Политика в отношении нечестных действий

Мы взяли на себя обязательства принимать все разумные меры и, тем самым, незамедлительно пресекать любые действия, которые не дают вам в полной мере получать удовольствие от игры на нашем сайте, либо предоставляют другому игроку нечестное преимущество над вами в очной игре.

В этой связи, у нас запрещен любой вид нечестных действий (в том числе, использование некоторых типов онлайн-программ, связанных с покером). Эта мера призвана защитить безопасность наших клиентов и обеспечить надежность наших систем.

Какие действия считаются нечестными?

Нечестными считаются любые действия (в том числе, но, не ограничиваясь перечисленным, использование ботов, искусственного интеллекта, использование нескольких счетов и/или действия в сговоре с другими игроками), выполняемые одним или несколькими игроками, с одним или несколькими счетами, которые могут поставить любого другого игрока, не участвующего в этих действиях, в неблагоприятные конкурентные условия. Нечестность проявляется в том, что успех, достигнутый в результате таких действий, основан на утаивании информации и/или введении в заблуждение игрока, против которого направлены данные действия. Здесь пойдет речь о таких действиях, которые, если о них становится известно, считает нечестными подавляющее большинство пользователей.

Примеры действий, которые мы считаем нечестными (примите к сведению, что этот список не является исчерпывающим, а только демонстрирует действия, которые мы при любых обстоятельствах будем рассматривать как нечестные):

1. Несколько счетов

Наличие нескольких счетов у одного игрока, зарегистрированных на одно и то же или разные имена, в целях одновременной игры с обоих счетов за одним и тем же или разными столами. Так или иначе, в соответствии с Общими положениями и условиями нашего сайта, наличие нескольких счетов у одного пользователя запрещено.

2. Сговор

Обмен информацией и совместное использование общих знаний двумя и более игроками с целью получения преимущества над другими игроками за столом.

3. Манипуляции с рейтингом

Намеренный проигрыш игр за столами с низкими ставками с целью занизить рейтинг.

4. Извлечение информации из профилей игроков

Некоторые компании предлагают коммерческие программы, специально разработанные для извлечения информации из профилей игроков с целью ее дальнейшей продажи в виде обширных баз данных игроков. Создатели этих программ заверяют, что каждый, кто приобрел их, сможет использовать эту информацию в своих целях против других игроков, однако в это же время незаметно собирают информацию о вас и продают ее другим игрокам, чтобы те в свою очередь могли использовать ее против вас.

В основе этих программ лежат архивы сыгранных рук и, как правило, при их разработке используются следующие методы: отслеживание движений курсора, чтение "чата крупье", а также доступ к архиву рук непосредственно с компьютера игрока посредством программы.

5. Использование ботов

Некоторые компании предлагают коммерческие программы ("боты"), специально разработанные для того, чтобы подменять в игре самого игрока (человека), при этом скрывая от остальных игроков факт использования такой программы и избегая ее обнаружения администрацией сайта, на котором ведется игра. Эти программы четко позиционируются их разработчиками перед потенциальными покупателями как программы, дающие нечестное преимущество над другими игроками, не пользующимися такими программами.

Все ли онлайн-программы запрещены/не поощряются?

Конечно же, нет. Мы сами предлагаем программу для игры онлайн на своем же сайте. Однако, наша задача заключается в том, чтобы обеспечить равные условия и одинаковые шансы всем игрокам.

Как различить запрещенные и разрешенные программы? Правда ли, что многие из этих программ разработаны в тренировочных целях, т.е. для повышения своего мастерства?

Мы не ставим перед собой цель запретить программы, дающие игроку преимущество над другими. Преимущество само по себе не является чем-то недопустимым, в отличие от преимущества, полученного нечестным путем, которое стоит в одном ряду с такими злодеяниями, как вторжение в частную жизнь и кража личных данных.

Начнем с того, что для разграничения запрещенных и разрешенных программ мы не берем за основу то, дают ли они преимущество над игроками, которые их не используют, или определенное содержимое этих программ.

Для нас ключевыми критериями, по которым мы определяем программы, недопустимые к использованию на нашем сайте, являются обман и нарушение частной жизни наших клиентов.

Однако, независимо от наших убеждений, главнейшим критерием для нас остаются желания наших пользователей. Так, например, мы твердо убеждены в том, что на нашем сайте нет места любым программам или действиям, которые ставят под угрозу честность игры или подрывают уверенность наших игроков в том, они смогут избежать нечестной конкуренции во время игры. В этом направлении мы и ведем свою работу. Однако, последнее слово всегда будет оставаться за нашими клиентами, поэтому если они пожелают играть против ботов, мы серьезно рассмотрим этот вопрос. Но при этом, опять-таки, мы сделаем все, что в наших силах, для того чтобы защитить наших клиентов от обмана и вторжения в их частную жизнь.

