШИ УБЫТКИ И ЗАТРАТЫ (ВКЛЮЧАЯ ОБОСНОВАННЫЕ СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ), КОТОРЫЕ МЫ (ИЛИ ЛЮБЫЕ ЧЛЕНЫ НАШЕЙ ГРУППЫ) ПОНЕСЛИ И КОТОРЫЕ ВОЗНИКАЮТ ВСЛЕДСТВИЕ НАРУШЕНИЯ ВАМИ ПОЛОЖЕНИЙ НАСТОЯЩИХ СОГЛАШЕНИЙ.

20. САМОИСКЛЮЧЕНИЕ

20.1

Вы можете направить запрос о временной заморозке Вашего счета, добровольном исключении из игры на неопределенный срок, а также установить лимиты на депозит, воспользовавшись соответствующей функцией в разделе ответственной игры, которая доступна в разделе Мой счет - Мои данные - Ответственная игра или по этой ссылке. Если вы решите воспользоваться функцией блокировки счета или добровольного исключения, с Вашего счета не будет списываться комиссия за неактивность. Вместо этого баланс Вашего счета (за вычетом бонусов) будет возвращен вам в соответствии с условиями данного Соглашения.

20.2

При использовании любой функции временной блокировки или добровольного ислключения в отношении любой Платформы, предоставленной любой из компаний Группы на данный момент, Вы тем самым подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Вам запрещено открывать или использовать счет, зарегистрированный в любой компании Группы («Дополнительный счет группы») во время назначенного Вами периода.

20.3

В случае нарушения Вами положений раздела 20.2 Мы и/или любая компания Группы вправе (но не обязаны) заблокировать все средства, внесенные Вами на депозит ранее или впоследствии на любом Дополнительном счете группы.

20.4

Во избежание сомнений в случае нарушения Вами положений раздела 20.2 ни Мы, ни одна из компаний Группы не несет ответственности за возмещение средств, которые Вы использовали для размещения ставок по Дополнительному счету группы во время назначенного Вами периода.

20.5

Вам дается возможность установить индивидуальный суточный, недельный или месячный лимит на депозит. Любые запросы об уменьшении лимита на депозит обрабатываются моментально. В целях эффективного предотвращения развития игорной зависимости все увеличения и/или отмена лимитов будут обработаны спустя 24 часа после поступления соответствующего запроса. Лимиты можно установить или изменить в разделе Ответственная игра Вашего счета.

Клиентам из Великобритании: при входе в счет через 24 часа появится всплывающее окно, в котором вы можете подтвердить новый лимит депозита, чтобы активировать его, или отклонить лимит. Новый лимит вступает в силу сразу после подтверждения.

21. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ

21.1

ДОСТУП К ПЛАТФОРМАМ, ЗАГРУЗКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, НЕОБХОДИМОГО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБ НА ПЛАТФОРМАХ, И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЛУЖБ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕМУ ВЫБОРУ, НА ВАШЕ УСМОТРЕНИЕ И НА ВАШ РИСК.

21.2

В РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОМ СЛУЧАЯХ МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА (i) НЕИСПРАВНУЮ РАБОТУ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОГРАММ, ИМЕЮЩИХ ОТНОШЕНИЕ К СЛУЖБАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ НА ПЛАТФОРМАХ (ii) ОШИБКИ, ОПИСАННЫЕ В РАЗДЕЛЕ 15 (iii) ДЕФЕКТЫ ИЛИ ВИРУСЫ, ПРИВЕДШИЕ К ПОТЕРЕ ДАННЫХ, ИЛИ (iv) ИНОМУ УЩЕРБУ ДЛЯ КОМПЬЮТЕРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ, МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ ИЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ.

21.3

КРОМЕ ТОГО, МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПОПЫТКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБ СПОСОБАМИ, МЕТОДАМИ ИЛИ СРЕДСТВАМИ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫМИ НАШИМИ ИНСТРУКЦИЯМИ. МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДУБЛИРУЮЩИЕ СЕТИ И/ИЛИ СИСТЕМЫ И СЕТИ И/ИЛИ СИСТЕМЫ РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ.

