Nu pot să-mi retrag câştigurile online.

Verificaţi dacă actualul dvs. credit depăşeşte limita minimă de plată. Aceasta o găsiţi în contul dvs. la Plăţi. Doar în aceste cazuri poate fi solictată o retragere online. De asemenea, vă rugăm să verificaţi dacă nu aţi folosit caractere speciale atunci când aţi completat formularul de plată. Acesta nu poate conţine punct, două puncte sau virgulă etc. Sistemul nu poate recunoaşte nici accente şi nici semne diacritice. Trebuie să ţineţi în cont şi de faptul că modalităţile de plată sunt disponibile în funcţie de modalităţile de depozit folosite. Dacă aţi respectat toate aceste reguli şi plata tot nu e posibilă, atunci vă rugăm să vă adresaţi Serviciului clienţi specificând numele dvs. de utilizator şi conţinutul exact al mesajului de eroare care v-a apărut în momentul în care aţi solicitat plata.