Однако, в данной политике речь идет о программах, которые: (i) четко позиционируются перед покупателем/пользователем как программы, которые помогают получить нечестное преимущество (довольно часто разработчики даже используют термин "cheat", т.е. хитрость) над другими игроками, иным словами, эти программы обещают помощь в обмане; или (ii) при использовании остаются незамеченными другими игроками и "оператором" (т.е. сотрудниками онлайн-покеррума); или (iii) позволяют похитить защищенные законом материалы (например, удостоверение личности игрока), что является нарушением международных законов об авторских правах, а также законов о неприкосновенности частной жизни.

Как это ни удивительно, но некоторые компании, занимающиеся разработкой программ, которые мы считаем "запрещенными" (т.е., программ, отвечающих вышеперечисленным критериям) заявляют, что их программы разработаны не для того, чтобы способствовать обману, а в целях тренировки и повышения мастерства (хотя, признают они, некоторые недобросовестные пользователи действительно могут использовать их программы для обмана). Однако, задумайтесь на минуту над этим заявлением. Какие другие разумные объяснения могут быть тому, чтобы разрабатывать и продавать программное обеспечение, способное давать нечестное преимущество, оставаясь при этом незамеченным для противников и онлайн покеррума, то есть, фактически подменяя игрока за столом так, чтобы этого никто не заметил. Не говоря уже о том, что подчеркивать наличие у программы одной способности ("обхитрить") в описании и рекламе, но всячески открещиваться от этого аспекта при каждом удобном случае, как минимум несправедливо и вредит имиджу отрасли.

Поэтому, если бы компании, делающие такие заявления, были действительно чисты на руку, они просто отключили бы функциональную возможность своих программ, позволяющую скрыть факт их использования, поскольку это никак не сказалось бы на ценности самого продукта.

Какие контрмеры принимаются для предотвращения использования ботов?

Наши усилия можно разделить на три категории: (i) идентификация и выявление; (ii) предупреждение/отстранение нарушителей; и (iii) дополнительные меры, основанные на предложениях, поступающих от наших пользователей.

Методы выявления и обнаружения ботов уже известны довольно давно. Эти методы постоянно совершенствуются и позволяют осуществлять более точное обнаружение существующих и, что более важно, новых ботов, которые могут негативно повлиять на качество и безопасность игры на нашем сайте.

Некоторые программы, а также сайты соответствующих программ, блокируются нашей системой. К числу этих программ относятся: WinHoldem, Holdem Memory, PokerBot plus, PokerEdge, Poker Prophecy, Poker Sherlock, PokerBot Pro, Snowie Backgammon, JellyFish Backgammon, BGBlitz, 3DFibs и GNU Backgammon.

Если выявляется факт использования программы из категории запрещенных, игрок, как правило, получает уведомление. В этом уведомлении мы сообщаем игроку о том, что он подозревается в использовании запрещенного программного обеспечения и о мерах, которые будут приняты, если он продолжит использовать его. В самых крайних случаях мы можем заблокировать счет этого игрока и конфисковать все деньги на этом счету без предварительного уведомления.

Применяется ли "интеллектуальный анализ данных" или другие методы вторжения для получения доступа/чтения файлов на компьютере в качестве ответных мер?

Да, мы не отрицаем, что используем эти методы, однако хотели бы донести до наших пользователей, какие именно данные мы ищем, и зачем это делается. Самый простой способ объяснить эти методы – провести аналогию с интеллектуальным анализом данных, который осуществляют такие всемирно известные компании, как Google, Yahoo, AOL и другие, собирая данные о своих пользователях в сугубо (помимо всего прочего) коммерческих целях (т.е. для дальнейшей продажи профилей пользователей рекламодателям). Теперь рассмотрим, что делаем мы. Наше программное обеспечение автоматически обнаруживает и сообщает обо всех запущенных процессах на компьютере игрока, которые связаны с несанкционированным программным обеспечением. Мы не сканируем жесткие диски наших пользователей и не сохраняем содержимое их экранов. Крайне ограниченный объем данных, который предоставляется нам, используется для мониторинга программного обеспечения, работающего во время игры за нашими столами, с целью выявления несанкционированного программного обеспечения, как было сказано выше. Этот метод выявления является нашим главным оружием в борьбе против использования ботов, которые явным образом нарушают интересы наших пользователей. Чтобы узнать подробнее о нашей общей политике в отношении обработки данных, обратитесь к нашей политике конфиденциальности.

Последствия нечестных действий

Если, исключительно по нашему усмотрению, будет установлено, что имело место недобросовестное поведение и мошенничество (независимо от того, было ли получено несправедливое преимущество в результате таких действий), по отношению к ответственному за такие действия пользователю (или пользователям) будут приняты следующие меры:

  • Нарушителю (или нарушителям) будет выслано уведомление по электронной почте с требованием незамедлительно прекратить подобные действия;
  • Счет нарушителя (или счета нарушителей) может быть заблокирован в целях проведения тщательной проверки на предмет нечестных действий;
  • И, наконец, мы оставляем за собой право в одностороннем порядке принимать решение об окончательном удалении счета (или счетов) и конфискации средств с соответствующих счетов (см. разделы 6, 17 и 18 из наших условий предоставления услуг).

Последняя редакция/Дата создания 18.12.2012.