21.4

МЫ ОБЯЗУЕМСЯ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СЛУЖБЫ С ДОЛЖНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ И СТАРАНИЕМ И ПО СУЩЕСТВУ В СООТВЕТСТВИИ С ОПИСАНИЕМ, ПРИВЕДЕННЫМ В СОГЛАШЕНИЯХ. МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ДРУГИХ ОБЕЩАНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ СЛУЖБ.

21.5

НАША МАКСИМАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ, ВОЗНИКАЮЩАЯ В СВЯЗИ С ДАННЫМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШИХ СЛУЖБ ИЛИ КОМПЬЮТЕРНЫХ ПРОГРАММ, ОТНОСЯЩИХСЯ К НАШИМ СЛУЖБАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЧЕРЕЗ НАШИ ПЛАТФОРМЫ, БУДЬ ТО ЗА НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧАЯ ХАЛАТНОСТЬ) ИЛИ ИНОЕ, БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА ЛЮБЫМ ДВЕНАДЦАТИМЕСЯЧНЫМ (12) ПЕРИОДОМ НА СУММУ, ЕСЛИ ТАКОВАЯ ВООБЩЕ ИМЕЛАСЬ, УПЛАЧЕННУЮ С ВАШЕГО СЧЕТА В ВИДЕ СТАВОК, РЕЙКОВ И/ИЛИ КОМИССИЙ СООТВЕТСТВЕННО, В ДАННЫЙ 12-МЕСЯЧНЫЙ ПЕРИОД, И В ОТНОШЕНИИ К СЛУЖБАМ, ПО КОТОРЫМ ВОЗНИКЛА ДАННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

21.6

ГРУППА (ВКЛЮЧАЯ ЧЛЕНОВ ПРАВЛЕНИЯ, ДИРЕКТОРОВ, АГЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ) НЕ НЕСЕТ ПЕРЕД ВАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СИЛУ ДОГОВОРА ИЛИ ДЕЛИКТА (ВКЛЮЧАЯ НЕОСТОРОЖНУЮ ВИНУ) ИЛИ ИНЫМ СПОСОБОМ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ СРЕДИ ПРОЧЕГО УТРАТУ ДАННЫХ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, НЕПОЛУЧЕНИЕ ДОХОДА, УТРАТУ ДЕЛОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАТУ РЕПУТАЦИИ И ПРЕРЫВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, А ТАКЖЕ ИНОЙ УЩЕРБ, КОТОРЫЙ ГРУППА МОЖЕТ ПРЕДУСМОТРЕТЬ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ, ВЫТЕКАЮЩИЙ ИЗ НАСТОЯЩИХ СОГЛАШЕНИЙ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЛУЖБ.

21.7

НИКАКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩИХ СОГЛАШЕНИЙ НЕ НАПРАВЛЕНЫ НА ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ ПОНЕСТИ ВСЛЕДСТВИЕ МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ, СМЕРТИ ИЛИ ЛИЧНОГО ВРЕДА, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ НАШЕЙ ХАЛАТНОСТИ.

21.8

ЕСЛИ КАКОЕ-ЛИБО ПОЛОЖЕНИЕ ДАННОГО СОГЛАШЕНИЯ БУДЕТ ПРИЗНАНО НЕЗАКОННЫМ, НЕ ИМЕЮЩИМ СИЛЫ ИЛИ НЕОСУЩЕСТВИМЫМ ПО КАКОЙ-ЛИБО ПРИЧИНЕ, ДАННОЕ ПОЛОЖЕНИЕ БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ ОТДЕЛИМЫМ ОТ ВСЕГО ОСТАЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ И НЕ ПОВЛИЯЕТ НА ЗАКОННОСТЬ И ПРИМЕНИМОСТЬ ОСТАЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ

22. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЖАЛОБЫ

22.1

В случае возникновения жалоб в связи с каким-либо аспектом предоставляемых Нами Служб Вы должны прислать свою жалобу Нам, как только это будет практически осуществимо после даты возникновения инцидента, с которым связана жалоба, обратившись в первую очередь в службу поддержки. Жалобы, опубликованные в социальных сетях, не принимаются. Вы ответственны за предоставление полного описания Вашей жалобы со всеми соответствующими подробностями, включая, без ограничений, подробности конкретной транзакции; точную дату и часовой пояс; скриншоты или видео; копию полученных акционных материалов и т.д..

22.2

Если вас не устроит решение, предложенное службой поддержки в рамках процесса, предусмотренного в разделе 21.1 выше, Вы можете направить жалобу в письменном виде по адресу complaints@gamebookers.com. Вы также можете направлять Нам письменные уведомления по адресу: Customer Services Manager, Suite 6 Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Все уведомления (если иное не предусмотрено в данном документе) направляются Вам по адресу электронной почты, указанному при регистрации счета. Вы должны уведомлять Нас в письменной форме обо всех изменениях указанного адреса посредством функции "Изменить адрес электронной почты" в нашем программном обеспечении, а также регулярно проверять почтовый ящик на предмет наличия новых сообщений от Нас.

22.2.1

(i) Вам должно прийти подтверждение о получении Вашей жалобы в течение 24 часов с момента получения Нами вашей жалобы, как изложено выше. Итоговое решение будет предоставлено Вам по электронной почте в течение восьми недель с момента получения жалобы, при условии, что Вами будут соблюдены временные рамки процедуры подачи жалобы. Если от Вас потребуется дополнительная информация, данный период будет приостановлен до того момента, как Вами будет предоставлена недостающая информация, после чего процесс будет возобновлен с момента его остановки.

(ii) Процесс рассмотрения жалобы будет завершен, если Ваша жалоба остается неразрешенной по истечении восьми недель (с учетом любых приостановок процесса для предоставления Вами дополнительной информации) после ее получения Нами или же если возникнет тупиковая ситуация или будет достигнуто окончательное решение менее чем за восемь недель. Мы пришлем Вам окончательный ответ по Вашему вопросу по электронной почте.

22.3

Если Вас не устроит окончательный ответ, предоставленный в результате описанной выше процедуры рассмотрения жалоб, Вы можете связаться с альтернативным органом разрешения споров eCogra (если вы являетесь жителем ЕС). eCOGRA – сервис разрешения споров, назначенный нами в качестве независимого органа для предоставления альтернативных решений по разрешению споров (в частности, любых споров, связанных с результатом рассмотрения жалоб в связи с игорными транзакциями и не разрешенными посредством Нашей процедуры рассмотрения жалоб, описанной выше). Услуги альтернативного органа по рассмотрению жалоб являются бесплатными. Примите к сведению, что eCOGRA может отклонить жалобы, отправленные для разрешения споров на основе легкомысленности или сутяжничества.

(i) Если вы являетесь игроком из Великобритании на момент получения Служб

(a) подавайте жалобу в ec.europa.eu/consumers/odr/ or directly eCOGRA Limited по адресу 2nd Floor, Berkeley Square House, Berkeley Square, London W1J 6BD, United Kingdom.

(ii) Если вы не являетесь игроком из Великобритании на момент получения Служб:

(a) подавайте жалобу в ec.europa.eu/consumers/odr/ or directly eCOGRA, если вы являетесь гражданином одной из стран ЕС; И/ИЛИ

(b) обращайтесь в Комиссию по азартным играм Гибралтара по адресу gccomplaints@gibraltar.gov.gi для подачи жалобы.

23. ЗАЩИТА ДАННЫХ

23.1

Мы вправе сообщать Ваши личные данные любым Нашим агентам, которые могут использовать данную информацию исключительно для целей, определенных Нами в соответствии с положениями настоящих Соглашений. Мы вправе использовать Ваши личные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности. В случае, если Мы вступаем в партнерские отношения с третьими лицами, которые выполняют определенные функции для нас или мы работаем под брендом третьей стороны, мы можем разделять и/или передавать вашу личную информацию и любые другие данные, связанные с использованием Вами Служб третьей стороны. При использовании Служб и соглашаясь с этими условиями, вы тем самым даете свое согласие (для любого применимого законодательства о защите данных и связанных с ним законов) на то, что мы имеем право обмениваться и/или передавать эту информацию и персональные данные третьим лицам.

23.2

Следует всегда предполагать, что все случаи использования Нашего веб-сайта, содержимое сообщений электронной почты, SMS-сообщений и телефонных звонков, совершаемых между Нами и Вами, будут записываться. Эти записи являются Нашей собственностью и могут быть использованы в качестве улик в случае возникновения разногласий или в целях повышения качества обслуживания клиентов.

24. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящие Соглашения регулируются и трактуются в соответствии с законодательством Гибралтара, под действие которого они подпадают. В случае правовых споров, связанных с данными Соглашениями или их правовым обеспечением, таковые будут находиться в компетенции административного окружного суда по месту проживания клиента. В случае если какая-либо часть настоящих Соглашений в любом отношении признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, это не влияет на действительность остальной части Соглашений, которая сохраняет свою законную силу в соответствии с положениями настоящих Соглашений.

25. ПЕРЕДАЧА ПРАВА

Мы оставляем за собой право передавать, уступать, передавать по сублицензии или в залог свои права и обязательства по настоящим Соглашениям полностью или частично любым лицам (без Вашего согласия), уведомляя Вас о такой передаче по электронной почте, при условии, что все такие назначения осуществляются на тех же или на не менее выгодных для Вас условиях. Вы не можете передать, в том числе по сублицензии или в залог, или уступить каким-либо образом какие-либо свои права или обязательства по настоящим Соглашениям.

26. ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

26.1

За исключением тех случаев, когда настоящие Соглашения прямо предусматривают, что третье лицо вправе требовать принудительного исполнения условий настоящих Соглашений, лица, не являющиеся стороной по настоящим Соглашениям, не имеют права по местным законам или положениям исходить из условий настоящих Соглашений или требовать их принудительного исполнения; но это не влияет на право или возможность, существующие или имеющиеся у третьего лица в соответствии с какими-либо законами или положениями, отличными от местных законов и положений.

26.2

Во избежание разночтений по условиям настоящих Соглашений каждый член Группы является прямо указанным сторонним выгодоприобретателем.

27. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ

Вы полностью понимаете и обязуетесь соблюдать настоящие Соглашения, включая изменения, время от времени вносимые Нами. Мы можем в любое время внести поправки в настоящие Соглашения, сообщив Вам о новых условиях по электронной почте. Любое подобное изменение вступает в силу в течение 30 (тридцати) дней с момента отправки Нами по электронной почте уведомления об этих изменениях («Уведомление»). Если какое-либо изменение для Вас неприемлемо, единственным выходом для Вас является прекращение игры и закрытие Вашего счета в соответствии с информацией, приведенной в разделе 18.2. Если Вы продолжаете пользоваться Службами по истечении 30-дневного срока, это будет означать принятие Вами изменения. Вы несете полную ответственность за самостоятельный просмотр настоящих Соглашений и всех Уведомлений каждый раз, прежде чем приступить к игре. Настоящие Соглашения и упомянутые в них документы представляют собой полное и окончательное Соглашение между Вами и Нами и заменяют собой все предыдущие Соглашения между Вами и Нами.

28. СЛУЖБЫ, СВЯЗАННЫЕ СО СПОРТИВНЫМИ СОРЕВНОВАНИЯМИ

28.1

Предусмотренные ниже условия распространяются только на использование Служб, связанных со спортивными соревнованиями. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае любого противоречия между разделом 28 и остальными разделами данных Правил и условий настоящий раздел 28 имеет преимущественную силу в той мере, в какой он относится к использованию Служб, связанными со спортивными состязаниями.

28.2. Правила и процедуры предоставления Служб, связанных со спортивными соревнованиями

Вы обязуетесь использовать Службы, связанные со спортивными соревнованиями, в соответствии с общепринятыми правилами игры, установленными в Правилах предоставления служб, связанных со спортивными соревнованиями и на других страницах, относящихся непосредственно к конкретному мероприятию, игре или турниру («Правила»). Рекомендуем внимательно изучить эти Правила.

28.3. Правила ставок

Мы оставляем за собой право использовать символы (например 1, X, 2) и сокращения для обозначения результатов по ставкам. Мы постоянно обеспечиваем наличие для Служб, связанных со спортивными соревнованиями, справочного раздела с информацией о видах и условиях ставок. Рекомендуем предварительно ознакомиться со всей информацией по ставке, которую Вы собираетесь сделать. Любая дополнительная информация, размещенная выше или ниже названий соревнований и коэффициентов участников, является частью правил, регулирующих ставки по конкретному соревнованию, и в случае любого несоответствия имеет преимущественную силу по сравнению с этими условиями. Рекомендуем внимательно ознакомиться со всей данной информацией.

28.3.1 Ограничения ставок

Мы оставляем за собой право ограничить максимальную сумму, поставленную в одиночной или множественной ставке.

28.3.2 Ограничения выигрышей

Максимальная совокупная сумма, которую Вы можете выиграть, пользуясь Службами, связанными со спортивными соревнованиями, в течение любого периода продолжительностью 24 часа, в зависимости от выбранной Вами валюты, составляет 310 000 USD, 250 000 EUR, 200 000£, 1 000 000 RON, 9 000 000 RUB. Данное ограничение не зависит от количества сделанных или заявленных ставок или размера их суммы; принимая ставки, Мы оставляем за собой право не выплачивать выигрыш, превосходящий указанное выше ограничение, и Вы обязаны осознавать это.

Максимальная сумма, которую вам может быть разрешено выиграть, пользуясь Службами,связанными со спортивными соревнованиями, по одиночной ставке, в зависимости от выбранной Вами валюты, составляет USD 12,000, EUR 10,000, £7,000, RON 30,000, RUB 300,000.

Указанные выше максимальные суммы являются приблизительными и подлежат изменениям в связи с колебанием обменных курсов. Мы оставляем за собой право накладывать различные ограничения на выигрыш время от времени.

28.3.3 Расчет выигрышей

В ставках с фиксированными десятичными коэффициентами выигрыш определяется путем умножения суммы ставки на соответствующий фиксированный десятичный коэффициент. В ставках с динамически изменяемыми десятичными коэффициентами (ставки live) вы принимаете любые изменения десятичных коэффициентов, которые могут проихсодить в процессе размещения ставки. Под изменениями десятичных коэффициентов подразумеваются изменения, которые происходят в период между выбором определенного прогноза, его добавлением в игровой купон и принятием Нами ставки. Окончательный коэффициент отображается в уведомлении о принятии ставки. В случае, если Вы разместите более одной ставки (включая комбинацию из ставок-ординаров и экспрессов) и Ваш совокупный выигрыш будет превышать ограничения, изложенные в разделе 28.3.2 выше, Мы вправе снизить размер выплаты, чтобы он соответствовал соответствующим ограничениям выигрыша.

28.3.4 Точность ставок и результатов

Чтобы обеспечить максимальную точность всех ставок и результатов, мы подсчитываем средства Вашего счета, используя числа с четырьмя цифрами после десятичной точки. По техническим причинам баланс Вашего счета может отображаться только с двумя цифрами после десятичной точки, что временами может приводить к несоответстиям при округлении числа с четырьмя цифрами после десятичной точки до числа с двумя цифрами после детсятичной точки.

28.4 Принятие и подтверждение Условий

28.4.1

Ставки необходимо делать через Службы, связанные со спортивными соревнованиями.

28.4.2

Ставка признается действительной после подтверждения ее принятия с Наших удаленных серверов. Ставка считается принятой, когда она отображается в счете пользователя в разделе «Мои ставки». Когда ставка размещена и принята, выполняется списание соответствующей суммы с Вашего счета. Принятые ставки нельзя никак отменить или изменить.

28.4.3

При размещении ставки Вы подтверждаете, что Вам неизвестен заранее результат соответствующего соревнования («Соревнование»). Если в процессе принятия ставок результат Соревнования становится известен, вследствие чего может быть определен исход ставки, Мы оставляем за собой право изменять сроки принятия ставок или аннулировать любые размещенные ставки.

28.4.4

Мы оставляем за собой право отменить любую ставку, принятую по ошибке, в том случае, если на Вашем счете недостаточно средств для нее. Учитывая вышесказанное, если баланс на Вашем счету частично покрывает сумму ставки, Мы оставляем за собой право принять Вашу ставку равную сумме Вашего баланса. Кроме того, мы оставляем за собой право принять любые меры, необходимые для Вашей защиты, если Вы проиграете сумму в размере 5000 EUR (или эквивалентную сумму в другой валюте) в течение четырех недель.

28.4.5

Все ставки должны быть сделаны и приняты до начала соответствующего Соревнования. Любая ставка, размещенная или принятая после начала Соревнования, является недействительной, если в предложении ставки явно не предусмотрено, что ставку можно сделать и после начала Соревнования (т. е. если ставка относится к разряду «ставок live» или «горящих ставок»).

28.4.6

В случае ставок live, если задержка телевизионной трансляции или передачи данных приводит к размещению ставки по неверной цене сразу после того, как выбранный участник/команда получил значительное преимущество, Мы оставляем за собой право аннулировать ставку, выигрыш или проигрыш.

28.4.7

Если Соревнование отменено или признано недействительным, соответствующий вариант рассматривается с нейтральными десятичными коэффициентами единицы (1,00). Сумма ставки-ординара подлежит возмещению. Cтавка-экспресс, сделанная не только на отмененное Соревнование, но и на состоявшиеся соревнования с выигрышным прогнозом, считается выигравшей, но суммарные коэффициенты соответствующим образом корректируются.

28.4.8

Ставки-экспрессы не принимаются, если результат одной части ставки влияет на результат другой.

28.4.9

Мы оставляем за собой право отказать в приеме всей ставки или ее части, а также аннулировать любые противоречивые ставки.

28.4.10

Мы оставляем за собой право приостановить, изменить, удалить и/или добавить любые Службы, связанные со спортивными соревнованиями, по Нашему собственному усмотрению с незамедлительным вступлением этого решения в силу, уведомив Вас об этом по электронной почте. В разрешенных законом случаях мы не несем ответственность за любые подобные действия.

28.5 Изменение Валюты счета

Во избежание сомнений следует указать, что, если Вы меняете Валюту своего счета в течение срока действия ставки, все выигрыши будут конвертированы в новую Валюту счёта по курсам обмена, действующим на момент выплаты.

29. СЛУЖБЫ, СВЯЗАННЫЕ С АЗАРТНЫМИ ИГРАМИ

29.1

Следующие условия распространяются только на использование Служб по организации игр. Внимание: в случае противоречий между разделом 29 и другими разделами Условий предпочтение отдается другим разделам Условий предоставления услуг.

29.2 Игры на реальные и виртуальные деньги

Зарегистрировавшись в качестве пользователя Служб по организации игр, Вы получаете доступ (посредством описанного ниже программного обеспечения) как к играм и турнирам, проводимым на виртуальные деньги (соответственно «Игры на виртуальные деньги» или «Бесплатные игры»), так и к играм и турнирам «на реальные деньги» (соответственно «Игры на реальные деньги» или «Игры за реальные деньги») посредством Служб по организации игр. Для игры на виртуальные деньги не обязательно и не требуется совершать никаких покупок, за исключением оплаты услуг по получению доступа к Службам по организации игр, счет за которые может быть выставлен Вашим интернет-провайдером или провайдером телекоммуникационных услуг, и Вы можете играть на виртуальные деньги без совершения ставок в реальных деньгах. Мы оставляем за собой право приостановить, изменить, удалить и/или добавить любую Службу по организации игр по своему собственному усмотрению с незамедлительным вступлением в силу, уведомив Вас об этом по электронной почте. В разрешенных законом случаях мы не будем принимать претензий в связи с подобными действиями.

29.3 Правила и процедуры предоставления Служб по организации игр

Вы обязуетесь использовать Службы по организации игр в соответствии с общепринятыми правилами игры, установленными в разделе «Правила», и процедурами, относящимися к используемым Службам по организации игр, установленными в разделе «Games» на сайте gamebookers.com, включая, среди прочего, раздел «Акции», «Турниры», «Инструкции и правила игры», раздел b’friends, «Как играть», «Ставки стола», «Турниры», «Правила турниров», «Этикет покера» и остальные страницы, имеющие непосредственное отношение и регулирующие конкретные мероприятия, игры или турниры («Правила»).

29.4 Политика по борьбе с нечестной игрой

29.4 Мошенничество и нечестная игра

29.4.1 Политика противодействия нечестной игре

Мы стремимся предотвратить нечестную деятельность при использовании Служб по организации игр, включая, среди прочего, игру в сговоре, использование средств искусственного интеллекта (ботов), «слив» фишек («дампинг»), игру по заранее определенному сценарию и другие формы недопустимого поведения, которые позволяют получить нечестное преимущество (см. Политику в отношении нечестных действий ) над другими игроками на нашем сайте. Также мы стремимся выявлять и предотвращать использование программ, предназначенных для игры на Наших Платформах с помощью искусственного интеллекта, включая, помимо прочего, программное обеспечение для определения профиля оппонента, нечестной игры и другие программы, которые по Нашему мнению позволяют получить несправедливое преимущество над другими игроками, не использующими такие программы или системы («Программы ИИ» ). Вы признаете за Нами право на принятие мер по выявлению и предотвращению использования таких программ и методов с применением Программ ИИ (включая, среди прочего, считывание списка работающих на компьютере игрока программ), и даете согласие не использовать Программы ИИ и/или другие подобные программы. Если Мы заподозрим игрока в действиях, описанных в данном параграфе 29.4 или любых других действиях, которые Мы сочтем нечестными или мошенническими, Мы оставляем за собой право, на Наше усмотрение, заблокировать счет данного игрока и безвозвратно удержать любые средства, доступные на счету данного игрока. Никому из игроков не будет дано право требовать от Нас предпринять какие-либо другие действия в отношении игроков, подозреваемых в сговоре, мошенничестве, игре по заранее оговоренному сценарию или каком-либо другом нечестном или мошенническом поведении. Если игрок стал жертвой мошеннических действий другого игрока во время использования наших Служб, ему будет только компенсирована сумма, проигранная в результате мошенничества, при условии, что Мы сможем обнаружить счет игрока, совершившего мошенничество, и заполучить доступ к средствам на этом счету. Если жертвами мошеннических действий одного пользователя станут несколько игроков, весь остаток средств на счету данного пользователя будет распределен пропорционально между пострадавшими игроками, в соответствии с проигранными ими суммами.

29.4.2 Сговор и мошенничество

Сговором считается ситуация, в которой два и более игроков пытаются добиться нечестного преимущества, обмениваясь информацией о своих картах или любой другой информацией. Игроку, уличенному или заподозренному в сговоре с другим игроком во время использования Наших Служб, может быть навсегда запрещено пользоваться Нашими Службами или программным обеспечением, его счет будет незамедлительно закрыт, а остаток средств на нем конфискован. Если Вы подозреваете какого-либо игрока в сговоре или мошенничестве, свяжитесь с нами.

29.4.3 Автоматизированные игроки («боты»)

Использование искусственного интеллекта для игры без вмешательства человека или снижения требований к играющему, включая, среди прочего, «роботов», строго запрещено при использовании Наших Служб. Все действия в отношении Служб игрок должен выполнять лично через пользовательский интерфейс, доступный в Наших Службах. Если Вы подозреваете какого-либо игрока в использовании искусственного интеллекта, свяжитесь с нами.

29.4.4 «Слив» фишек («дампинг»)

«Сливом» фишек считается ситуация, в которой игрок специально проигрывает раздачу с целью намеренной передачи своих фишек другому игроку. Игроку, уличенному или заподозренному в «сливе» фишек другому игроку во время использования наших Служб, может быть навсегда запрещено пользоваться Нашими Службами, а его счет будет незамедлительно закрыт. Если у вас возникнут подозрения относительно участия кого-либо из игроков в сливе фишек, свяжитесь с нами.

29.5 Программное обеспечение

Вы можете устанавливать и использовать компьютерные программы, предоставляемые Нами на Платформах Служб по организации игр («Программное обеспечение»), на жестком диске или ином носителе и делать их резервные копии при условии, что это делается исключительно для Вашего личного пользования Службами по организации игр в соответствии с настоящими Соглашениями; и что установка и использование производятся на компьютере или ином устройстве, для которого Вы являетесь основным пользователем. Структура, организация и код Программного обеспечения — это ценная коммерческая тайна Группы, и/или ее связанных компаний, и/или ее лицензиаров. Вы не приобретаете никаких прав на Программное обеспечение, кроме права использовать его в соответствии с настоящими Соглашениями. Помимо случаев, прямо разрешенных законом, строго запрещается модифицировать, адаптировать, транслировать, воспроизводить, декомпилировать, разбивать на составные части или иными способами пытаться раскодировать Программное обеспечение или любую его часть или создавать, публиковать или распространять продукты на основе данного Программного обеспечения, и Вы обязуетесь не делать этого. Вы подтверждаете, что Программы не будут отправлены, перемещены или экспортированы в любую страну или использованы любым способом, запрещенным действующим законодательством, ограничениями или правилами.

29.6 Совместно используемая Платформа для игр, столов и баз данных

Мы оставляем за собой право, но не обязаны осуществлять управление и использовать Платформу или систему совместного пользования для столов, серверов и баз данных («Платформа совместного доступа для игр/столов»), позволяющую пользователям Служб по организации игр играть с игроками, присоединяющимися к играм, столам и турнирам с других веб-сайтов и брендов, работающих на этой же Платформе совместного доступа для игр/столов. Если используется Платформа совместного доступа для игр/столов, Вы соглашаетесь с тем, что можете быть объединены в такие общие игры/столы по Нашему усмотрению, и в случае нарушения Вами условий одного из сайтов или брендов, работающих на основе Платформы совместного доступа, Мы вправе заблокировать Вам частично или полностью доступ ко всей системе, так что Вы не сможете играть через какой-либо сайт или бренд, использующий Платформу совместного доступа для игр/столов. Без ограничения требования о недопустимости обладания несколькими счетами у Нас (см. Раздел 4) Мы вправе потребовать, чтобы Вы имели только один счет на Платформе совместного доступа для игр/столов.

29.7 Финансирование игрового и реального счетов

Средства, именуемые «виртуальными деньгами», не имеют реальной ценности и хранятся отдельно от «реальных денег». Они не могут быть переведены в «реальные деньги» или выплачены в какой-либо валюте. Мы не обязуемся хранить сведения о сумме фишек на виртуальные деньги, принадлежащих Вам; Ваши виртуальные деньги могут быть утрачены в любой момент. Мы оставляем за собой право установить ограничения максимального количества фишек для счетов виртуальных денег.

29.8 Урегулирование споров во время игр

Вы даете свое полное согласие на использование для перетасовки и сдачи карт, а также для других мероприятий, связанных со случайностью при пользовании Службами по организации игр, генератора случайных чисел («ГСЧ»). Если между результатами, показываемыми Вашей Программой (установленной и работающей на Вашем оборудовании), и результатами на Нашем сервере имеются расхождения, окончательный результат определяется результатами на Нашем сервере. Кроме того, Вы понимаете и согласны с тем, что (без ущерба другим Вашим правам) Наши записи являются окончательным источником информации относительно условий использования Вами Служб по организации игр, а также вытекающей из этого деятельности и обстоятельств, при которых подобная деятельность имела место.

29.9 Валюта игр и турниров на реальные деньги

Если в игре или турнире на реальные деньги можно участвовать только валютой, отличной от Вашей Валюты счета, в некоторых случаях Вам может быть предоставлена возможность приобрести ее для участия в соответствующей игре или турнире. Такой «бай-ин» (вместе с любыми выигрышами) регулируется условиями и курсами обмена, предлагаемыми Нами на данный момент. Дополнительную информацию см. в разделе Вопросы и ответы. Во всех других случаях Вам разрешается делать ставки только в Валюте своего счета.

30. УЧАСТИЕ В НАШЕЙ ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

Мы вправе в любое время предложить, прекратить, отозвать и/или изменить условия участия в Нашей программе лояльности, уведомив Вас об этом по электронной почте. Во избежание разночтений участие в Нашей программе лояльности осуществляется по Нашему единоличному усмотрению, и Ваш статус в программе лояльности может быть изменен Нами в любое время.

ПОЖАЛУЙСТА, РАСПЕЧАТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ И ХРАНИТЕ ИХ У СЕБЯ ДЛЯ СПРАВКИ. КРОМЕ ТОГО, МЫ РЕКОМЕНДУЕМ РАСПЕЧАТЫВАТЬ И ХРАНИТЬ ВСЕ КВИТАНЦИИ О ТРАНЗАКЦИЯХ И ПРАВИЛА ИГР, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ВАШЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

По любым вопросам обращайтесь в Нашу службу поддержки, работающую круглосуточно и ежедневно.